(電子商務研究中心訊)AcFun彈幕視頻網(wǎng)，簡稱“A站”，網(wǎng)站獨具特色的口號“天下漫友是一家”、 “認真你就輸了”吸引了大量二次元愛好者，成為國內(nèi)二次元文化的發(fā)源地。本文主要是關(guān)于ACFUN產(chǎn)品體驗報告。
一、產(chǎn)品概述
1.1 體驗環(huán)境
機型：小米MIX2
系統(tǒng)：MIUI9.5
APP版本：5.0.1
1.2 產(chǎn)品概括
AcFun彈幕視頻網(wǎng)，簡稱“A站”，成立于2007年6月，取意于Anime Comic Fun，是中國大陸第一家彈幕視頻網(wǎng)站。網(wǎng)站獨具特色的口號“天下漫友是一家”、 “認真你就輸了”吸引了大量二次元愛好者，成為國內(nèi)二次元文化的發(fā)源地。
1.3 產(chǎn)品定位
ACFUN為二次元視頻垂直網(wǎng)站
（1）基礎(chǔ)需求
番?。▌赢嫞?；文章（工作情感交流、動漫咨詢等）；觀看UGC、舞蹈等內(nèi)容。
（2）擴展需求
興趣導向社區(qū)；社交；提問（交流遇到的問題）；發(fā)表見解。
1.4 用戶需求分析
（1）用戶是誰
喜歡動漫的ACG愛好者；空閑時間較多，上網(wǎng)找娛樂視頻的大學生和職員；渴望分享知識、表現(xiàn)自我的UP主（UP指在視頻網(wǎng)站、論壇、ftp站點上傳視頻音頻文件的人。）；想要分享自己經(jīng)歷一起討論的樓主。
（2）用戶特征
ACG愛好者：喜歡跟新番補老番，長期關(guān)注動漫咨詢的二次元愛好者，愿意為愛好消費；無聊的大學生：閑暇時間比較多，上網(wǎng)看鬼畜、搞笑視頻；UP主：制作視頻，錄制舞蹈渴望展現(xiàn)自我，成為意見領(lǐng)袖；樓主（文章區(qū)）：對自己生活情感等有疑惑，希望尋求好的解決方法的樓主。
（3）目標用戶需求
第一時間收看新番，獲取動漫咨詢；發(fā)表意見或參與討論；收看二次元相關(guān)的視；個性化需求。
1.5 市場狀況和分析
（1）行業(yè)分析
1）二次元行業(yè)現(xiàn)狀
可以看出現(xiàn)階段處于二次元行業(yè)高速發(fā)展階段。2017年中國動漫核心用戶將超過8000萬，被稱為“二次元”人群總數(shù)將超過3億，97%以上是“90后”和“00后”。
國元證券互聯(lián)網(wǎng)研報顯示：2017年國內(nèi)動漫行業(yè)總產(chǎn)值預計將增長至1500億元，且隨著“90后”、“00后”消費潛力不斷釋放，動漫行業(yè)會迎來新的商業(yè)模式和發(fā)展機遇。
因此，使得二次元用戶群體飛速擴張，商業(yè)價值擴大，從視頻、音樂到COSPLAY、LOLITA形成互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，筆者認為將來會有更多的二次元的垂直領(lǐng)域。
2）互聯(lián)網(wǎng)+二次元
隨著90后00后二次元用戶不斷增加，整體需求上升，近年來從游戲、直播、電商等行業(yè)大量出現(xiàn)以二次元為賣點的標題。但是現(xiàn)階段中國動畫面臨很多問題如畫師少、商業(yè)路線不夠明確、服務鏈條不成熟等，二次元行業(yè)還有更多的可挖掘點和市場。
3）番劇版權(quán)
以18年4月新番為例：可以看出番劇基本已愛奇藝和B站兩家為主導進行版權(quán)戰(zhàn)爭，A站自阿里系接手A站后番劇直接跳轉(zhuǎn)優(yōu)酷播放器。其中值得一提的是列表最下的騰訊會員獨播，雖然在整個版權(quán)列表僅僅只有一部番，然而一針見血就是一部大熱門可以說眼力十分精準。
4）垂直領(lǐng)域
A站作為垂直社區(qū)盈利模式，都以針對B端商家的廣告為主，以及二次元游戲的游戲聯(lián)運，面向C端用戶則以電商和會員等方式進行商業(yè)變現(xiàn)。
（2）市場數(shù)據(jù)
①獨立設(shè)備
獨立設(shè)備數(shù)，2月份月均292萬臺、日均28萬臺左右。
②人群占比
可以看出ACFUN的主要用戶30歲以內(nèi)的年輕人為主，這類用戶基本是00后和90后，愿意為自己的興趣付費。
二、產(chǎn)品分析
2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
ACFUN將視頻、動態(tài)、文章分為一類。文章主要分為咨詢、情感文化、新鮮事，筆者認為：文章區(qū)是A站一個非常重要的功能，在垂直領(lǐng)域的用戶對同一件事或物發(fā)表看法和評論，容易引起共鳴有利于抓住用戶。
視頻區(qū)域從上往下分別是猴山頭條和香蕉榜，一個是熱門時間和排行，再下就是動畫后面是UGC內(nèi)容?？梢钥闯鯝站對番劇的播放還是非常重視的，動態(tài)功能有效的保證用戶定時追番和收看UP視頻，有效的留住用戶和UP主。BANNER和近期活動與游戲公司的合作以及線下漫展的推廣，我想應該是A站一個非常豐富的變現(xiàn)手段。
2.2 核心功能
（1）注冊會員
A站的權(quán)限分為三種：游客、注冊會員、正式會員。
游客：觀看視頻；注冊會員：能發(fā)布簡單彈幕，進行簽到、分享等基本功能的操作；正式會員：能發(fā)布高端彈幕、可看會員可見視頻等。
可以看出，正式會員擁有了大部分權(quán)限，如果在A站想從注冊會員變?yōu)檎綍T，要通過A站的30道ACG知識的選擇題，并答對16題就可以升為大會員，通過考核的方式篩選A站的目標用戶，同時清除了非目標用戶營造一個良好的社區(qū)環(huán)境，證明的天下漫友是一家中的“一家人”。
（2）首頁
分區(qū)：首頁12個主要標簽優(yōu)先級進行排序，后面標簽權(quán)重過低容易讓用戶忽略。采用這種tab切換，可以直觀的看到首頁所有的標簽信息。BANNER：采用自動切換3S換一次，用于A站官方推薦的視頻集合等。猴山頭條：時間范圍內(nèi)播放量最高的視頻。香蕉榜：推薦日獲得香蕉數(shù)最多的視頻。動畫：推薦新番以及熱門視頻（熱門：按照香蕉數(shù)和播放數(shù)決定）。
由于標簽過多首頁標簽不一一說明
建議:
猴山頭條進行用戶個性化推薦，以用戶最常搜索名詞進行篩選，每當頁面刷新頭條內(nèi)容也跟著刷新。香蕉榜在首頁添加日周榜單，增加視頻推薦空間。（現(xiàn)版本在同一日打開APP頭條和香蕉榜內(nèi)容均為一致，減少推薦）算法推薦會一直推薦一類用戶感興趣的信息，從而失去很多其他可能，甚至會一直看到重復推薦，做好用戶畫像采集，更好的吸引用戶。（現(xiàn)版本換一換點擊推薦的番劇是重復的）
小結(jié)：
作為視頻垂直領(lǐng)域視頻推薦是這款APP核心功能，如何展現(xiàn)更多的視頻吸引眼球和視頻的算法推薦是ACFUN的關(guān)鍵，ACFUN采用的是BANNER+熱門推薦。首頁的一級導航采用固定式TAB，對于首頁有很多二級導航的A站來說非常合適，不過在屏幕更小、使用場景多變的手機端這個TAB難以點擊，建議導航按鈕熱區(qū)將推薦和分區(qū)合并，點擊后來回切換。
（3）視頻
提供大量類型的視頻，其中包括動畫、音樂、游戲、舞蹈、娛樂等，內(nèi)容包含UGC、原創(chuàng)、影視等。根據(jù)用戶的喜好推薦個性化視頻。通過動態(tài)第一時間獲取用戶關(guān)注的視頻類型。投香蕉的方式鼓勵UP并且增加排名，通過彈幕和評論讓用戶產(chǎn)生互動。
“看視頻”
ACFUN作為國內(nèi)最早的彈幕，通過邊看視頻邊刷彈幕的用戶行為，很好的解決了用戶“一個看”“寂寞”等需求。對于發(fā)彈幕的用戶有了即刻發(fā)表自己的情感看法，對于觀看彈幕的用戶有強烈的歸屬感和認同感，竟而產(chǎn)生彈幕狂歡。
發(fā)射彈幕能設(shè)置彈幕位置、字號、顏色滿足用戶個性化需求。
用彈幕的方式增加用戶互動的同時，也出現(xiàn)彈幕刷屏、彈幕素質(zhì)低、彈幕過多等影響觀看體驗的因素。根據(jù)用戶觀看習慣屏蔽視頻頂部和底部彈幕，也可以通過屏蔽游客彈幕來屏蔽二次元圈外的彈幕，彈幕屏蔽完成了既不影響觀看視頻主題，又能夠讓用戶彈幕互動的雙重體驗。
建議:
在視頻詳情頁的相關(guān)內(nèi)容中增添推薦標TAB標簽，當推薦視頻無法滿足用戶需求時，可能從TAB標簽中跳轉(zhuǎn)到想看的視頻，同時更有利于后臺用戶喜好數(shù)據(jù)收集。增加播放速度功能。生活節(jié)奏越來越快越多的用戶無法靜下心觀看完整視頻，設(shè)置播放速度有利于用戶快速瀏覽視頻的需求。
三、總結(jié)
ACFUN視頻體驗上也非常不錯，但是其做到這一點并不難，進一步豐富視頻，吸收B站愛奇藝的優(yōu)點，配合個性化推薦抓取用戶的需求。
增加用戶的社交空間或群，視頻通過彈幕評論有大量的共同愛好者交流。在視頻播放后，在站內(nèi)群交流同時也能更加快速地形成粉絲文化，更好的留住用戶。
隨著二次元產(chǎn)品的快速發(fā)展，未來發(fā)展的趨勢也會越來越好，同時競爭也會更加的激烈。
目前，同類型的網(wǎng)站bilibili擁有非常強大的用戶群，雖然核心依然是二次元用戶，不過依然走向多元化，更多的非ACG愛好者也開始使用B站，通過有效的用戶管理、篩選和推送機制，打造高質(zhì)量acg社區(qū)氛圍，是A站能否重新起來的重點。（來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理）
