(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“安可達(dá)”的投訴，稱拒開發(fā)票。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
馬先生于11月10日在安可達(dá)預(yù)定北京亦莊一家酒店，訂單號(hào)為126496213。
當(dāng)時(shí)刷微信共花費(fèi)315元，第二天退房，開具發(fā)票時(shí)，酒店只開具了243元的發(fā)票。跟酒店溝通，酒店反饋只收到安可達(dá)劃撥給酒店的243元，其余金額讓找安可達(dá)索要發(fā)票。于是致電安可達(dá)，對(duì)方態(tài)度非常強(qiáng)硬，強(qiáng)調(diào)只能開具收據(jù)，新加坡公司不受中國(guó)發(fā)票制度的管理。
據(jù)《2017年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(qjkhjx.com/zt/17tsjc/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨問題、退款問題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、虛假促銷、客戶服務(wù)、保證金不退還、物流問題為“2017年(上)全國(guó)零售電商十大熱點(diǎn)被投訴問題”。(文/林夕)
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