(電子商務(wù)研究中心訊)隨著B2B的快速發(fā)展,品牌商也由旁觀者轉(zhuǎn)而成為參與者,各種一線品牌商也以自己的利益為中心選擇了各種B2B平臺(tái)進(jìn)行合作,但從我的觀察來(lái)看,很多廠商對(duì)B2B的判斷還存在誤區(qū),對(duì)未來(lái)還心存迷茫,品牌商應(yīng)如何看待B2B,是否應(yīng)該自建B2B,未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何呢?
我認(rèn)為,在3-5年的時(shí)間,快銷品品牌的傳統(tǒng)線下分銷渠道和線上渠道將快速的融合,線上即線下,線下即線上,而絕大多數(shù)的快消品品牌商在B2B戰(zhàn)場(chǎng)的現(xiàn)在和未來(lái),都是參與者而非主導(dǎo)者。
一、品牌商應(yīng)如何看待B2B?
對(duì)于快消品品牌商而言,B2B不是一個(gè)渠道,是一場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式的進(jìn)化,+互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+也罷,并不重要,重要的是你有沒(méi)有無(wú)限的接近消費(fèi)者。
快消品的商品特性,決定了是不能夠走早期3C類產(chǎn)品的渠道進(jìn)化之路(以眼花繚亂的型號(hào)規(guī)避多元化渠道的矛盾),而為大家經(jīng)常詬病的串貨等問(wèn)題,究其本質(zhì),是廠家基于傳統(tǒng)渠道利益分配造成的。
二、品牌商自建B2B平臺(tái),是否可行?
對(duì)于已經(jīng)開始,且仍將延續(xù)的B2B浪潮,品牌商應(yīng)如何選擇,是尋求三方B2B平臺(tái)合作,還是自建B2B平臺(tái)?
我認(rèn)為大部分的快消品品牌商自建B2B平臺(tái)的道路是行不通的,這一部分內(nèi)容在《快消品B2B平臺(tái),預(yù)見未來(lái)-為誰(shuí)服務(wù)》中也有描述,原因如下:
1、從歷史發(fā)展來(lái)看,信息化對(duì)于品牌商只能是工具,形不成模式
從本世紀(jì)初就已興起的針對(duì)品牌商的一輪又一輪的信息化,從MRP到ERP、CRM、Saas,其承擔(dān)的就是工具,目標(biāo)就是解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島,解決效率、成本、管理的問(wèn)題,這是無(wú)法形成商業(yè)模式的。于行業(yè)來(lái)看,每一個(gè)企業(yè)仍就是信息孤島;于利益來(lái)看,品牌商天生就有排它性;
2、漏斗型的渠道特點(diǎn)
從品牌商到消費(fèi)者,商品總體呈現(xiàn)漏斗形狀,自品牌商向下的平臺(tái)建設(shè)會(huì)有不可調(diào)和的矛盾。并且,品牌于渠道和消費(fèi)者的影響力,越向下越小。
3、消費(fèi)者的選擇
快消品任何一個(gè)品牌商,都很難構(gòu)造唯一的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
那么,品牌商自建B2B平臺(tái),有沒(méi)有機(jī)會(huì)呢,我認(rèn)為要擁有以下2項(xiàng)能力中的任何一項(xiàng),都有機(jī)會(huì)取得成功:
1、擁有行政壟斷:如煙,明擺著就是賺錢的商品,但你不按要求來(lái)不行。
2、擁有品牌壟斷:如茅臺(tái),賣方市場(chǎng),品牌深入人心,競(jìng)爭(zhēng)門檻高。
但即使如此,正如前面提到的“以壟斷的姿態(tài)來(lái)賺取壟斷利潤(rùn)的企業(yè),實(shí)際上充當(dāng)了自身的掘墓人”,品牌商仍應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己的核心價(jià)值,不要把別人給予的和自己擁有的混為一談。
四、面對(duì)未來(lái)的變化趨勢(shì),廠商應(yīng)如何轉(zhuǎn)型?
1、渠道融合
隨著數(shù)字化建設(shè)的快速發(fā)展,線上線下將融為一體,線上不僅是提升傳統(tǒng)線下供應(yīng)鏈效率、降低供應(yīng)鏈成本的工具,更是鏈接消費(fèi)者的利器,其數(shù)據(jù)的沉淀是推動(dòng)正在進(jìn)行的工業(yè)革命的生產(chǎn)力。
很多品牌商設(shè)立的傳統(tǒng)分銷部門和電商部門也將快速的融為一體,這種設(shè)置意味著品牌商將B2B當(dāng)成一個(gè)銷售渠道來(lái)對(duì)待,而這于品牌商而言,是自己為自身發(fā)展設(shè)立的障礙。
品牌商應(yīng)選擇合適的B2B平臺(tái)合作,快速對(duì)傳統(tǒng)的渠道數(shù)字化,組建可視化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),應(yīng)對(duì)多元化的渠道運(yùn)營(yíng)。
2、針對(duì)場(chǎng)景化消費(fèi)的產(chǎn)品創(chuàng)新
消費(fèi)者為什么要選擇你的產(chǎn)品,在什么場(chǎng)景下會(huì)選擇你的產(chǎn)品?這是品牌商應(yīng)聚焦的問(wèn)題,無(wú)論是渠道、還是生產(chǎn),都應(yīng)該盡快調(diào)整以適應(yīng)‘以消費(fèi)者為中心’的新一輪的消費(fèi)升級(jí)。
變化是關(guān)鍵詞,時(shí)代拋棄你,不會(huì)打招呼。殊不見,方便食品的滑鐵盧,打敗康師傅的,不是統(tǒng)一、不是今麥郎,不是任何一個(gè)同行,而是外賣。共享單車來(lái)了,賣單車的鋪?zhàn)?、修車鋪;小偷失業(yè)了,不是警察多了,而是現(xiàn)金少了。
3、構(gòu)建新的營(yíng)銷模式
傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷已經(jīng)不適應(yīng)這個(gè)時(shí)代,傳統(tǒng)的產(chǎn)品理念、價(jià)格策略、渠道模式都需要變革,品牌商應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)手段,構(gòu)造場(chǎng)景、IP、社群、傳播的海陸空一體化營(yíng)銷模式。
相信不久大家會(huì)看到快消品的品牌商形成全渠道的交易模型:
五、品牌商發(fā)展應(yīng)避免的幾個(gè)誤區(qū)
1、傳統(tǒng)的方式拼渠道
拼渠道的年代已經(jīng)過(guò)去,你用傳統(tǒng)方式努力去拓展和維護(hù)的渠道,在眾多模式的廝殺中,已經(jīng)開始發(fā)生巨大的變化,并且基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)概念快速多元化,品牌商必須盡快適應(yīng)這種變化,構(gòu)建適應(yīng)多元化市場(chǎng)體系變化的新營(yíng)銷體系。
2、傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式壓渠道
在商品被消費(fèi)者消費(fèi)之前,利益并未兌現(xiàn),從這一點(diǎn)上來(lái),品牌商、渠道商、零售商是個(gè)利益共同體,貨物滯留在任何環(huán)節(jié),都沒(méi)有什么意義。
3、傳統(tǒng)的管理方式壓團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有永遠(yuǎn)的愛(ài),也沒(méi)有永遠(yuǎn)的恨,恒久的是利益,無(wú)論對(duì)于品牌商還是渠道商,傳統(tǒng)的管理團(tuán)隊(duì)的方式,只是讓企業(yè)陷入越來(lái)越復(fù)雜的BPR怪圈,品牌商應(yīng)回歸到商業(yè)本質(zhì)上,基于互聯(lián)網(wǎng)聚集產(chǎn)品創(chuàng)新,構(gòu)建全渠道的新營(yíng)銷模式,以交易為核心,提升效率,簡(jiǎn)化管理以提升規(guī)模邊界。(來(lái)源:快消品B2B平臺(tái) 文/杜建芳 編選:電子商務(wù)研究中心)