(電子商務研究中心訊)《報告》顯示，從接受調查的85家百貨零售企業(yè)經(jīng)營情況看，2017年百貨零售企業(yè)發(fā)展情況明顯好轉，銷售額、主營業(yè)務利潤分別比去年增長9.10%和2.32%，增幅比去年均有大幅提升。
《報告》指出，2017年百貨零售行業(yè)創(chuàng)新轉型步伐加快，成效初顯，主要有以下特點：
一是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)分化發(fā)展。配套超市業(yè)態(tài)的社區(qū)百貨加快拓展。年輕時尚型和高端奢侈品百貨項目受購物中心影響較大，新開店數(shù)量同比持續(xù)減少。大型傳統(tǒng)百貨企業(yè)普遍向購物中心和奧特萊斯轉型，傳統(tǒng)百貨店投入大幅縮減。
二是零售新業(yè)態(tài)頻現(xiàn)。新概念、新模式催生了千店千面的零售新氣象，各種“零售+”新業(yè)態(tài)層出不窮。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，新業(yè)態(tài)更加重視顧客體驗。
三是技術驅動智慧零售。移動支付、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別等信息技術，從采購、生產(chǎn)、供應、營銷等各環(huán)節(jié)推動傳統(tǒng)百貨零售業(yè)轉型升級。顧客、商品、服務、營銷等的數(shù)字化發(fā)展，全方位推動傳統(tǒng)百貨零售業(yè)運行效率提升。
四是零售資本深度整合。一方面，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大規(guī)模向線下滲透，線上線下的融合從資本性融合邁向業(yè)務性融合。另一方面，實體零售價值凸顯，優(yōu)質的線下零售品牌得到資本市場的充分認可。與此同時，線下企業(yè)也在加速整合，打造全國性零售平臺。
《報告》認為，2017年，百貨零售企業(yè)大力發(fā)展全渠道多元業(yè)務，逐步轉變?yōu)榫C合服務的新型零售企業(yè)。許多領先的百貨企業(yè)都以打通線上線下為基礎、以重構傳統(tǒng)商業(yè)要素為核心、以創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展及全業(yè)態(tài)融合為目標，大膽創(chuàng)新，積極轉型，抗風險能力和綜合競爭力大幅提升。未來，百貨零售行業(yè)應回歸零售本質，聚焦消費需求，積極創(chuàng)新求變，大力發(fā)展品質零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售，成為滿足人民日益增長美好生活需要的先導性行業(yè)。
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（來源：199it 編選：電子商務研究中心）
