(電子商務(wù)研究中心訊)春暖花開，萬物復(fù)蘇的季節(jié)，熬過這個冬天的企業(yè)也將迎來新的氣象。創(chuàng)業(yè)五年，企業(yè)服務(wù)20多年，各種的摔爬滾打、忽冷忽熱，經(jīng)歷行業(yè)的殘酷洗牌和變革，能夠活著就是幸福，能夠活的有點質(zhì)量，那恭喜你將要迎來了企業(yè)服務(wù)的春天。經(jīng)過五年多磨練，已經(jīng)稍有點質(zhì)量的小幸福讓我們保持多個月利潤的持續(xù)增長。如何才能讓初創(chuàng)企業(yè)在企業(yè)服務(wù)類創(chuàng)業(yè)中有點質(zhì)量的幸福感呢？如何把握企業(yè)生存和發(fā)展的命脈呢？
1、專心做一件小事。
2B企業(yè)有別于2C企業(yè)，2B行業(yè)已經(jīng)有很多行業(yè)巨頭經(jīng)營多年，扎根太深，創(chuàng)業(yè)型公司很難與之對抗。創(chuàng)業(yè)型公司要想生存和發(fā)展，一定要找到差異化的切入點，否則就會以卵擊石。找到這個切入點控制好步伐向死里做，就要做出一個不同于其他的產(chǎn)品或精品。例如我們在做“清標(biāo)比價”時，市場上的競爭對手都沒有在意或關(guān)注到這個極窄的點上，當(dāng)我們找到這個點時，就用盡全力向死里逼迫團隊做精品，經(jīng)過幾年實踐下來，事實證明我們的決定是對的，現(xiàn)在是行業(yè)的翹楚。創(chuàng)業(yè)初期特別忌諱大而化之的跟隨或貪大求全，但試錯和尋找這個點是有必要。
2、大膽“胡說”，細(xì)心驗證。
2B企業(yè)有管理，有企業(yè)的文化和基因，一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)想去進入突圍，難度巨大，阻力重重。這就要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)要敢想敢說，通過語言碰撞把想法傳遞給客戶，反復(fù)交流激蕩，就能找到客戶的隱藏需求，把需求挖掘出來進行有效驗證，有必要擴大驗證范圍反復(fù)驗證，真正提煉出客戶的真需求或潛在剛需求。我們在創(chuàng)業(yè)初期挖掘到“詢價”服務(wù)，可以說沒有任何競爭優(yōu)勢和推動企業(yè)發(fā)展價值，一是競品太多，二是客戶需求應(yīng)用定位模糊不清，我們經(jīng)過反復(fù)對比分析和驗證，最終找到一個獨有的“譽訊網(wǎng)詢價”模式，與競品打出了差異性，為客戶創(chuàng)造了真實價值的產(chǎn)品和服務(wù)，這就為初創(chuàng)企業(yè)可持續(xù)生存提供可能。
3、“臭味”相同，穩(wěn)中求變。
初創(chuàng)企業(yè)的合伙人和團隊建設(shè)非常關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)維艱，路途遙遠(yuǎn)，道路泥濘，光明不可盼。這個期間的壓力是巨大的，團隊人員的想法發(fā)生變化是正常的，相信很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在1-2年中的人員變化會非常大，團隊的穩(wěn)定性會受到考驗。團隊不穩(wěn)定就很難保持產(chǎn)品的穩(wěn)定和持續(xù)迭代優(yōu)化，如果價值觀不同，還會對創(chuàng)業(yè)公司帶來毀滅性創(chuàng)傷，我們在創(chuàng)業(yè)初期同樣遇到這些問題，我們只是做了一個公司生存底線的價值觀取舍，例如對客戶的需求和服務(wù)不負(fù)責(zé)就直接走人，遇到問題推給別人或找一堆理由不敢擔(dān)當(dāng)者直接走人，認(rèn)為公司或個人所做的事情沒有意義又沒有可行的想法者直接走人，不學(xué)習(xí)者直接走人，經(jīng)過這些洗禮和沉淀，公司就形成核心的穩(wěn)定團隊，對客戶需求和產(chǎn)品理解以及行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷就可持續(xù)。
4、技術(shù)的先進性要與行業(yè)發(fā)展吻合。
技術(shù)發(fā)展變化快，應(yīng)用場景迭代更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)發(fā)展速度，企業(yè)應(yīng)用和服務(wù)就會帶來錯位壓力。確定一套適應(yīng)行業(yè)應(yīng)用的技術(shù)方案對企業(yè)服務(wù)類創(chuàng)業(yè)會有好處，一方面會降低客戶理解帶來的時間風(fēng)險，另一方面也會降低對創(chuàng)業(yè)公司人才的招聘難度和急劇增加的成本，為見到創(chuàng)業(yè)曙光提供在路上行走的時間和機會，俗話說：剩者為王！當(dāng)然，在行走的路上也要時刻注意和儲備下一步需要的人才和技術(shù)，這樣的創(chuàng)業(yè)路才會有溫度和可持續(xù)，見到曙光和春天的機會才會多些，切忌跟風(fēng)或人云亦云。
企業(yè)服務(wù)還只是剛剛開始，未來的路還很漫長，我會帶著譽訊網(wǎng)在這條路上持續(xù)蓄能遠(yuǎn)行，也會持續(xù)分享心得和感悟。（來源：托比網(wǎng) 文/耿德璽 編選：電子商務(wù)研究中心）
