(電子商務(wù)研究中心訊) 12月5日，國內(nèi)知名電商、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017年跨境進(jìn)口電商“黑五”綜合報(bào)告》。報(bào)告重點(diǎn)跟蹤了包括洋碼頭、亞馬遜海外購、京東全球購、天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、蘇寧海外購、唯品國際、豐趣海淘、小紅書等在內(nèi)的國內(nèi)知名的跨境進(jìn)口電商平臺，對這些跨境進(jìn)口平臺的大促玩法、物流配送、APP功能、服務(wù)升級等進(jìn)行了評測和解讀。此外，中國電子商務(wù)研究中心還發(fā)布了《2017雙11、黑五網(wǎng)購用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社評測發(fā)現(xiàn)：洋碼頭APP首頁主要包含搜索，掃貨現(xiàn)場，全球暢銷榜等信息，以及今日限時(shí)搶、砍價(jià)團(tuán)、第二件半價(jià)等活動，并在首頁加入了獨(dú)有的視頻直播板塊；其他主要區(qū)塊為種草社區(qū)、商品分類、關(guān)注、購物車、用戶頁面。天貓國際內(nèi)置于天貓APP內(nèi)部，主頁包含精選商品、品類推送，其他主要區(qū)塊是全球精選、國際直營、旗艦店、國家館等。亞馬遜海外購APP主頁包含廣告，特色活動推送。其他主要區(qū)塊為品類查詢、發(fā)現(xiàn)、用戶個(gè)人信息頁面。網(wǎng)易考拉海購APP主頁包含商品推薦，熱門活動，以及特色店面如工廠店、全球旗艦、網(wǎng)易嚴(yán)選等,加入國內(nèi)品牌商品，已不再完全是跨境電商App。小紅書APP主頁為發(fā)現(xiàn)頁面，內(nèi)容為社區(qū)主題發(fā)布區(qū)，包含多個(gè)類別：推薦、視頻、運(yùn)動、時(shí)尚等；其他區(qū)塊分為關(guān)注和購買頁面，其購買頁面有活動商品推送，也可搜索商品。
對此，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤指出，各跨境進(jìn)口電商平臺的APP的構(gòu)成大體一致，主要包括搜索，活動推送，掃貨，暢銷榜，社區(qū)；首頁下方一般劃分為分類、關(guān)注、購物車、用戶的個(gè)人頁面等板塊。在用戶個(gè)人頁面則是付款、物流查詢、售后客服、會員特權(quán)等項(xiàng)目，總的使用體驗(yàn)大體相當(dāng)。而在特色功能方面，洋碼頭在首頁加入獨(dú)有的了購物圖文視頻直播區(qū)塊，可以讓用戶還原最真實(shí)的海外購物場景，真正做到邊看邊買。而小紅書則是將其社區(qū)大板塊獨(dú)立出來，讓用戶于他人自由地分享購物經(jīng)、經(jīng)驗(yàn)。
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