(電子商務(wù)研究中心訊) 越南是全球增速最快的電商市場(chǎng)之一，據(jù)尼爾森市場(chǎng)調(diào)研公司預(yù)計(jì)，到2020年將增長(zhǎng)13.2%。根據(jù)越南電商協(xié)會(huì)表示，未來(lái)五年內(nèi)，當(dāng)?shù)仉娚桃?guī)模將達(dá)到100億美元。據(jù)行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，越南電商增長(zhǎng)率是日本的2.5倍。
目前的人口(2017)：95,761,490
目前的男性人口: 47,351,870(49.4%)
當(dāng)前女性人口: 48,409,620(50.6%)
越南宗教信仰自由，多數(shù)人民信仰佛教，約占全國(guó)人口之50%；天主教約占10%，高臺(tái)教約占3%，和好教約占4%，另有基督教徒及回教徒，其余無(wú)宗教信仰偏好
首都及重要城市：河內(nèi)(首都)、胡志明市、海防、峴港及芹苴
說(shuō)起越南，給人的印象不開(kāi)放落后等等。但是，主打越南市場(chǎng)的電商人卻看到了另一片天地。網(wǎng)購(gòu)在越南越來(lái)越流行，尤其是跨境網(wǎng)購(gòu)更是越南網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者喜愛(ài)的方式。越南電商市場(chǎng)是全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，越南政府數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商交易額猛增37%，達(dá)40億美元左右。2016越南電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)22%，尼爾森報(bào)告對(duì)越南電商發(fā)展做出大膽預(yù)測(cè)：2017年越南電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)估值約為25%。
尼爾森報(bào)告稱(chēng)：在越南平均每人擁有1.3部手機(jī)，其中70%為智能手機(jī)。信息技術(shù)的不斷完善給越南電商的發(fā)展創(chuàng)造了便利條件。
談到2017年后越南電商的發(fā)展走向，尼爾森越南公司首席執(zhí)行官阮香瓊女士表示：越南電商市場(chǎng)具有無(wú)限潛力，其發(fā)展囊括了社會(huì)需求的各個(gè)領(lǐng)域如：服飾、圖書(shū)、機(jī)票、電子產(chǎn)品、家電等。在不久的將來(lái)護(hù)膚品、嬰幼兒用品將有巨大的發(fā)展空間。
同時(shí)，尼爾森也對(duì)越南電商趨勢(shì)進(jìn)行分析。
趨勢(shì)一：網(wǎng)絡(luò)普及
越南消費(fèi)者普遍喜歡追求新科技，每130個(gè)人中就有100人擁有兩部手機(jī)。在大城市每周人均上網(wǎng)時(shí)間為24.7小時(shí)，這一指數(shù)只比新加坡低一點(diǎn)。越南消費(fèi)者愿意花大量時(shí)間來(lái)上網(wǎng)。
趨勢(shì)二：城市化發(fā)展
近年來(lái)越南城市化發(fā)展在不斷加速，城市人口不斷增加。預(yù)計(jì)到2020年城市人口將達(dá)到總?cè)丝诘?0%。越南政府出臺(tái)了發(fā)展衛(wèi)星城市等政策以推進(jìn)城市化進(jìn)程。越南目前有70萬(wàn)家零售商品店和便利店，消費(fèi)者多數(shù)仍依賴(lài)傳統(tǒng)購(gòu)物模式。若電商能夠有效地贏得市場(chǎng)份額，越南電商未來(lái)的發(fā)展空間將會(huì)有很大提升。
趨勢(shì)三：分析消費(fèi)者需求
在信息時(shí)代，用數(shù)據(jù)讀懂消費(fèi)者需求是電商發(fā)展的頭等大事。年輕人首選發(fā)展的地方都是一些大城市，不同社會(huì)階級(jí)的消費(fèi)需求不同，合理分析消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念是越南電商應(yīng)當(dāng)多花心思揣摩的事。
趨勢(shì)四：在線支付
在線支付是電商活動(dòng)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容，它大大減少了交易活動(dòng)中的繁瑣程序?，F(xiàn)階段越南的在線支付模式并沒(méi)有得到很好的普及，現(xiàn)金支付仍占主導(dǎo)。在未來(lái)的發(fā)展中我們期待看到網(wǎng)上銀行和綜合在線支付平臺(tái)的壯大。
趨勢(shì)五：傳統(tǒng)商業(yè)模式的突破
越南電商對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的突破滿(mǎn)懷信心。阮香瓊女士說(shuō)：大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)正在向電商模式轉(zhuǎn)型。他們靈活地采用各種促銷(xiāo)手段來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。消費(fèi)者對(duì)電商的要求則很單純，物美價(jià)廉、質(zhì)量保證、按時(shí)送達(dá)、跟進(jìn)售后服務(wù)等等。就目前越南電商的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，并未能完全滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，這也是電商轉(zhuǎn)型之路的一大難關(guān)。但在邁向了突破的第一步后，我們有理由相信越南電商市場(chǎng)將朝著積極的方向發(fā)展。
越南電商市場(chǎng)：
1、越南主要電商平臺(tái)是哪些？
Global Sources、Sendo、chodientu、Agoda、Foody、Lazada、Tiki、Zalora、Nguyen Kim和Adayroi。
2、越南電商規(guī)模多少？
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年越南電商總銷(xiāo)售額為40億美元。
3、稅費(fèi)如何征收？
關(guān)稅和其它稅費(fèi)根據(jù)電商公司總收益來(lái)征收。越南本土電商公司必須繳納10%的增值稅(VAT)，和20%的企業(yè)所得稅(CIT)。
個(gè)人電商賣(mài)家，只有年度銷(xiāo)售額(包括其它銷(xiāo)售活動(dòng))超過(guò)1億越南盾，才需要納稅，這個(gè)時(shí)候要支付1%的增值稅，和0.5%的個(gè)人所得稅。
國(guó)外電商公司也必須通過(guò)授權(quán)的越南人或稅務(wù)機(jī)構(gòu)，申報(bào)稅費(fèi)。
4、越南網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者情況如何？
2015年，河內(nèi)和胡志明市消費(fèi)者的月均收入為700-720美元。越南人一般習(xí)慣把11%-12%的收入存起來(lái)。他們花27%-29%的收入，購(gòu)買(mǎi)新鮮食品和快消品。2015年，平均每個(gè)越南網(wǎng)購(gòu)者每年花費(fèi)150美元，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。收入高的人，網(wǎng)購(gòu)次數(shù)低，但花銷(xiāo)大。而收入低的人，網(wǎng)購(gòu)比較頻繁。
大約25%-35%的越南消費(fèi)者喜歡嘗試多個(gè)品牌產(chǎn)品，而不是局限于某個(gè)牌子、熟悉的牌子、或知名的牌子。
5、電商對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體店帶來(lái)哪些影響？
實(shí)體零售商也開(kāi)始開(kāi)發(fā)電商銷(xiāo)售渠道，比較成功的有NguyenKim、thegioididong和FPT。
6、電商對(duì)農(nóng)村地區(qū)有影響嗎？
有影響，但仍然有限。實(shí)體零售商仍然占領(lǐng)著農(nóng)村市場(chǎng)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，GDP不斷提高，電商將很快在農(nóng)村市場(chǎng)流行起來(lái)。
7、物流配送方式
物流配送主要依靠第三方服務(wù)。由于越南街道狹窄、胡衕小道多、交通擁堵，摩托車(chē)的靈活性和便利性使它成為最重要的配送工具。
貨到付款仍然是越南人首先付款方式(85%的網(wǎng)購(gòu)者選擇它)。
雖然越南也有很多國(guó)際物流服務(wù)供貨商，本土物流商是更好的選擇，因?yàn)樗麄兏采w全國(guó)地區(qū)、行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較豐富，而且配送成本也更低。
8、退貨如何處理？
根據(jù)每個(gè)電商網(wǎng)站的退貨政策而定。比如，退貨流程可通過(guò)在線填寫(xiě)表格完成，直接去實(shí)體店退，或打電話(huà)。不同網(wǎng)站的退貨限期也不同，一般是7-30天。(來(lái)源：越南語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)）
