(電子商務(wù)研究中心訊)設(shè)計(jì)語言的升級只是一個(gè)開始。
設(shè)計(jì)背景
回顧2017-2018年淘貨源業(yè)務(wù)，為了提升淘寶賣家在1688平臺的進(jìn)貨體驗(yàn)，原先針對淘賣的代銷業(yè)務(wù)升級成淘貨源市場，從淘寶賣家訴求和淘寶發(fā)展趨勢出發(fā)，以”貨源”、”服務(wù)”和”工具”三個(gè)維度為基礎(chǔ)，以”人“、”貨”、”場”為核心聚焦淘賣體驗(yàn)，讓用戶在淘貨源更有專屬場景感，更具專業(yè)進(jìn)貨的引導(dǎo)，從而提升用戶留存和轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品升級前的問題：
Tao.1688.com形象認(rèn)知不明確；
形象和業(yè)務(wù)并沒有形成合力，主要業(yè)務(wù)場景的PC和無線等多終端展示形象不統(tǒng)一，用戶并不能形成良好的整體場景感；
產(chǎn)品給用戶的專屬感不強(qiáng)，與通常的導(dǎo)購型頁面通篇一律。
設(shè)計(jì)升級方式與效果：
無線pc一體化，探索淘貨源自身的風(fēng)格調(diào)性，打通淘賣的視覺體系，統(tǒng)一用戶認(rèn)知，強(qiáng)化專屬感，進(jìn)行場景化風(fēng)格嘗試。
具有淘貨源自身的B類風(fēng)格調(diào)性，圖片的處理、組圖方式、色彩豐富且沉穩(wěn)，結(jié)構(gòu)豐富有序。
特色透傳：專屬感，結(jié)合品牌元素符號，進(jìn)行特色櫥窗，場景組件模塊化設(shè)計(jì)，突出商品豐富度（貨）多而有差異性。
品牌強(qiáng)化：淘貨源品牌元素符號在首頁的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，豐富淘貨源產(chǎn)品特色標(biāo)簽，并對專屬感的卡片金在頁面進(jìn)行了延續(xù)，突出身份感，并根據(jù)百貨類真實(shí)場景進(jìn)行內(nèi)容細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。
鋪貨效率，把復(fù)雜的框架扁平化，首屏利用率提高，結(jié)構(gòu)上版塊展示上與我相關(guān)版塊（貨）多而有效果。
產(chǎn)品的定位
從代銷業(yè)務(wù)到淘貨源的升級，用戶群更為聚焦，從對用戶的核心價(jià)值到產(chǎn)品的定位都需要升級梳理。
用戶分析
首先從數(shù)據(jù)采集角度，我們把用戶拆分為三種類型，對身份和訴求特點(diǎn)做出區(qū)分。
第一類：初級起步型淘賣，他們分銷占比在90%左右，以家庭主婦職業(yè)居多，主要訴求在于尋求低價(jià)低風(fēng)險(xiǎn)的貨源，商家的服務(wù)質(zhì)量以及。
第二類：成長型用戶，分銷占比在50%左右，以夫妻協(xié)作開店模式居多，他們主要訴求在于如何抓住市場趨勢且沒有庫存困擾。
第三類：成熟型用戶，分銷占比在10%左右，以專業(yè)的淘賣團(tuán)隊(duì)為主，他們主要訴求是尋找相對穩(wěn)定貨源，退換貨和運(yùn)費(fèi)等問題。
關(guān)鍵詞梳理
經(jīng)過和業(yè)務(wù)方以及組內(nèi)成員討論、腦暴、訪談記錄過程后，最終此次升級的主要目標(biāo)為賦能分銷占比最大的初級用戶，以“達(dá)成關(guān)系”、“友好合作”、“新穎”為三個(gè)產(chǎn)品需要表達(dá)的方向，并從“吸引力”、”合作“、”專業(yè)服務(wù)“三個(gè)維度落實(shí)設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。
色彩元素提煉
色彩體系上我們選用了大膽新穎的漸變色作為產(chǎn)品色，從紅色到橙色的漸變，代表能量到溫度的一種傳遞。以橙色作為基礎(chǔ)延續(xù)色，讓用戶保持有淘寶場景的延續(xù)認(rèn)知。在漸變傳遞概念的基礎(chǔ)上，制定了各個(gè)不同垂直行業(yè)的漸變色規(guī)范。
形狀特征提煉
在形狀語言特征的制定上，我們區(qū)分了C類形狀和B類形狀的差異性，C類消費(fèi)品特征更追求用戶的親和力，觸感的柔和度，大部分形狀傾向與圓形和大圓角形特征。
B類消費(fèi)特征更追求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇涡蚋?，帶來?guī)整、效率、方便運(yùn)輸，大部分場景形狀特征傾向于方形和小圓角。就其中的差異，制定淘貨源的形狀以方形、次序整齊為主要形狀特征，以小圓角形狀為輔助。
視覺設(shè)計(jì)呈現(xiàn)
具體到頁面內(nèi)容框架設(shè)計(jì)，我們按照“匹配”、“分析”、“推送”三個(gè)層次進(jìn)行頁面框架搭建。首屏先核驗(yàn)身份，并按照相關(guān)行業(yè)匹配對應(yīng)垂直市場展示，讓用戶第一感知有專屬性，接著就相關(guān)匹配行業(yè)以及關(guān)聯(lián)類目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)，把產(chǎn)品作為有效工具化提升，而非單純平面內(nèi)容展示，最后按照數(shù)據(jù)抓取維度的優(yōu)質(zhì)商家和商品進(jìn)行推送，避免頁面信息缺乏邏輯關(guān)聯(lián)，內(nèi)容散亂的現(xiàn)象，幫助用戶有效提升進(jìn)貨的精準(zhǔn)度和工作效率。
本次設(shè)計(jì)升級在前期做了很多的準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)過程中，多次和業(yè)務(wù)方一起腦暴和探數(shù)據(jù)輔助引導(dǎo)用戶進(jìn)貨的模式，也給了我們很多靈感，最后的設(shè)計(jì)是大家共創(chuàng)的結(jié)果。設(shè)計(jì)語言的升級只是一個(gè)開始，整個(gè)產(chǎn)品需要改善的地方還有很多，我們接下來也會不斷去跟蹤、打磨、優(yōu)化。（來源：阿里巴巴UED 文/德咖 編選：電子商務(wù)研究中心）
