(電子商務(wù)研究中心訊) 按照規(guī)定，進(jìn)口食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽
但如果采用代購形式購買國外食品
則商品上并無中文標(biāo)簽
此時(shí)消費(fèi)者可否主張十倍賠償？
法信·裁判規(guī)則
1.賣家無證據(jù)證明存在代購關(guān)系的不能認(rèn)定為代購商品，產(chǎn)品屬于公開上架銷售可供選購的，應(yīng)帶有中文標(biāo)簽，否則應(yīng)賠付十倍賠償金——胡海洋與廣州市白云區(qū)新市貝必佳孕嬰用品店、廣州市白云區(qū)新市貝比佳兒嬰童用品店產(chǎn)品責(zé)任糾紛案
案例要旨：賣家無證據(jù)證明存在代購關(guān)系的，不能認(rèn)定消費(fèi)者購買的產(chǎn)品屬于代購產(chǎn)品，賣家將產(chǎn)品上架銷售，已經(jīng)超出消費(fèi)者個(gè)人行郵物品的范疇，屬于一般貿(mào)易商品，應(yīng)當(dāng)有進(jìn)口食品的海關(guān)證明、出入境檢驗(yàn)檢疫合格證明等合格證明，且包裝上也應(yīng)有中文標(biāo)簽，賣家不能提供相關(guān)證據(jù)證明產(chǎn)品合法來源的，應(yīng)承擔(dān)十倍賠償金的責(zé)任。
審理法院：廣東省廣州市中級(jí)人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-04-06
【法院評(píng)析】
代購產(chǎn)品的界定
跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易方式，其與傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易有一定區(qū)別，消費(fèi)者在訂購時(shí)應(yīng)當(dāng)向跨境電商公司提供完整、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，跨境電商以消費(fèi)者本人的名義向海關(guān)報(bào)關(guān)、納稅。代購的買方與代購人之間應(yīng)成立的是委托合同關(guān)系，代購人是按照買方的要求購買指定商品的服務(wù)提供方。上訴人主張其是跨境代購服務(wù)商，所銷售的涉案產(chǎn)品是通過跨境電商報(bào)稅渠道代購所得，被上訴人對(duì)此不予確認(rèn)，上訴人未提供其與被上訴人簽訂的代購服務(wù)協(xié)議證明雙方成立的是委托合同關(guān)系，也未提供證據(jù)證明被上訴人在購買前要求上訴人為其代購商品的事實(shí)，亦未能提供其以被上訴人的身份信息在電商平臺(tái)上進(jìn)行代購的訂單明細(xì)予以抗辯，上訴人應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律后果。故涉案產(chǎn)品不能認(rèn)定為代購產(chǎn)品，而是屬于公開上架銷售可供消費(fèi)者選購的商品。
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2.消費(fèi)者明知所購食品是在國外制造形成，且無證據(jù)表明該食品對(duì)人體存在危害的，不符合主張十倍賠償?shù)囊獥畛c鮑雪芹網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案
案例要旨：消費(fèi)者在購買代購食品時(shí)已明確知道食品是在國外制造形成并“轉(zhuǎn)賣”至國內(nèi)，且對(duì)食品的相關(guān)信息也有充足的認(rèn)知的，應(yīng)認(rèn)定其對(duì)商品無中文標(biāo)簽是有預(yù)期的，不存在被誤導(dǎo)消費(fèi)的情形。且消費(fèi)者無相關(guān)證據(jù)證明購買食品存在對(duì)人體健康構(gòu)成危害的事實(shí)，其主張十倍賠償，法院不予支持。
案號(hào)：(2017)滬02民終7980號(hào)
審理法院：上海市第二中級(jí)人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-12-01
【法院評(píng)析】
消費(fèi)者明知產(chǎn)品來源域外的，不存在“被誤導(dǎo)消費(fèi)”的情形
根據(jù)網(wǎng)上交易圖片與聊天記錄等在案證據(jù)所顯示之內(nèi)容，可以認(rèn)定楊超對(duì)所欲購買的蜂膠產(chǎn)品系域外制造形成并轉(zhuǎn)入國內(nèi)進(jìn)行“現(xiàn)貨”出售的事實(shí)具有清楚的認(rèn)識(shí)與了解，其中包括對(duì)從外國取得之商品的品種、類型、價(jià)格、包裝等事項(xiàng)的認(rèn)知，故而其也應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品可能不存在中文標(biāo)簽或無法經(jīng)由我國相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢疫等事實(shí)具有充分的預(yù)期。由此，楊超對(duì)于購買系爭域外商品的性征狀況及其與境內(nèi)商品的區(qū)別是明知的，并不存在“被誤導(dǎo)消費(fèi)”的情形。同時(shí)，楊超于一二審期間也均未提供證據(jù)證明系爭商品存在對(duì)人體健康構(gòu)成危害的事實(shí)，其提出系爭商品不符合食品安全的主張依據(jù)不足。因此，上訴人于本案中的主張并不滿足適用食品安全法十倍賠償?shù)姆ǘㄒ?/p>
3.產(chǎn)品系賣家在國外根據(jù)消費(fèi)者指定代購，且消費(fèi)者也未證明產(chǎn)品存在安全隱患的，法院對(duì)十倍賠償金的主張不予支持——高冠豪與黃凱揚(yáng)、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案
案例要旨：代購產(chǎn)品系賣家在國外根據(jù)消費(fèi)者指定代為購買的，消費(fèi)者也表示在購買時(shí)已知曉其要購買的商品是在國外市場進(jìn)行銷售，且其無證據(jù)證實(shí)商品本身存在安全隱患的，則消費(fèi)者不能因產(chǎn)品無中文標(biāo)簽主張十倍賠償金。
案號(hào)：(2017)粵01民終4328號(hào)
審理法院：廣東省廣州市中級(jí)人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-06-20
4.賣家在明確提示產(chǎn)品為代購商品無中文標(biāo)識(shí)后，買家仍要求繼續(xù)發(fā)貨的，應(yīng)認(rèn)定賣家的行為未對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成誤導(dǎo)——金蔚然與長沙眾群食品貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛案
案例要旨：賣家在銷售過程中提示消費(fèi)者產(chǎn)品無中文標(biāo)識(shí)為代購商品，消費(fèi)者仍堅(jiān)持繼續(xù)履行合同的，應(yīng)視為賣家已履行了相關(guān)提示義務(wù)，未對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。
案號(hào)：(2017)京03民終7986號(hào)
審理法院：北京市第三中級(jí)人民法院
來源：中國裁判文書網(wǎng) 2017-12-12
法信·學(xué)者觀點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)跨境代購的法律關(guān)系分析
在代購關(guān)系中，除了傳統(tǒng)的買賣雙方外，還多了一個(gè)代購商的身份，而關(guān)于代購行為的法律定性，要根據(jù)代購形式的不同予以區(qū)分。
對(duì)于有現(xiàn)貨的商品代購，由于代購商已經(jīng)取得了商品的所有權(quán)，故其與作為買方的消費(fèi)者之間構(gòu)成直接的買賣關(guān)系，所謂的代購只是表明商品來源于國外而已，代購實(shí)際上是一個(gè)轉(zhuǎn)賣的行為，因此，也應(yīng)當(dāng)由代購者承擔(dān)出賣方的瑕疵擔(dān)保義務(wù)。
而對(duì)于消費(fèi)者指定商品的代購，由于消費(fèi)者在網(wǎng)上下單付款時(shí)，代購商尚未取得商品的所有權(quán)，其是根據(jù)消費(fèi)者的指示進(jìn)行購買，故對(duì)于此時(shí)的法律關(guān)系，存在代理、委托、居間和行紀(jì)等多種觀點(diǎn)。由于行紀(jì)人一般需取得特定的營業(yè)資格，而普通網(wǎng)絡(luò)代購商并不需要特定資質(zhì)；居間行為則需促成消費(fèi)者與國外賣家直接簽訂合同，但實(shí)際上消費(fèi)者與國外賣家之間并無直接的聯(lián)系，故通常認(rèn)為，消費(fèi)者和代購商之間形成的是委托關(guān)系。因代購商在購買商品時(shí)無需披露被代理人，故對(duì)外可以認(rèn)定屬間接代理的行為。(林凱：《網(wǎng)絡(luò)跨境代購若干法律問題研究》，復(fù)旦大學(xué)2012年碩士學(xué)位論文。)
明確代購關(guān)系的法律性質(zhì)，對(duì)于案件的處理十分關(guān)鍵。因?yàn)檫@涉及產(chǎn)品本身的瑕疵是由委托方還是出賣方來承擔(dān)責(zé)任的問題。這里以跨境代購中交易量較大的奶粉代購為例。
鄭某在電商平臺(tái)京東的第三方店鋪歐買商貿(mào)購買進(jìn)口嬰幼兒奶粉7盒，后發(fā)現(xiàn)第三方店鋪交付的奶粉無中文標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽，不符合《食品安全法》關(guān)于進(jìn)口預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽、中文說明書等規(guī)定，故訴至法院要求退一賠十。第三方店鋪抗辯稱，其與鄭某系委托關(guān)系，奶粉來源合法，入境均經(jīng)海關(guān)審核許可，故不承擔(dān)賠償責(zé)任。
法院認(rèn)為，第三方店鋪的首頁明確注明系“母嬰產(chǎn)品海外購”，相關(guān)網(wǎng)頁所載的奶粉圖案就是全英文包裝，鄭某與第三方締結(jié)買賣合同的目的就是購買從海外代購而來的全進(jìn)口奶粉，且目前亦無證據(jù)顯示涉案奶粉存在對(duì)人體健康造成任何急性、亞急性或者慢性危害的情況，故法院駁回了鄭某的訴訟請(qǐng)求。(上海市第二中級(jí)人民法院(2015)滬二中民一(民)終字第2484號(hào)民事判決。)
在該案中，由于奶粉代購需求量巨大，故第三方店鋪采取了預(yù)先境外采購然后發(fā)貨至我國“境內(nèi)關(guān)外”的保稅區(qū)，再由保稅區(qū)發(fā)貨給消費(fèi)者的做法，故法院認(rèn)為雙方之間并非委托關(guān)系。若為委托關(guān)系，則經(jīng)消費(fèi)者指定代購商購買全英文標(biāo)識(shí)的進(jìn)口奶粉，其產(chǎn)品沒有中文標(biāo)簽的問題不應(yīng)由作為受托人的代購商承擔(dān)。但本案的判決理由與委托關(guān)系也有類似之處，即銷售商在購買頁面明確展示的就是全英文包裝的奶粉，亦注明系海外代購，與原告下單要求購買的標(biāo)的物完全一致，故原告以此要求退一賠十缺乏依據(jù)。
(摘自《網(wǎng)絡(luò)交易審判熱點(diǎn)問題研究》，作者：季磊，載《判解研究》2016年第2輯(總第76輯)，人民法院出版社2017年版)
法信·法律依據(jù)
1.《中華人民共和國食品安全法》(2015修正)
第九十七條 進(jìn)口的預(yù)包裝食品、食品添加劑應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽；依法應(yīng)當(dāng)有說明書的，還應(yīng)當(dāng)有中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合本法以及我國其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，并載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進(jìn)口。
第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
2.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(2013修正)
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
3.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(2009修正)
第二十七條產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；
(二)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；
(三)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；
(四)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；
(五)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識(shí)的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。
第三十六條銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。
4.《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局<關(guān)于加強(qiáng)進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉管理的公告>》
五、自2014年4月1日起，進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉的中文標(biāo)簽必須在入境前已直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼。產(chǎn)品包裝上無中文標(biāo)簽或者中文標(biāo)簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的，一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理。
5.《國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局<政府信息公開告知書>》[2016]56號(hào)
經(jīng)一般貿(mào)易途徑進(jìn)口，且經(jīng)過檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)監(jiān)管的進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉均應(yīng)在其產(chǎn)品包裝上印制了中文標(biāo)簽。通過郵寄、快件(如海淘、代購等跨境電商渠道)入境的嬰幼兒配方乳粉則不一定有中文標(biāo)簽。奶粉不屬于《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品名錄》所列范疇，經(jīng)郵寄途徑進(jìn)境的奶粉，如在合理自用范圍內(nèi)，認(rèn)定為自用物品，沒有在其產(chǎn)品包裝上印制中文標(biāo)簽的要求；如超出合理自用范圍，認(rèn)定為貨物，應(yīng)當(dāng)按照貨物辦理相關(guān)檢驗(yàn)檢疫手續(xù)并在其產(chǎn)品包裝上印制中文標(biāo)簽。因此，僅憑產(chǎn)品包裝上是否有中文標(biāo)簽無法判定產(chǎn)品是否屬于假冒偽劣產(chǎn)品。(來源：法信；編選：電子商務(wù)研究中心）
