(電子商務(wù)研究中心訊) 11月27日，國務(wù)院正式印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為炙手可熱的關(guān)鍵詞，工業(yè)服務(wù)商、裝備制造業(yè)紛紛加入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道。
但我們要討論的，不是賽道本身，而是關(guān)注這背后的邏輯到底是什么，探索未來的路徑何去何從……
過去：
倒回N年以前，工業(yè)領(lǐng)域等同于互聯(lián)網(wǎng)的絕緣體。工業(yè)維修商、工業(yè)品服務(wù)商、裝備制造商、管理與技術(shù)咨詢服務(wù)商，都比較融洽的相處，彼此遵循著各自商業(yè)規(guī)則，雖然經(jīng)常會(huì)大打價(jià)格戰(zhàn)。
在中國經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期，需求≥供給，大家也都相安無事，也不會(huì)有太多的交集，B2B的服務(wù)端不愁訂單，B2B的用戶端有錢任性，整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域一片欣欣向榮的場景。
現(xiàn)在：
“中國GDP增速從2012年起開始回落，2012年、2013年、2014年上半年增速分別為7.7%、7.7%、7.4%，是經(jīng)濟(jì)增長階段的根本性轉(zhuǎn)換。中國告別過去30多年平均10%左右的高速增長。中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出新常態(tài)，從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。”
新常態(tài)意味著什么？B2B供需關(guān)系從供方市場變成了需方市場，供給＞需求成為新常態(tài)。B2B服務(wù)商開始發(fā)現(xiàn)生意越來越難做了，需求總量的銳減只是一方面，用戶的要求越來越高，用戶開始同時(shí)關(guān)注質(zhì)量、效率和成本。
借鑒-他山之石：
在產(chǎn)業(yè)升級和遷徙的背景下，全球工業(yè)領(lǐng)域面臨前所未有的挑戰(zhàn)。德國提出工業(yè)4.0,以重新定義工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方式來重振工業(yè)品出口大國的地位，美國提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、以互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來強(qiáng)化后工業(yè)服務(wù)市場的份額，這些都是B2B領(lǐng)域商業(yè)重建的探索。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第一次由世界B2B巨頭開始提出，立即成為中國B2B企業(yè)效仿。
探索-我山之路：
探索關(guān)鍵詞1：市場查詢摩擦
市場查詢摩擦理論獲得了2010年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。市場查尋摩擦，指市場買賣雙方相互尋找、匹配時(shí)面臨的困難。
什么意思呢？1.供需匹配困難，不能期望通過補(bǔ)貼任何一方來解決;2.供需矛盾是既存事實(shí)，必須依靠市場化的手段來解決。
基于市場查詢摩擦理論，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)共享平臺迅速崛起，阿里巴巴、騰訊、百度最終成為了這個(gè)理論的受益者。
故工業(yè)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)的前期，工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域在“未來要么電子商務(wù)、要么無商可言”的思想熏陶下，開始沉醉于B2B電商、平臺服務(wù)的搭建。
但好景不長，這些工業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)、共享平臺，隨即面臨用戶拓展困難的困境。直至今天，B2B工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域依然是叫好不叫座。
探索關(guān)鍵詞2:產(chǎn)品質(zhì)量探索屬性
B2B制造業(yè)用戶一開始就像知道B2B產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?qū)r(jià)值提升、生產(chǎn)效率提升、成本降低等增值活動(dòng)帶來幫助。期望購買前和購買后，都能對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的驗(yàn)證，也就是對產(chǎn)品質(zhì)量的探索索性有很高的要求。
這里就有兩層概念，1.用戶真實(shí)需要什么產(chǎn)品？2.用戶需求如何和市場進(jìn)行匹配？在這種需求導(dǎo)向下，變革分為了兩種思路：
第一種是，工業(yè)品電商開始走線上線下結(jié)合模式，在靠近產(chǎn)線設(shè)置售貨柜、工業(yè)園區(qū)及城市設(shè)置分級供銷倉庫，甚至直接外包工廠庫存。
另外一種是，采用物聯(lián)網(wǎng)(狹義的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺概念)方式，監(jiān)控和預(yù)測設(shè)備使用狀態(tài)，并采用租賃、托管等模式，實(shí)現(xiàn)從需求觸發(fā)到供應(yīng)鏈服務(wù)提升的一站式服務(wù)。
這兩種模式表面來看是一種進(jìn)化，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)屬性都不強(qiáng)，對于講究開放式的互聯(lián)網(wǎng)而言，卻是一條相反的路徑。造成的結(jié)果是模式太重，對資本要求較高，且只適應(yīng)一部分場景或場景中的一部分需求預(yù)測。
探索關(guān)鍵詞3:激勵(lì)相容
激勵(lì)相容(獲1996年度的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng))，是指在存在道德風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如何保證擁有信息優(yōu)勢的一方按照契約的另一方的意愿行動(dòng)，從而使雙方都能趨向于效用最大化。
前幾天熱門話題，紅黃藍(lán)虐童事件就屬于典型的激勵(lì)不相容所致。
激勵(lì)不相容是當(dāng)前B2B領(lǐng)域存在的最大障礙，從B2B的制造業(yè)用戶需求側(cè)，決策層希望獲得更高效、更經(jīng)濟(jì)的管理增值訴求，但在具體的執(zhí)行層面，各自的指標(biāo)訴求又是相互矛盾的，為達(dá)成各自的指標(biāo)，最終損傷了企業(yè)利益。
激勵(lì)不相容最終延伸到B2B供應(yīng)鏈，最終演變成了利益輸送鏈。……，此處省略一萬字。
故，最根本的方法，是如何解決制造業(yè)內(nèi)部的管理決策機(jī)制。與B2B產(chǎn)品與服務(wù)接觸最高頻的是企業(yè)設(shè)備部門，最高頻的業(yè)務(wù)是維修管理，從維修管理入手是實(shí)現(xiàn)B2B產(chǎn)業(yè)突圍的關(guān)鍵所在。
其基本的邏輯是：從維修作業(yè)層面，強(qiáng)化維修及時(shí)響應(yīng)，強(qiáng)化維修技能相關(guān)的知識積累和重用；從管理層面，建立以目標(biāo)導(dǎo)向的機(jī)制，確保全員的責(zé)任、意識和能力的提升；從決策層面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值為目標(biāo)，識別瓶頸要素和解決措施，從而保證從決策到問題解決的一致性和有效性。
未來-生態(tài)共生
B2B產(chǎn)業(yè)(工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))變革，突圍的關(guān)鍵，是否建立其有利于制造業(yè)用戶、政府園區(qū)、工業(yè)服務(wù)商、裝備制造商、工業(yè)品服務(wù)商互利、共贏的共生生態(tài)。
以人工智能＋工業(yè)維修的工業(yè)APP為基礎(chǔ)應(yīng)用，對制造業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)基層員工成長(知識積累和重用)、高層決策實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值(企業(yè)持續(xù)成功)，對供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)賦能。并在以工業(yè)園區(qū)為中心，實(shí)現(xiàn)社區(qū)實(shí)踐落地，賦能工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化落地。（來源：工業(yè)4點(diǎn)0俱樂部 文/楊明波 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
