(電子商務研究中心訊)“無人零售”是所有線下場景中，唯一一個人、貨、場全鏈條都數(shù)字化的行業(yè)。剛剛，《移動支付時代的無人零售行業(yè)報告》在2018智慧無人零售行業(yè)大會上發(fā)布，首次結合中國百貨商業(yè)協(xié)會權威調研和微信支付的數(shù)據(jù)分析能力，揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。
報告揭示了移動支付接入前后的行業(yè)變化，商業(yè)機會，以及發(fā)展趨勢。
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報告顯示，智慧無人零售更受男性用戶歡迎，其中選擇自動售貨機的男性用戶比例為63%，明顯高于無人貨架貨柜，這意味著自動售貨機的SKU投放可以更多考慮男性消費群需求。
在用戶年齡分布上，19歲至40歲的用戶是智慧無人零售的消費主力，自動售貨機的消費人群相較于無人貨架貨柜用戶群更加年輕，這和無人零售機器布置的場景有關，總體來說學校區(qū)域自動售貨機較多，而無人貨架貨柜更多出現(xiàn)在辦公場景。
用戶的好友指數(shù)能夠展示其消費能力，數(shù)據(jù)顯示，自販機購買主力的用戶微信好友指數(shù)是100-500，而便利店和無人貨柜是消費主力，其用戶好友指數(shù)在250-1000之間，這與設備場景和用戶的社交活躍度有關。
便利店的早中晚高峰趨勢明顯，而無人貨架貨柜和自販機尚未顯現(xiàn)對應特征，早中晚餐應是無人零售的潛在機會。
自動售貨機一次只能購買一個商品，但頻次還是低于辦公場景，說明在固定離用戶更近的場景更容易制造需求。
春節(jié)期間因公司放假，辦公室無人貨架的消費人數(shù)出現(xiàn)顯著低谷。貨架商家出于供應、儲存的負擔，放棄了持續(xù)供應。春節(jié)成為辦公室無人貨架行業(yè)的一個重要洗牌點。
以下為報告全文：
（來源：微信公開課 編選：電子商務研究中心）
