(電子商務研究中心訊) 2017是阿里聯(lián)合社會各界，在網(wǎng)絡假貨治理和知識產(chǎn)權(quán)保護上取得歷史性突破的一年。數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為打假的巨大推動力：主動刪除的疑似侵權(quán)鏈接中，97%一上線即被秒殺；95%的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴在24小時被處理；在投訴渠道更暢通的情況下，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴量下降42%；關(guān)閉了24萬個淘寶疑似侵權(quán)店鋪；向司法機關(guān)提供線索，協(xié)助抓捕涉案人員1606名，搗毀窩點數(shù)1328個。在執(zhí)法機關(guān)、品牌權(quán)利人、消費者等社會各界共同參與下，網(wǎng)絡售假得到嚴厲打擊、顯著遏制、極大震懾。
2017是“像治理酒駕一樣治理假貨”形成全社會共識之年。這一年，無論是人大代表、政協(xié)委員，還是行政執(zhí)法機關(guān)、品牌權(quán)利人、消費者，都在呼吁和關(guān)注對制售假者加重刑罰，提高制假售假成本，使創(chuàng)新得到保護，讓民生得以保障。這一年，電商平臺起訴售假商家等諸多“第一案”獲得“讓售假者痛”的司法判決，意味著被詬病多年的網(wǎng)絡售假行為在司法上獲得前所未有的高度重視。涵蓋刑事、民事、行政在內(nèi)的國家行政執(zhí)法和司法合圍打擊的實施運用，彰顯中國在打擊制售假方面的治理體系日趨完善。
根本性解決線下假貨生產(chǎn)源頭、假貨跨國境以及多平臺流竄的問題仍然任重道遠。2018年，在國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略和全球化背景下，阿里將進一步加大投入，支持和配合執(zhí)法機關(guān)圍剿線下假貨源頭，聯(lián)合打擊跨國境、跨平臺售假行為，不遺余力推進全社會假貨治理，推動降低制售假入刑門檻、提高制售假成本，“像治理酒駕一樣治理假貨”。
一、2017年阿里聯(lián)合社會各界在網(wǎng)絡假貨治理和知識產(chǎn)權(quán)保護上取得歷史性突破
數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為打假的巨大推動力。2017年阿里巴巴在網(wǎng)絡假貨治理上取得了里程碑式的進展，網(wǎng)絡售假行為遭到嚴厲打擊、顯著遏制、極大震懾。數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴假貨攔截能力、品牌權(quán)利人侵權(quán)投訴體驗、消費者權(quán)利保護及線下打擊制售假源頭能力均大幅提升。在亮眼數(shù)據(jù)的背后，是消費者、品牌權(quán)利人對阿里巴巴打假工作的認可，是公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等各級執(zhí)法部門對假貨治理的重視與付出，是各級法院、檢察院等對司法判決中面對新情況的創(chuàng)新與擔當。
1.主動刪除的疑似侵權(quán)商品中，97%一上線即被秒殺
數(shù)據(jù)顯示，主動刪除的疑似侵權(quán)鏈接中，97%一上線即被秒殺;通過數(shù)據(jù)技術(shù)主動識別刪除的商品量是權(quán)利人投訴刪除商品量的27倍；隨著權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)保護意識不斷提升、對平臺信任不斷加強，在與阿里合作權(quán)利人數(shù)目增長17%的背景下，整體知識產(chǎn)權(quán)投訴量顯著下降，降幅高達42%。
假貨及侵權(quán)處罰時間縮短、權(quán)利人投訴量下降的背后，展現(xiàn)出數(shù)據(jù)技術(shù)在打假上的巨大推動力。目前，阿里巴巴在假貨防控上運用了商品大腦、假貨甄別模型、圖像識別算法、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、生物實人認證、大數(shù)據(jù)抽檢模型、政企數(shù)據(jù)協(xié)同平臺等九大數(shù)據(jù)技術(shù)。借助數(shù)據(jù)技術(shù)，阿里巴巴能夠?qū)σ伤萍儇浕蚯謾?quán)鏈接、售假人員及團伙做識別，在開店、商品發(fā)布等環(huán)節(jié)做攔截，每日對發(fā)布商品做風險識別、快速刪除及處罰。
【揭秘：阿里九大打假“黑科技”】
商品大腦：可對平臺上近20億商品進行識別，通過學習外部信息，發(fā)現(xiàn)侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的行為并進行判斷、處理。
假貨甄別模型：每日對全平臺商品進行掃描，排查假貨等問題商品，每完成一次掃描，相當于“征召”5000臺虛擬服務器投入工作。
圖像識別算法：每日識別商品圖片約6億張，其中OCR識別(文字識別)每秒能掃描圖片文字23546287個，相當于501本《康熙字典》，識別準確率達97.6%。
語義識別算法：根據(jù)OCR識別出的文字，對文字背后的真實語義做分析和判斷。
商品知識庫：能將分散、龐雜的商品信息進行清洗、提煉、結(jié)構(gòu)化為標準統(tǒng)一可被模型、系統(tǒng)執(zhí)行的信息流。
實時攔截體系：任何時間發(fā)布或編輯的商品都會在毫秒級內(nèi)完成對商品的風險掃描，識別并攔截問題商品。
生物實人認證：廣泛應用于阿里系平臺的商家入駐審核、密碼修改、高風險行為觸發(fā)認證等環(huán)節(jié)。結(jié)合權(quán)威數(shù)據(jù)源和實人可信模型，確保商家身份真實可靠。
大數(shù)據(jù)抽檢模型：能智能篩選潛在問題商品，并提交小二發(fā)起神秘抽檢。
政企數(shù)據(jù)協(xié)同平臺：為提升公檢法部門執(zhí)法效率，阿里巴巴專門開發(fā)了協(xié)查系統(tǒng)，搭建了與工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、海關(guān)等部門的數(shù)據(jù)橋梁，依法快速處理協(xié)查需求，為執(zhí)法部門提供協(xié)助。
【案例：售假男子偽造身份開店8次均被拒絕】
2017年初，周某因店鋪售假被淘寶關(guān)店處罰。不久后，周某利用偽造的身份證嘗試在平臺上申請開店，被阿里巴巴利用“同人模型”進行了攔截。
在隨后一年時間內(nèi)，周某反復使用PS的假冒身份證，多次申請開店，均被“同人模型”識別出來。在周某偽造的九張身份證中，除了姓名、照片一致外，其出生日期反復被改為1974年、1983年、1987年、1997年……住址也從山東省到福建省幾經(jīng)變化。
2.95%的知識產(chǎn)權(quán)投訴在24小時內(nèi)被處理，處理時長比去年縮短68%
(2017年權(quán)利人知識產(chǎn)權(quán)投訴處理時長比去年縮短68%；2017年6-12月，95%的知識產(chǎn)權(quán)投訴在24小時內(nèi)即被處理)
目前，阿里巴巴集團知識產(chǎn)權(quán)保護平臺(以下簡稱“IPP平臺”)上，95%的知識產(chǎn)權(quán)投訴都可以在24小時內(nèi)被處理，平均處理時長比去年同期縮短68%。
2017年6月，阿里巴巴“知產(chǎn)快車道”項目開始試運行；同年8月，該項目正式上線。“知產(chǎn)快車道”用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建知識產(chǎn)權(quán)保護基礎設施，普惠全球品牌權(quán)利人。“知產(chǎn)快車道”項目，使所有品牌權(quán)利人(惡意投訴權(quán)利人除外)在IPP平臺上發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)投訴都可以得到快速處置，同時還能享受統(tǒng)一投訴入口、多語言商標支持、在線咨詢、電話外呼援助等極致體驗。在“知產(chǎn)快車道”背后，阿里巴巴通過數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動服務體驗升級，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴更加高效快捷。
【權(quán)利人聲音：阿里線上知識產(chǎn)權(quán)投訴高效快捷】
Cooperating with CBBC and Alibaba has made it quicker and easier for us to protect Dyson’s distinctive designs. Thanks to the CBBC-Alibaba collaboration on IP, we have been able to remove more fakes from e-commerce sites than ever before. Their support makes a real difference to our ability to protect consumers from poor quality imitation products.——Gill Smith，Dyson
(與英中貿(mào)易協(xié)會和阿里巴巴的合作，讓我們能更快、更便捷地保護戴森的獨特設計。感謝英中貿(mào)易協(xié)會和阿里巴巴在知識產(chǎn)權(quán)保護上的合作，我們可以更高效地移除電商平臺上的假貨。 他們的支持對我們的提升帶來了實質(zhì)性的改變，讓我們保護消費者不受劣質(zhì)仿冒品的侵害。- Gill Smith,戴森)
“阿里巴巴對IPP的改造，讓投訴變得更加方便快速，很多投訴在1天內(nèi)就已處理完畢。”——Yellow Brand Protection亞洲區(qū)運營經(jīng)理劉子菡
Between his company’s independent efforts to protect its brands and Alibaba’s online reporting system for removing counterfeit-product listings,“you get fast, thorough results. Issues are very rare.——Azrielant, Jewelry.com
(通過他的公司在品牌保護上的不懈努力，以及阿里巴巴線上投訴售假商品鏈接的系統(tǒng)，你能拿到更快、更徹底的成效。問題非常少。- Azrielant, Jewelry.com珠寶網(wǎng)站)
3.每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨
2017年消費者因懷疑買到假貨而發(fā)起的退款比率為0.0149%較去年下降29%。換句話說，每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。
在消費者信心提振的背后，是阿里巴巴主動防控、神秘抽檢等大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用。主動防控體系會對平臺全量商品以及用戶異常行為進行實時掃描與判定，并對系統(tǒng)判定為疑似假貨的商品、高危商家在第一時間進行攔截和處置。
除主動防控外，阿里巴巴還通過大數(shù)據(jù)模型對平臺商品做檢測，對可疑商品做“神秘抽檢”。阿里巴巴平均每年發(fā)起十萬余次抽檢，投入上億元購買可疑商品。一旦確定假冒偽劣商品，阿里巴巴會立刻對商家進行處理，輕則整改下架，重則關(guān)店清退。
消費者信心提振背后，也彰顯阿里巴巴對消費者保護的重視。
【案例：消費者舉報三星TOP店鋪售假，淘寶核實后關(guān)店】
今年下半年，消費者肖某向淘寶發(fā)起舉報，稱在三星品牌手機店鋪中名列前茅的淘寶店購買到假冒三星手機。阿里巴巴對消費者舉報極為重視，接到舉報后，運用“神秘抽檢”等手段對商家疑似售假行為做調(diào)查。調(diào)查顯示，盡管該三星手機賣家出售的大部分商品為正品，但也確實存在售賣翻新機、真假摻賣的情況。為保障消費者利益，阿里巴巴對該商家賬戶內(nèi)200余萬資金做凍結(jié)并用于消費者賠付。同時，阿里巴巴對該售假淘寶店鋪做了關(guān)店處罰。
4.聯(lián)動全國23省執(zhí)法機構(gòu)線下打假，協(xié)助抓獲制售假分子1600余人，案值約43億元
在運用數(shù)據(jù)技術(shù)解決網(wǎng)絡假貨問題的同時，阿里巴巴也在聯(lián)合全國執(zhí)法機關(guān)向線下假貨源頭宣戰(zhàn)。
2017年阿里巴巴網(wǎng)絡假貨治假取得全球矚目成績，離不開全國各地公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等各級執(zhí)法機關(guān)的巨大投入。目前，阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊已與全國23省執(zhí)法機關(guān)聯(lián)合進行線下打假；并與上海、天津、江蘇、山東、河北、遼寧、湖南、陜西、重慶、云南、黑龍江、山西12個省(直轄市)的公安機關(guān)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，持續(xù)深入開展合作。
2017年全年，阿里巴巴累計向全國公安機關(guān)推送遠超5萬元起刑點的涉假線索1910條，協(xié)助抓捕涉案人員1606名，搗毀窩點數(shù)1328個，涉案金額約43億元。
2017年2月至7月，阿里巴巴配合工商執(zhí)法部門開展了2017浙江“紅盾網(wǎng)劍”專項執(zhí)法行動,查處了一批網(wǎng)絡侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件。行動期間浙江省共立案查處各類網(wǎng)絡違法案件3819件，辦結(jié)2638件，其中大要案1320件，涉案金額3.487億元，罰沒款達4680多萬元，移送公安機關(guān)80起，關(guān)閉違法網(wǎng)站(網(wǎng)店)13349個。“紅盾網(wǎng)劍”專項行動，有效打擊了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，凈化了網(wǎng)絡市場環(huán)境，促進了企業(yè)公平競爭，維護了消費者合法權(quán)益。
【案例：制假工廠老板逃脫后再被抓】
2016年11月，阿里巴巴打假特戰(zhàn)隊協(xié)助警方搗毀假冒LV生產(chǎn)工廠，幕后老板陳某逃脫。2017年，根據(jù)LV權(quán)利人線索，打假特戰(zhàn)隊配合公安機關(guān)，對陳某在佛山的面積達800平米的制假窩點做追蹤打擊，現(xiàn)場查獲加工機床3臺，收繳15卷印花皮料。與此同時，警方對位于湖南永州、廣東廣州的另一假冒LV團伙做偵查布控。經(jīng)過6個多月的調(diào)查摸排，于2017年6月6日，警方在永州、廣州同時收網(wǎng)，搗毀生產(chǎn)工廠、倉儲物流點和批發(fā)檔口，抓獲犯罪嫌疑人10余人，涉案總金額達2.16億元，徹底搗毀了這個制售假冒LV團伙。該案系全國目前打擊假冒LV產(chǎn)業(yè)鏈挖掘最深、打擊最透的案件。
【案例：橫跨三省四地的售假團伙被搗毀】
2017年，湖南婁底警方在阿里巴巴大數(shù)據(jù)協(xié)助下，于三省四地同時收網(wǎng)，搗毀了一個集生產(chǎn)、包裝、銷售鏈路于一體的假冒減肥藥制售團伙。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人隱匿在大山深處生產(chǎn)假冒減肥藥，通過線上線下多種渠道，銷往全國20多個省市，涉案金額上億元。
【案例：余杭市場監(jiān)管局一天搗毀四個制售假窩點】
2017年7月，杭州余杭市場監(jiān)管局一天之內(nèi)端掉了四個網(wǎng)店制假、售假窩點，現(xiàn)場查獲涉嫌侵權(quán)“雅瑩”品牌各類服飾800多件，以正品價格估算貨值達300多萬元。
【聲音】
“特此向貴集團、平臺治理部表示衷心感謝！希望今后進一步加強警企合作，為打擊清理網(wǎng)絡售假行為，維護我國市場經(jīng)濟秩序做出新的貢獻。”——特大跨國假冒案破獲后，廣州警方致信感謝阿里巴巴
“本案得以成功查辦，是團隊作戰(zhàn)、社會共治的成果，充分發(fā)揮食品藥品監(jiān)管部門的專業(yè)優(yōu)勢、公安部門的偵查優(yōu)勢、阿里巴巴的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、深圳市市場稽查局的固定電子證據(jù)的優(yōu)勢。”——廣東省食藥監(jiān)局
“此次案件的偵破，彰顯了佛山市執(zhí)法機關(guān)對于汽車假冒偽劣產(chǎn)品零容忍的決心，我們也深切體會到阿里巴巴在知識產(chǎn)權(quán)保護方面不遺余力的投入和毫不懈怠的精神。”——德國汽車工業(yè)協(xié)會中國代表處高級經(jīng)理張琳
“以前我們的合作在線上，但這無法從根源杜絕假貨，我們看中阿里的大數(shù)據(jù)分析能力，這也是我們線下打假合作的第一案。”——Specialized中國區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護負責人
執(zhí)法機關(guān)對制售假嚴懲不貸的態(tài)度，為數(shù)據(jù)技術(shù)在打假上的應用鋪平了道路。在中國人民公安大學指導下，阿里巴巴開展了“共享共治學院”，與公安干警討論網(wǎng)絡治假經(jīng)驗。2017年阿里巴巴和全國除港澳臺外的31個省份公安機關(guān)開展了共享共治交流課堂，分享假貨治理經(jīng)驗。截至目前，阿里巴巴已開展21場“共享共治學院”，全國各地參與交流分享的公安干警近700人。
二、2017是“像治理酒駕一樣治理假貨”形成全社會共識之年
涵蓋刑事、民事、行政在內(nèi)的國家司法和行政執(zhí)法合圍打擊的實施綜合運用，進一步彰顯中國在打擊制假售假方面的治理體系日趨完善。
1.國家高度重視，全國執(zhí)法機關(guān)聯(lián)手推進“像治理酒駕一樣治理假貨”
2017年全國兩會期間，阿里巴巴集團董事局主席馬云致信兩會代表，呼吁“像治理酒駕一樣治理假貨”。
國家工商管理總局局長張茅，在全國兩會新聞發(fā)布會上，公開點贊“像治理酒駕一樣治理假貨”，并提出加強法律法規(guī)建設，加大懲戒力度，建立企業(yè)信用系統(tǒng)是讓假貨不斷逐漸減少的方法。
全國人大代表、最高人民法院副院長李少平在接受媒體采訪時說，制假售假是全社會的公害。治假涉及到整個社會，不同的環(huán)節(jié)、不同的地區(qū)、不同的部門，“需要共同發(fā)力”。
全國政協(xié)委員、國家質(zhì)檢總局原副局長劉平均在接受媒體采訪時明確呼吁，建議國家要加大處罰力度，提高犯罪成本，才能有效遏制不法分子的投機心理。
全國政協(xié)委員、全國律師協(xié)會副會長朱征夫也提交了《關(guān)于對制假售假行為加大打擊力度的提案》，建議加重對制假售假者的處罰。法學專家對此高度認同并倡議：假貨生產(chǎn)同樣日益公開化產(chǎn)業(yè)化，應借鑒嚴格執(zhí)法加重刑罰的方式進行治理。
在國家各級執(zhí)法機關(guān)高度重視下，2017年阿里巴巴與全國20余個各級工商、質(zhì)檢、食藥監(jiān)及公安等執(zhí)法機關(guān)簽署共治協(xié)議。2017年全年，阿里巴巴累計向全國各級執(zhí)法機關(guān)推送涉假線索2337條。
2017年8月1日，全國及13個省市雙打辦、雙打成員單位與阿里巴巴代表齊聚杭州，召開“云劍聯(lián)盟”行動會議，探討線下跨區(qū)域聯(lián)合打假行動方案，用實際行動響應“像治理酒駕一樣打假”。
蘇州、婁底、連云港等多地公安機關(guān)還通過打假直播的形式，讓全社會消費者認識到假貨的危害，震懾制售假犯罪分子，用行動踐行“像治理酒駕一樣治理假貨”。
【案例：三地四場“打假直播”震懾犯罪分子】
2017年7月17日，蘇州市公安局舉辦“像抓酒駕一樣打假——蘇州警方破獲公安部督辦‘11.02’制售假減肥藥案新聞發(fā)布會”，首次以全網(wǎng)直播形式公布抓捕、查處“第一現(xiàn)場”。湖南婁底一假冒減肥藥團伙觀看打假直播后，企圖轉(zhuǎn)移犯罪場所以避風頭。轉(zhuǎn)移尚未完成，便被當?shù)鼐阶カ@。截至目前，全國各地警方先后開展了4場打假直播，累計觀看人數(shù)上千萬。
2017年12月23日，“像治理酒駕一樣治理假貨”獲選國家質(zhì)檢總局指導下的“2017質(zhì)量之光”公眾評選“年度質(zhì)量事件”。國家質(zhì)檢總局檢驗司副司長劉世遠點評：“一年以來打擊假貨的案例顯示，‘像治理酒駕一樣治理假貨’在全社會取得了前所未有的共識。希望今后有越來越多的力量參與到打假事業(yè)中來”。
2.企業(yè)及社會各界廣泛響應，“打假聯(lián)盟”初步成形
“像治理酒駕一樣治理假貨”得到了海內(nèi)外企業(yè)界廣泛響應。
聯(lián)想集團董事長柳傳志公開發(fā)聲：“(假貨)不但毀了眾多的行業(yè)，毀了網(wǎng)購，而且毀了誠信，毀了中國的立國之本。”
新希望集團董事長劉永好指出，“假冒偽劣影響我們的行業(yè)、企業(yè)有序發(fā)展，更影響中國的國際化形象，也是阻撓商業(yè)文明和創(chuàng)新的毒瘤，對此我們堅決抵制。”
隨后，法爾勝集團董事長周江、德洛蘭乳業(yè)董事長朱偉文、友發(fā)鋼管董事長李茂津、杏汾酒業(yè)董事長魏曉東、貴州八方酒業(yè)董事長周顯明，茅臺、安踏、九陽等企業(yè)集團代表等也紛紛表示，堅決支持嚴刑打假、為中國制造正名。
2017年1月，阿里巴巴大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟成立，這是全球首個“大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟”，致力于依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓打假更有力、更高效、更透明。目前，已有寶潔、路易威登、瑪氏、阿迪達斯、蘇泊爾、小米等全球30個知名品牌權(quán)利人入盟。
2017年4月，大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟發(fā)布《聯(lián)合公報》，明確提出共建一個全球24小時無時差打假共同體。
2017年9月，大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟成立咨詢委員會，作為聯(lián)盟“智囊團”為“像治理酒駕一樣治理假貨”提供思路與解決方案。
大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟成立后，阿里巴巴聯(lián)合權(quán)利人向售假分子宣戰(zhàn)。2017年，阿里巴巴發(fā)起了針對售假賣家的民事訴訟，涉及的聯(lián)盟品牌包括施華洛世奇，瑪氏，貝德瑪，阿迪達斯等，與權(quán)利人合力打擊，盡一切力量加大對制售假者的懲處。
3.走出國門，與海外企業(yè)直接對話，讓打假無國界
2017年，阿里巴巴走出國門，在國際舞臺上與權(quán)利人展開溝通，加強合作。2017年8月和11月，阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護團隊分別在美國紐約，瑞士日內(nèi)外和意大利米蘭舉辦了3場國際權(quán)利人大會，與超過300名的國際權(quán)利人代表進行直接對話，分享阿里巴巴在知識產(chǎn)權(quán)保護上的新技術(shù)、新動向與新項目，并展開數(shù)十場一對一的品牌方和代理人交流會，詳細解答權(quán)利人代表在平臺知識產(chǎn)權(quán)保護上的問題，幫助權(quán)利人保護合法權(quán)益、解決問題。在這一年里，阿里巴巴用切實可行的工作成果，減少了外界質(zhì)疑的聲音，用更加開放合作的態(tài)度，贏得了越來越多的肯定和支持。
4.阿里率先起訴售假賣家，推進法治進程，讓售假者痛
“像治理酒駕一樣治理假貨”呼聲發(fā)出后，阿里率先拿起法律武器起訴售假賣家，推進法治進程，提高制售假成本，真正做到“讓售假者痛”，不惜成為制假售假分子最痛恨的人。
2017年，阿里巴巴作為平臺發(fā)起中國第一例針對售假賣家的民事訴訟。淘寶網(wǎng)以違背合同約定、侵犯商譽為訴由，通過民事訴訟對多個平臺售假商家持續(xù)追償，勝訴也上訴，堅決不調(diào)解。截至目前，阿里巴巴已向法院提起訴訟12起，全獲立案，一審宣判2起。其中，淘寶網(wǎng)起訴商家姚某出售假冒瑪氏貓糧的“全國首例電商平臺訴售假店鋪案”勝訴，獲賠12萬元。目前該案入選2017年度人民法院十大民事行政案件、入圍最高人民法院與中央電視臺聯(lián)合開展的“2017推動法治進程十大案件”評選活動。
【案例：“電商平臺打假第一案”：淘寶起訴售假賣家勝訴】
“電商平臺打假第一案”。2017年3月8日，淘寶網(wǎng)以“違背不得售假約定、侵犯平臺商譽”為由，將平臺上出售假冒瑪氏貓糧的姚某告上法庭，索賠267萬元并要求其公開道歉。7月20日，上海市奉賢區(qū)人民法院對此案作出一審判決，法院審理后認為姚某在淘寶網(wǎng)出售假貨，不僅損害了與商品相關(guān)權(quán)利人的合法權(quán)益，還降低了消費者對淘寶網(wǎng)的信賴和社會公眾對淘寶網(wǎng)的良好評價，對淘寶網(wǎng)商譽造成了損害，判決姚某賠償淘寶網(wǎng)損失及合理支出12萬元。目前該判決已生效。
“電商平臺打假第一案”由法院院長親自擔任審判長審理，該案的判決結(jié)果體現(xiàn)了上海市奉賢區(qū)人民法院在網(wǎng)絡假貨治理上的先進思路與創(chuàng)新精神，確定了售假賣家應該向平臺賠償?shù)脑瓌t，也為深受假貨之害的電商平臺、品牌企業(yè)以及消費者，拿起法律武器維護自身合法權(quán)益起到了示范作用。
最高人民法院評給予該案高度評價：“填補了此類案件審理的空白，為今后類案的審理提供了寶貴的參考依據(jù)，起到了良好的示范作用；也是司法界對互聯(lián)網(wǎng)新型業(yè)態(tài)法律關(guān)系的明確，有利于促進電商平臺的健康長久發(fā)展和國家經(jīng)濟社會的穩(wěn)定有序發(fā)展；傳遞了社會正能量，明確了司法打假的力度和決心，有利于鞏固風清氣正的良好社會氛圍，對司法界和社會的正面示范作用明顯。”
盡管“電商平臺打假第一案”勝訴給網(wǎng)絡假貨治理開辟了一條新的道路。然而，阿里巴巴在實踐中發(fā)現(xiàn)，要想通過民事賠償?shù)姆绞?，給售假者以震懾，還有很長的路要走；平臺作為商譽損失方的法律量刑標準亟待建立。
【案例：淘寶起訴賣假酒小伙僅獲賠2000元】
2009年，家住上海的90后小伙許某注冊了一家淘寶店，專售高端白酒。注冊時，許某同浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司簽署了《淘寶平臺服務協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，其不得在淘寶平臺上銷售、提供侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的商品、服務，并賦予淘寶一定的管理權(quán)，如對會員店鋪計分管理等。然而2014年11月至2015年9月間，許某卻在淘寶平臺銷售五糧液假酒。
今年5月，淘寶認為許某及其作為股東設立的上海某貿(mào)易有限公司違反了《淘寶平臺服務協(xié)議》，損害了淘寶商譽，并造成了經(jīng)濟損失。淘寶因此向法院提起訴訟，要求許某及某公司賠償其損失及律師費等共計12萬余元。法院作出一審判決，判定許某賠償淘寶損失2000元。目前，淘寶已就該案提起上訴。
三、根本性解決線下假貨生產(chǎn)源頭、假貨跨國境多平臺流竄等問題仍然任重道遠
改革開放以來，在經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，制售假現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)。電子商務興起后，一些不法分子開始利用互聯(lián)網(wǎng)出售假貨。盡管以阿里巴巴為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積極承擔、積極投入，打擊假貨；但線下假貨生產(chǎn)源頭不除，假貨這一社會毒瘤始終難以根治。
1.打而不絕，假貨生產(chǎn)源頭根治任重道遠
在網(wǎng)絡假貨治理取得歷史性突破的同時，線下假貨生產(chǎn)源頭的根治任重道遠。2016年，阿里巴巴對18萬個網(wǎng)上疑似售假店鋪做了關(guān)閉處理，發(fā)現(xiàn)這些店鋪基本掌握在數(shù)以千計的制售假團伙手中。2017年，被關(guān)閉的網(wǎng)上疑似售假店鋪的數(shù)字是24萬個，數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，有相當部分售假分子店鋪被關(guān)閉后，改頭換面重新售假，且基本集中在全國多地的區(qū)域性、行業(yè)性、領(lǐng)域性假貨帶上。多地執(zhí)法機關(guān)的實地打擊案件也印證，假貨源頭并未根除，反而分工越發(fā)細致，反偵察和隱蔽能力不斷加強。
以莆田為例，盡管當?shù)卣L期保持對制售假的嚴厲打擊，但莆田的假鞋產(chǎn)銷帶始終打而不絕。2017年1月，曾有媒體對莆田地下假鞋市場做曝光；隨后，當?shù)貓?zhí)法機關(guān)及時跟進，對制售假團伙做了定向打擊。然而，2017年底，阿里打假特戰(zhàn)隊對莆田假鞋產(chǎn)銷地做實地探訪時發(fā)現(xiàn)，每到晚上10點，莆田某電商城附近依然有大量假冒“耐克”“阿迪達斯”“彪馬”運動鞋發(fā)往全國各地。
2017年12月底，公安部針對制售假活動仍較活躍，許多犯罪鏈條和網(wǎng)絡尚未斬斷，行業(yè)性、區(qū)域性、領(lǐng)域性制假售假現(xiàn)象依然突出的問題，部署開展了為期兩個月的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪“春雷行動”。要求各地公安機關(guān)深挖犯罪源頭窩點，摧毀犯罪產(chǎn)業(yè)鏈條，嚴懲制假售假不法分子，依法保護市場主體創(chuàng)新活力，切實維護人民群眾切身利益。
2.制售假團伙跨國境跨平臺流竄現(xiàn)象日益嚴重
2017年，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)，各地制售假團伙為攫取利益、逃避打擊，跨國境跨平臺流竄現(xiàn)象日益嚴重：一些制售假分子向微信朋友圈、微商等多個社交平臺及京東等其他電商轉(zhuǎn)移；另一些制假分子則嘗試搭建海外網(wǎng)站，通過FACEBOOK等社交平臺引流售假。
(一些售假商家通過變異詞逃避淘寶管控，吸引消費者通過微信朋友圈去微店購買假貨)
阿里巴巴在網(wǎng)絡假貨治理過程中發(fā)現(xiàn)，隨著淘寶打假力度不斷加強，部分售假分子為避免被淘寶網(wǎng)處罰，通過在商品詳情頁展示微信號的形式，將消費者引流到微信朋友圈中，再通過微商等平臺銷售假貨。在今年蘇州警方破獲的一起假冒減肥藥案件中，犯罪嫌疑人王某向警方供述，其曾在淘寶開店售賣假冒減肥藥，店鋪被淘寶查封后轉(zhuǎn)向微商銷售。
【案例：微商售假現(xiàn)網(wǎng)絡化、體系化趨勢】
2017年，連云港東?？h公安局食藥環(huán)偵大隊在阿里巴巴大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)助下，破獲一起公安部督辦特大微整形假藥案，涉案人員近150人，35人相繼落網(wǎng)，涉案金額以千萬元計。
為銷售假貨，制售假團伙搭建了完整的銷售網(wǎng)絡，通過數(shù)以百計的微商群將美容整形假藥銷往全國31個省市。
【案例：美國網(wǎng)紅假貨需求驅(qū)動制假】
2017年，國內(nèi)警方破獲了一起跨國售假案。美國Facebook網(wǎng)紅Michelle通過國內(nèi)電商平臺訂購假冒箱包、服飾，通過Facebook將其售賣給當?shù)叵M者。
【案例：東南亞假冒潤滑油流入國內(nèi)】
2016年，阿里打假特戰(zhàn)隊協(xié)助警方破獲了一起假冒潤滑油案。在該案中，假冒潤滑油產(chǎn)自馬來西亞，經(jīng)班輪運輸至國內(nèi)各個港口，再通過多種渠道銷往全國各地。
3.制售假違法成本太低，降低制售假入刑門檻迫在眉睫
2017年2月底，阿里巴巴發(fā)布的2016年全年打假數(shù)據(jù)顯示：阿里巴巴平臺治理部通過大數(shù)據(jù)模型體系主動防控、權(quán)利人舉報、消費者投訴、神秘抽檢等方式,共關(guān)閉18萬家有售假嫌疑的店鋪，并排查出4495條銷售額遠超起刑點(5萬元)的制售假線索；執(zhí)法機關(guān)接收1184條；公安機關(guān)能夠依據(jù)現(xiàn)行法規(guī)進行刑事打擊的為469例；截至目前通過公開信息能夠確認已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例，比例不足1%。阿里巴巴抽取33份制假售假案件的判決書，發(fā)現(xiàn)已判決案例涉及47人，其中判緩期執(zhí)行的有37人，比例高達79%。
假貨源頭打而不絕，背后反映出現(xiàn)行相關(guān)法律或者執(zhí)法、司法現(xiàn)行實踐和標準，已難以適應打擊此類犯罪迅猛發(fā)展的現(xiàn)實需要。制售假成本低、執(zhí)法成本高、絕大多數(shù)制售假處罰難以達到“讓售假者痛”的治理效果，其結(jié)果就是“違法犯罪分子笑死、痛恨假貨的人急死、執(zhí)法辦案人員累死、消費者哭死”。
【案例：10年制售假貨被抓三次】
2017年9月，西部某省公安機關(guān)在阿里大數(shù)據(jù)協(xié)助下破獲一起公安部督辦特大調(diào)味品案，警方跨多省繳獲數(shù)十萬袋假冒調(diào)味品。該案主犯師某之前在一家正規(guī)調(diào)味品廠從事打假工作，曾配合當?shù)鼐酱驌暨^假冒該品牌調(diào)味品的制售窩點。在高額利潤誘惑下，師某轉(zhuǎn)而制假，2006年、2011年，其兩次因參與制售假被公安機關(guān)刑事拘留，均被取保候?qū)?，直?017年因制售假“三進宮”。
【案例：犯罪嫌疑人取保候?qū)徍笾夭倥f業(yè)售假】
2017年3月，連云港東海警方在阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)助下，破獲公安部督辦特大美容整形假藥案。一名女性犯罪嫌疑人因在哺乳期未被采取刑事拘留而直接取保候?qū)?，被取保時承諾再也不碰假藥。甫一獲釋，該犯罪嫌疑人立即將警方追查一事通知眾多微商好友，不僅重操舊業(yè)賣假藥，還給其他微商們支招：“出事前，記錄清空，交易記錄刪掉，要是萬一被抓了，則對警方哭窮，把拿貨價格說低。”
四、2018年阿里將進一步運用數(shù)據(jù)技術(shù)，全力協(xié)助執(zhí)法機關(guān)圍剿線下假貨源頭
1.2018年阿里將不惜代價協(xié)助執(zhí)法機關(guān)圍剿線下假貨源頭
為鏟除線下制售假源頭，2018年，阿里巴巴將繼續(xù)不惜代價協(xié)助公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等執(zhí)法機關(guān)圍剿假貨源頭，向制售假分子宣戰(zhàn)，不惜成為制售假分子最痛恨的人。
新年伊始，阿里巴巴已經(jīng)運用數(shù)據(jù)技術(shù)，協(xié)助公安機關(guān)推進“春雷行動”，對位于全國各地的線下制售假團伙開展圍剿。
阿里巴巴同時呼吁，面對假貨跨國境多平臺流竄的現(xiàn)狀，所有電商平臺、社交平臺和廣大商家，絕不要因為商業(yè)利益而推卸社會責任，每一個商業(yè)平臺、每一個商業(yè)平臺的從業(yè)者，都應拿出維護商業(yè)利益、商業(yè)信譽的決心和勇氣，投入到打假這項事關(guān)國計民生的工作中來，積極履行社會責任。
2.聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量“像治理酒駕一樣治理假貨”，推動降低制假入刑門檻
2017年下半年，阿里巴巴聯(lián)合美國康寶萊品牌權(quán)利人挖掘出了一個橫跨江蘇、山東、廣東三省的制售假冒保健品團伙。該團伙幕后操盤手是制假慣犯，屢次逃脫法律制裁。最終，在阿里巴巴和權(quán)利人共同努力下，成功協(xié)助江蘇警方一舉搗毀該犯罪團伙。案件破獲后，阿里巴巴向美國康寶萊公開邀約共同起訴售假賣家。美國康寶萊代表表示，未來要聯(lián)合阿里巴巴開展線下打假，共同起訴售假賣家，讓售假者受到應有的懲罰。
2018年，阿里巴巴將繼續(xù)聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，運用刑事、行政、民事等多種手段，對制假售假行為做合圍打擊，推進全社會的假貨治理和全球知識產(chǎn)權(quán)保護進程。
面對信息、信任壁壘，阿里將繼續(xù)通過與權(quán)利人信息分享、產(chǎn)品共建等形式，提升網(wǎng)絡假貨識別能力。
面對制售假者緩刑居多、線下假貨源頭久打不絕的現(xiàn)實，阿里將不遺余力推進“像治理酒駕一樣治理假貨”，推動降低制假入刑門檻。
面對制售假犯罪成本過低、處罰不足以震懾制售假行為的現(xiàn)狀，阿里巴巴也將聯(lián)合更多的權(quán)利人、誠信商家、因假貨而受害的消費者，對售假商家提起民事訴訟，通過法律追償?shù)男问?，讓售假者痛?/p>
除線上假貨治理、線下假貨源頭打擊外，阿里巴巴還開展打假公益行動，鼓勵消費者參與到知識產(chǎn)權(quán)保護中來。
【案例：鼓勵消費者參與打假公益】
2017年7月，阿里巴巴“神秘抽檢”正品公益拍賣在北京舉行，鼓勵消費者以公益拍賣的形式，參與“像治理酒駕一樣治理假貨”。拍賣所得現(xiàn)場捐贈給了上海真愛夢想公益基金會，用于為孩子們建造“夢想中心”。
同年9月，阿里巴巴聯(lián)合中國青年報社、中國高校傳媒聯(lián)盟、上海真愛夢想公益基金會在全國范圍內(nèi)開展“神秘抽檢”假貨創(chuàng)意銷毀大賽，面向全國21個省市799所高校征集假貨銷毀的好點子、好創(chuàng)意，用更高效、環(huán)保、有趣的方式銷毀假貨，參與到知識產(chǎn)權(quán)保護中來，為中國培養(yǎng)一批有責任、有擔當?shù)?ldquo;打假青年”，讓“像治理酒駕一樣治理假貨”共識在年輕一代中傳遞。
3.疏堵結(jié)合，推進供給側(cè)改革，助力制造業(yè)轉(zhuǎn)型
全球制造業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)主法律意識淡薄、高額利潤趨勢等諸多因素共同作用下，使得一些生產(chǎn)企業(yè)為追逐短期利益，走上了制假道路。
一方面，阿里巴巴聯(lián)合公安機關(guān)，在假貨產(chǎn)業(yè)帶開展源頭打擊；另一方面，阿里巴巴也在這些地區(qū)，運用數(shù)據(jù)技術(shù)推進供給側(cè)改革，助力國內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2017年5月，阿里巴巴上線“淘寶心選”，對外貿(mào)出口企業(yè)和新型材料企業(yè)做定向幫扶。2018年，阿里巴巴將持續(xù)運用數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘消費者需求，通過生產(chǎn)標準化、管理流程化等手段，幫助中國工業(yè)制成品開拓市場，解決國內(nèi)制造業(yè)“強生產(chǎn)、弱市場”的問題，避免其走上“無品牌，去冒牌”的道路。
結(jié)語
假貨的歷史有多長，與假貨斗爭的努力就有多久。2017年，在執(zhí)法機關(guān)、品牌權(quán)利人、消費者等社會各界共同參與下，阿里巴巴在網(wǎng)絡假貨治理和知識產(chǎn)權(quán)保護上取得全球矚目的里程碑式進展，網(wǎng)絡售假問題得到顯著遏制，證明了“技術(shù)進步可以解決社會問題”。這個歷史性突破是阿里巴巴在2017年所取得的最大成績之一，也是根治假貨和權(quán)利人有效保護的全球性實質(zhì)探索。
共識是為了共治。當假冒偽劣商品成為過街老鼠，當人們認為制假售假危害等同于酒后駕車，制假售假這種嚴重危害誠信的現(xiàn)象才有可能徹底被清除。
實踐證明，制售假行為不會因為一時的重視而禁絕，制假售假者一定會變換各種方式，對抗法律和監(jiān)管。實現(xiàn)天下少假天下無假的目標，需要持久的努力。
阿里打假從線上打到線下，將數(shù)據(jù)技術(shù)能力轉(zhuǎn)化成執(zhí)法能力和打假巨大推動力，向各執(zhí)法機關(guān)輸送制售假線索。
2018年，阿里巴巴繼續(xù)將與社會各界一起，開展打假行動：聯(lián)動海內(nèi)外權(quán)利人，通過交流與共創(chuàng)讓網(wǎng)絡假貨防控更高效、更智能；鼓勵消費者拒賣假貨，積極參與打假公益行動；不惜一切代價協(xié)助執(zhí)法機關(guān)打擊線下制假源頭，切除假貨這一經(jīng)濟毒瘤。（來源：中國工商報；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
