(電子商務(wù)研究中心訊) 微信9.8億的月活，以及小程序的繁榮讓不少人感覺到，社交電商今年將徹底被引爆。
有淘金者就有賣水人，36氪獲悉，為電商商家、零售門店以及企業(yè)、個人提供小程序及整套解決方案的“無敵掌柜”，已獲得來自快手的B輪戰(zhàn)略融資。無敵掌柜的母公司魔筷科技成立于2015年3月，技術(shù)主創(chuàng)團(tuán)隊來自騰訊、阿里、美團(tuán)，曾打造“魔筷多店通”SAAS系統(tǒng)，獲得來自道生資本、泛遠(yuǎn)國際、同道齊創(chuàng)的A輪千萬元融資。
本輪戰(zhàn)略投資方快手成立于2011年3月，是一家服務(wù)于普通人記錄和分享生活的短視頻平臺。第三方數(shù)據(jù)顯示，2017年11月，快手的日活躍用戶數(shù)超過1億，在短視頻領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
總體來看，無敵掌柜有三條業(yè)務(wù)線，一是針對淘寶、京東等商家提供社交電商服務(wù)，二是針對線下門店提供新零售解決方案，三是“無敵小站”，為一切有開發(fā)小程序需求的企業(yè)、商家、個人提供模板化的小程序搭建服務(wù)。
創(chuàng)始人王玉林(花名小飛)是第一批導(dǎo)購站長、原阿里巴巴技術(shù)極客，有11年電商經(jīng)驗。他告訴36氪，目前三類業(yè)務(wù)中最重要的是社交電商。社交電商是今年創(chuàng)投圈重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，手握優(yōu)質(zhì)流量的微信，在小程序逐漸成熟后電商業(yè)務(wù)會突飛猛進(jìn)，對淘寶造成沖擊。本輪融資后，無敵掌柜將借助快手在短視頻方面的技術(shù)和優(yōu)勢，加快發(fā)展。
無敵掌柜已經(jīng)服務(wù)了2000多家品牌商家，其中有100多家年銷售過億元，包括瘋狂的小狗、西域美農(nóng)、第七世界、美的等。為什么淘寶、京東以及線下商家紛紛來到微信呢？王玉林認(rèn)為，微信相比淘寶、京東等平臺，有這樣幾個優(yōu)點(diǎn)：
微信流量池大，微信月活9.8億，淘寶月活5億；微信流量屬于私域流量，能通過拼團(tuán)、抽獎等方式裂變，淘寶流量沒有裂變能力；微信內(nèi)的流量更長久，雖然淘寶流量目的性強(qiáng)，但淘寶店鋪普遍復(fù)購率不高，淘寶店的粉絲并不是真的粉絲，微信粉絲則可以通過社群、內(nèi)容等方式長期維系。
一言以蔽之，在淘寶等平臺運(yùn)營的是流量，在微信則運(yùn)營的是人。這一方面帶來了機(jī)會，另一方面也帶來挑戰(zhàn)。王玉林強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營社交電商更考驗商家的策劃能力。淘寶是中心化平臺，只要掌握規(guī)則，就能獲取流量，而微信是去中心化平臺，需要商家更靈活地結(jié)合小程序、公眾號、朋友圈、個人賬號搭建會員體系，探索運(yùn)營方式。
因此。無敵掌柜不僅幫商家搭建小程序，實現(xiàn)一鍵搬家的功能，還幫商家運(yùn)營社交電商。既提供工具，也提供方法。具體來看，首先腰部以上的品牌商家原本就有基礎(chǔ)粉絲，沉淀在公眾號或個人微信號上。有基礎(chǔ)粉絲后，無敵掌柜會幫助商家，通過拼團(tuán)、抽獎、分銷等方式把基礎(chǔ)流量裂變。從第一波引流、第二次裂變到會員沉淀，再到會員如何產(chǎn)生二次影響，無敵掌柜總結(jié)出了一套閉環(huán)策略。“比如現(xiàn)在很多小程序用的服務(wù)通知，就比以前發(fā)短信的喚醒效果好很多。”
王玉林透露，在2018年無敵掌柜會投入千萬元資金幫商家裂變用戶。
為吸引更多商家，無敵掌柜設(shè)立了較低的服務(wù)門檻。王玉林介紹，未來更大的盈利空間將在于他們開拓自身渠道，為商家賣貨收取傭金。
如今有不少第三方服務(wù)商提供小程序解決方案，談起競爭優(yōu)勢，王玉林認(rèn)為，小程序只是形式，最重要的還是團(tuán)隊對電商底層邏輯的理解。他告訴36氪，團(tuán)隊從2015年起為B2C電商商家、零售連鎖門店做電商系統(tǒng)解決方案，客戶包括屈臣氏、世紀(jì)聯(lián)華、話機(jī)世界等，沉淀了不少基于電商運(yùn)營經(jīng)驗的底層設(shè)計，為后來做小程序電商打下基礎(chǔ)。2016年年底，無敵掌柜成為小程序內(nèi)測開發(fā)者，2017年all in小程序，并于11月成為騰訊燈塔首家數(shù)據(jù)生態(tài)合作伙伴。
前文我們提到，除了社交電商，無敵掌柜還有無敵小站和新零售業(yè)務(wù)。其中無敵小站工具類似早期的公眾號營銷工具，以前企業(yè)、職業(yè)人士需要建網(wǎng)頁或者H5頁面，現(xiàn)在則可以創(chuàng)建小程序。這項服務(wù)主要通過代理商渠道銷售，客單價數(shù)千元，現(xiàn)金流好。新零售業(yè)務(wù)則是幫門店通過小程序打通線上線下，搭建會員體系。
互聯(lián)網(wǎng)的每一場變革總會帶來新機(jī)會，抓住新機(jī)會不僅需要順應(yīng)趨勢，更需要在相應(yīng)領(lǐng)域有長久積累。對趨勢的判斷不只需要敏感，還需要深入的思考和不斷打磨實踐。36氪將持續(xù)關(guān)注微信、小程序生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者們，期待這一波紅利里長出新的，創(chuàng)造價值的偉大公司。（來源：36氪）
