(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，現(xiàn)在零售業(yè)的整個(gè)業(yè)態(tài)都將加入新零售。幾乎所有的線下零售都在進(jìn)行變革，合作方式從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。過去的傳統(tǒng)線下零售業(yè)的巨頭、零售商，包括制造商、品牌商，都有一個(gè)習(xí)慣，他們都喜歡自建平臺(tái)。但是事實(shí)上到現(xiàn)在沒有一個(gè)真正成功了。在電商、新零售的沖擊下，傳統(tǒng)零售商也在嘗試轉(zhuǎn)型，跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，無疑補(bǔ)充了自身缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維與基因的短板。
曹磊認(rèn)為，對(duì)于融合之后落地的問題上，也有一些隱憂存在。比如四巨頭入股萬達(dá)，萬達(dá)商業(yè)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)+零售解決方案會(huì)用哪家平臺(tái)，萬達(dá)自家已有一套，騰訊智慧零售有一套，京東無界零售也有一套，蘇寧智慧零售還有一套，以及多方會(huì)員、數(shù)據(jù)能否打通、共享，也是個(gè)難以選擇的問題。
以下為報(bào)道全文《全渠道化是新零售的發(fā)展趨勢(shì)》
互聯(lián)網(wǎng)巨頭瘋搶線下布局新零售正在提速。最近不到兩個(gè)月時(shí)間，騰訊已入股了五家實(shí)體商業(yè)企業(yè)，涉及生鮮、大賣場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)等多個(gè)零售業(yè)態(tài)，騰訊在實(shí)體零售上的布局已不容小覷。
業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，騰訊、阿里等巨頭引領(lǐng)下的新零售變革加速，傳統(tǒng)商超嫁接新零售賦能提效值得期待。
近日，步步高、海瀾之家因重大事項(xiàng)停牌的公司一前一后發(fā)布了公告，證實(shí)加入騰訊懷抱。這是不到兩個(gè)月時(shí)間里，騰訊入股的第四家和第五家實(shí)體商業(yè)企業(yè)，此前其已相繼將永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)收入麾下，涉及生鮮、大賣場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)等多個(gè)零售業(yè)態(tài)。至此，已經(jīng)擁有永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家五大隊(duì)友。
如果將永輝入股的紅旗連鎖、京東入股的沃爾瑪算上，騰訊在實(shí)體零售上的布局已不容小覷。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭看上實(shí)體商業(yè)
據(jù)悉，騰訊還在與眾多實(shí)體商業(yè)企業(yè)溝通，未來一段時(shí)間會(huì)有眾多消息爆出，百貨、便利店等零售業(yè)態(tài)都是騰訊關(guān)注的重心。
雖然騰訊布局線下比阿里巴巴晚了三年多，但是自去年12月入股永輝超市開始，騰訊出手的速度在不斷加快。其中，入股家樂福和步步高都屬于占位形式，顯示出騰訊對(duì)實(shí)體商業(yè)“求賢若渴”。
家樂福也是如此，1月23日，騰訊和永輝超市聯(lián)手與家樂福中國(guó)簽署潛在投資意向書，但并沒有談妥具體數(shù)據(jù)。即便是對(duì)萬達(dá)商業(yè)的百億投資，對(duì)于騰訊而言，看上去也是一筆“小交易”，騰訊并沒有發(fā)布公告。
2018年，騰訊的投資步伐還在加快，其中零售是騰訊頗為看中的新賽道。騰訊與阿里巴巴之間的競(jìng)爭(zhēng)也將越發(fā)激烈。
百貨業(yè)認(rèn)同新零售
騰訊投資管理合伙人林海峰認(rèn)為，現(xiàn)在很多零售的數(shù)字化，解決方案都非常初級(jí)，會(huì)員卡只能跟蹤一個(gè)用戶的購買行為結(jié)果，并不知道他的購買路徑，也不知道他的購買邏輯，到底為什么買或不買。在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，全鏈條的深度數(shù)字化能力，是決定一個(gè)公司未來成敗的關(guān)鍵因素。因此它真正有可能構(gòu)建一個(gè)壁壘，當(dāng)你的數(shù)據(jù)越獨(dú)家、越分散、顆粒度越小，被復(fù)制的難度就越大，公司的價(jià)值就越持久。
而本土傳統(tǒng)百貨代表廣百股份相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)同新零售：“當(dāng)前電商紅利的殆盡使得新零售應(yīng)運(yùn)而生，新零售是在消費(fèi)升級(jí)背景下以新技術(shù)所引發(fā)的整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新的一場(chǎng)革命，因此也可以定義為科技零售。”該人士指出，新零售本質(zhì)是線上網(wǎng)店+線下實(shí)體店+倉儲(chǔ)物流+大數(shù)據(jù)的結(jié)合，線上線下的分界線將逐漸模糊，全渠道化將是零售未來的發(fā)展趨勢(shì)。
實(shí)體零售擁抱互聯(lián)網(wǎng)巨頭更有效率
廣東流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰認(rèn)為，新零售指的是用新技術(shù)、新思維的零售模式，只是有別于傳統(tǒng)零售的方式，目前零售業(yè)如何發(fā)展并無定勢(shì)，大家都還在摸索中。但可以肯定的是，傳統(tǒng)零售已不符合當(dāng)前的消費(fèi)需求，創(chuàng)新零售才是出路。
黃文杰認(rèn)為，新零售并非簡(jiǎn)單的線上+線下，而是全面的，基于社交為基礎(chǔ)的，線上線下融合，并與銷售、餐飲、教育等相結(jié)合的模式，潛力巨大，黏性更強(qiáng)，最具前景。“就如一般人可以一天不看淘寶，但不能一天不看微信。”黃文杰打比方說。
而對(duì)于線上線下的融合，黃文杰特別強(qiáng)調(diào)，單打獨(dú)斗或甲方乙方的戰(zhàn)略合作，是比不過甲乙雙方融為一體的，后者最有效率、最易出效益。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊也認(rèn)為，現(xiàn)在零售業(yè)的整個(gè)業(yè)態(tài)都將加入新零售。幾乎所有的線下零售都在進(jìn)行變革，合作方式從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。過去的傳統(tǒng)線下零售業(yè)的巨頭、零售商，包括制造商、品牌商，都有一個(gè)習(xí)慣，他們都喜歡自建平臺(tái)。但是事實(shí)上到現(xiàn)在沒有一個(gè)真正成功了。在電商、新零售的沖擊下，傳統(tǒng)零售商也在嘗試轉(zhuǎn)型，跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，無疑補(bǔ)充了自身缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維與基因的短板。
而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售的結(jié)盟，廣州本土百貨人士表示，新零售下的實(shí)體百貨在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的路上從未停歇，未來所有合作皆有可能，線上線下融合將是大勢(shì)所趨。
那么，和線上企業(yè)的合作，傳統(tǒng)零售業(yè)又面臨選擇，而面對(duì)阿里和騰訊兩大巨頭，實(shí)體店的線上融合也就出現(xiàn)了站隊(duì)難題。
據(jù)零售行業(yè)專家丁利國(guó)觀察，被阿里巴巴投資，意味著會(huì)有脫胎換骨的變化；而被騰訊投資，一般不會(huì)介入很深，騰訊通過投資希望把一些公司從對(duì)手變成盟友。所以在已公開被投實(shí)體商業(yè)企業(yè)股份比例中，騰訊占比均在5%左右。而阿里巴巴新零售布局重在“中心化”，對(duì)企業(yè)講究控制權(quán)，深度介入經(jīng)營(yíng)，致力于將其從上到下進(jìn)行改造，再將改造后的企業(yè)同自身平臺(tái)對(duì)接。
不過，曹磊認(rèn)為，對(duì)于融合之后落地的問題上，也有一些隱憂存在。比如四巨頭入股萬達(dá)，萬達(dá)商業(yè)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)+零售解決方案會(huì)用哪家平臺(tái)，萬達(dá)自家已有一套，騰訊智慧零售有一套，京東無界零售也有一套，蘇寧智慧零售還有一套，以及多方會(huì)員、數(shù)據(jù)能否打通、共享，也是個(gè)難以選擇的問題。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
新零售本質(zhì)是線上網(wǎng)店+線下實(shí)體店+倉儲(chǔ)物流+大數(shù)據(jù)的結(jié)合，線上線下的分界線將逐漸模糊。（來源：廣州日?qǐng)?bào) 文/林曉麗 倪明）
