(電子商務(wù)研究中心訊) 本文分析了中國跨境電子商務(wù)發(fā)展具備相當(dāng)規(guī)模、系統(tǒng)的跨境商務(wù)模式、有力的政策支持現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，說明通關(guān)、物流、環(huán)境仍然是制約跨境電商發(fā)展的主要制約因素，提出了完善政策支持、優(yōu)化物流、規(guī)范交易環(huán)境等相應(yīng)的跨境電商發(fā)展對策。
跨境電商跨境商務(wù)平臺制約因素
我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀
(1)跨境電商已具備相當(dāng)規(guī)模
第二屆全球跨境電商峰會上，有關(guān)人士預(yù)測，到2020年，中國的跨境電商估計會達(dá)到12萬億人民幣的規(guī)模，更重要的是它現(xiàn)在是以35%到40%之間的速度在發(fā)展。跨境電商大潮洶涌澎湃，帶動了全國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。但是跨境電商不同的發(fā)展理念制約了跨境電商的發(fā)展。因此需要跟上跨境電商的理念，通過跨境電商帶動物流、制造業(yè)的發(fā)展，以及對外貿(mào)易和投資的發(fā)展，從而帶動整個跨境電商的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。由于跨境電商的訂單存在高頻次的特點，因此技術(shù)系統(tǒng)的支持尤為重要。需要集成跨境電商的IT大數(shù)據(jù)智慧云系統(tǒng)，將電商分布式倉儲物流、供應(yīng)鏈需求計劃、訂單執(zhí)行時效等多維度進行系統(tǒng)性的算法優(yōu)化，使整個訂單執(zhí)行系統(tǒng)具備較高的可靠度和彈性；同時產(chǎn)品進行實時的全鏈條的成本運算、生命周期運算，這使得在運營中因為波動而造成的損失降到最低。通過以上不同系統(tǒng)的跨境電商發(fā)展可以看出中國的跨境電商業(yè)務(wù)形成規(guī)模相當(dāng)大。
(2)系統(tǒng)的跨境商務(wù)模式
經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，中國建立了相對完整的跨境電商業(yè)務(wù)平臺體系。跨境電商是個大趨勢，正從廣東、江蘇、浙江等沿海地區(qū)向中西部延展，由3C等低毛利率標(biāo)準(zhǔn)品向服裝、戶外用品、健康美容、家居園藝和汽配等新品類擴展，這為外貿(mào)企業(yè)提供新的增長空間。我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)(即B2B)和企業(yè)對消費者(即B2C)的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費者，以銷售個人消費品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式。跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進口跨境電子商務(wù)。在前期政策紅利的鼓勵下，跨境電商越來越成為拉動進出口貿(mào)易的主要增長點。
(3)宏觀政策的有力支撐
中國跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展離不開政府宏觀政策的大力支持。2012年12月發(fā)改委，海關(guān)總署正式開展國家跨境電商服務(wù)試點工作。2013年8月，國務(wù)院和商務(wù)部介紹了六個對外貿(mào)易國家，商務(wù)部首次明確表示對跨境電商業(yè)務(wù)的政策支持。2014年1月，財政部和國家稅務(wù)總局出臺了“跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策通知”，規(guī)定了跨境電商零售出口稅收優(yōu)惠政策。自2015年起，國務(wù)院發(fā)布了“關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)，加快發(fā)展新經(jīng)濟實力的意見”，“加快發(fā)展對外貿(mào)易競爭，多項新優(yōu)勢”，“促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)“等政策咨詢，將跨境電商發(fā)展向國家戰(zhàn)略邁上新臺階；2015年3月國家理事會批準(zhǔn)建設(shè)杭州第一個跨境電商綜合考試區(qū)，2016年1月國務(wù)院決定在寧波等12個城市設(shè)立多個跨境電商綜合試點區(qū)域，新模式為跨境電商供應(yīng)商的發(fā)展提供了新的支撐。一方面有利于促進跨境電商市場的發(fā)展，另一方面也允許跨越企業(yè)從業(yè)務(wù)經(jīng)營成本，業(yè)務(wù)流程，稅收等各方面強力支持電商企業(yè)。
我國跨境電商發(fā)展的制約因素
(1)通關(guān)仍是跨境電子商務(wù)交易的最大壁壘
跨境電商是一種新的貿(mào)易形式，在海關(guān)，檢驗檢疫，稅務(wù)，外匯，特殊統(tǒng)計等領(lǐng)域，尚未制定有針對性的模板和規(guī)則。雖然中國已經(jīng)引入了一些跨境電商優(yōu)惠政策，但復(fù)雜的通關(guān)快速發(fā)展，跨境電商業(yè)務(wù)仍然是最大的障礙。80%的跨境電商業(yè)務(wù)為小批發(fā)零售商，如果每張機票單獨宣告，企業(yè)申報和海關(guān)批準(zhǔn)的工作量非常大，但海關(guān)總署提高海關(guān)效率和發(fā)展“中華人民共和國海關(guān)進出口貨物集中管理辦法”沒有跨界電商進入“集中聲明”類別，不能適用本特別聲明政策。與此同時，大多數(shù)小跨境電商不能享受退稅，主要是因為很難獲得正式的采購發(fā)票，沒有辦法提交符合報關(guān)要求的報關(guān)單。另外，貨物的退貨，跨境電商業(yè)務(wù)物流等問題，也是因為通關(guān)限制的問題。
(2)物流成為跨境電商發(fā)展的瓶頸
物流配送作為跨境電商業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)和實現(xiàn)，起著非常重要的作用；但隨著跨境電商業(yè)市場的快速增長，跨境物流一直無法跟上市場的發(fā)展，主要表現(xiàn)如下：國內(nèi)物流運作成本高。物流成本一般為30%，總成本為40%，由于跨境貿(mào)易和跨境物流，物流，產(chǎn)業(yè)鏈和鏈接較長，貨物從國外運至國內(nèi)消費者手中，一般通過海關(guān)貨物通關(guān)，國際運輸，國內(nèi)報關(guān)和出貨三部分，使我國跨境電商業(yè)務(wù)物流成本更高。國內(nèi)物流與國際物流差距。國內(nèi)物流企業(yè)在全球范圍內(nèi)輻射，信息處理，倉儲設(shè)施，配送效率和服務(wù)體系等方面都處于低水平，國際物流無法無縫銜接，容易導(dǎo)致跨境物流供應(yīng)鏈破裂，商品流通慢。國家的政策法規(guī)不完善。目前，中國跨境電子商務(wù)試點項目實現(xiàn)了海關(guān)，出入境檢驗檢疫，稅收，外匯等電子商務(wù)企業(yè)和物流配套企業(yè)信息的規(guī)范化，但沒有完善供應(yīng)鏈體系和配套法律規(guī)范信用保障體系也需要改進。
(3)跨境電商交易環(huán)境有待規(guī)范
跨境電商業(yè)務(wù)是新市場不斷發(fā)展和完善，交易環(huán)境不規(guī)范，特別是貨物質(zhì)量和信用保障制度最為顯著。商品質(zhì)量好壞是跨境電商供應(yīng)商面臨的主要困境。產(chǎn)品高均勻性使跨境電商企業(yè)在自身品牌建設(shè)疲勞的情況下，首先將是價格戰(zhàn)，容易忽視更重要的產(chǎn)品品牌和建筑質(zhì)量。對于海外消費者來說，一個不愉快的在線購物體驗，可能會讓它購買商品和相應(yīng)的跨境電商業(yè)務(wù)平臺絕望。加上跨境電商業(yè)務(wù)具有獨特的貿(mào)易形式，交易非常容易涉嫌違禁品，甚至危險品，從而保持社會穩(wěn)定帶來了很大的后顧之憂，也給海關(guān)等監(jiān)管機構(gòu)增加了困難。有關(guān)研究顯示，2013年跨境電商交易的跨境電商供應(yīng)商中有90%關(guān)注跨境付款的完整性。交易風(fēng)險和支付安全成為企業(yè)和消費者拒絕跨境電商業(yè)務(wù)的主要原因。
促進我國跨境電商發(fā)展的相關(guān)對策
(1)建立和完善跨境電商政策規(guī)范體系和服務(wù)平臺
相關(guān)主管部門需制訂包含跨境電商貿(mào)易主體、關(guān)、檢、匯、稅、支付、物流的政策法規(guī)體系，建立包括便利通關(guān)、檢驗檢疫、結(jié)匯、退稅等系列基礎(chǔ)信息的標(biāo)準(zhǔn)體系和銜接規(guī)范，為跨境電商業(yè)務(wù)操作程序及管理服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)化指引和模板。要加強對跨境電商配套設(shè)施的投入。鼓勵開發(fā)統(tǒng)一的跨境電商平臺，并與海關(guān)監(jiān)管、跨境電商、支付和跨境物流實現(xiàn)無縫銜接，建立功效全面的綜合服務(wù)體系。
(2)優(yōu)化物流服務(wù)支撐體系
針對本文前面提到的物流成本高、國、內(nèi)外銜接不暢和政策不完善等三個問題，提出以下三點建議：設(shè)立保稅物流園，并招進優(yōu)良的國際貨運代理企業(yè)。一方面給保稅物流園政策優(yōu)惠，另一方面發(fā)揮國際貨代企業(yè)在海外倉儲和配送的強勢，進一步降低物流成本。建設(shè)海外倉。這可以由政府參與調(diào)研，協(xié)調(diào)在同一國家采購的多個賣家共建海外倉，在降低成本的基礎(chǔ)上共享資源。制定跨境物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，進一步健全有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，推動跨境物流企業(yè)的增質(zhì)提效。
(3)營造跨境電商安全的交易環(huán)境
很多電子商務(wù)企業(yè)在出口的貿(mào)易中缺乏誠信，不同程度損害消費者的正當(dāng)權(quán)益，不重視誠信的問題造成侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品等問題的出現(xiàn)。針對這些問題一方面應(yīng)制定相關(guān)的規(guī)范，加大對跨境電商平臺及企業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo)，治理假冒偽劣以及違反知識產(chǎn)權(quán)行為；另一方面幫助出口中小企業(yè)樹立品牌形象，在爭取價格優(yōu)勢的同時，也不能輕視產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)?？缇畴娚绦庞皿w系建設(shè)立是一項跨境系統(tǒng)工程。需要各國政府及相關(guān)機構(gòu)的協(xié)調(diào)配合。制定行業(yè)規(guī)范、完善認(rèn)證體系。營造真正公平可信的交易環(huán)境。
小結(jié)
隨著市場上企業(yè)的不斷增多，尤其是電商企業(yè)的蓬勃發(fā)展，影響跨境電商發(fā)展的因素越來越多，從企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析電商企業(yè)盈利的關(guān)鍵因素變成電商企業(yè)尋求發(fā)展的重點。針對電商企業(yè)遇到的一系列問題，本文提出來可操作性的建議意見，促進跨境電商企業(yè)的更好的發(fā)展。綜合不同跨境電商發(fā)展的研究，我們?nèi)菀卓闯鲅芯课覈目缇畴娚唐髽I(yè)盈利關(guān)鍵因素離不開對國外研究的學(xué)習(xí)和借鑒，更好的發(fā)現(xiàn)影響跨境電商盈利能力的因素。國外的電商企業(yè)更加注重不同的盈利因素變化帶來的結(jié)果，國內(nèi)的電商企業(yè)更偏重理論研究方法策略，確定跨境電商企業(yè)盈利關(guān)鍵因素的影響，不管實施過程怎么艱難，都是為了電商企業(yè)能夠有有效的措施提高盈利能力。跨境電商作為全新的貿(mào)易方式，一直受到世界各國的關(guān)注，也對中國的對外貿(mào)易經(jīng)濟產(chǎn)生了很大的影響。（來源：財訊 文/陳和平 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
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