(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任張周平在接受《中國(guó)消費(fèi)報(bào)》記者采訪時(shí)指出，借“黑五”這一契機(jī)，我國(guó)跨境出口電商平臺(tái)一方面能通過(guò)加大促銷(xiāo)力度，將覆蓋范圍拓展得更廣，另一方面借此也加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的黏性，以及品牌認(rèn)可度等。除歐美、日韓等相對(duì)成熟的市場(chǎng)而言，更多的新興市場(chǎng)如俄羅斯、印度和一帶一路沿線國(guó)家電子商務(wù)的都還處于發(fā)展初期，都需中國(guó)企業(yè)把成熟的經(jīng)驗(yàn)等復(fù)制過(guò)去。
以下為該報(bào)道原文全文：《國(guó)家多項(xiàng)政策利好“黑五”海淘》
“黑五”已經(jīng)到來(lái)，這個(gè)堪稱(chēng)跨境海淘版雙11的網(wǎng)購(gòu)節(jié)自從2013年被引入國(guó)內(nèi)，就成為消費(fèi)者跨境海淘的“盛宴”，今年由于國(guó)家多項(xiàng)政策釋放的利好信號(hào)，將讓“黑五”直接受益。
國(guó)家連發(fā)利好信號(hào)
第一個(gè)利好信號(hào)是跨境電商新政再延過(guò)渡期。9月20日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求進(jìn)一步規(guī)劃跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，并決定將跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過(guò)渡期政策再延長(zhǎng)一年至2018年年底，有關(guān)部門(mén)將根據(jù)職能分工，盡快研究出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口持續(xù)健康發(fā)展。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊指出，此次過(guò)渡期的延長(zhǎng)不僅是給予企業(yè)更充足的緩沖期，更體現(xiàn)政府對(duì)跨境進(jìn)口電商的支持。跨境電商行業(yè)再次得到利好。此次政策利好在雙11、“黑五”前釋放，進(jìn)一步激發(fā)了消費(fèi)者的“海淘”購(gòu)買(mǎi)需求。
第二個(gè)信號(hào)是《電子商務(wù)法(草案)》二審稿。10月31日，《電子商務(wù)法(草案)》第二次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議?！峨娮由虅?wù)法(草案)》二審稿對(duì)于跨境電子商務(wù)的管理做了進(jìn)一步的明確，國(guó)家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)。推進(jìn)“單一窗口”建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)通關(guān)效率。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏表示，《電子商務(wù)法》雖然尚未出臺(tái)，但從其草案二審稿看，隨著立法推進(jìn)，將規(guī)范并加速跨境電商行業(yè)發(fā)展，打造良好的消費(fèi)環(huán)境。
第三個(gè)信號(hào)是質(zhì)檢總局給進(jìn)口嬰幼兒奶粉“松綁”。11月22日，質(zhì)檢總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品配方注冊(cè)執(zhí)行日期的公告》，為進(jìn)口嬰幼兒奶粉松綁。對(duì)此，曹磊認(rèn)為，由于跨境進(jìn)口電商監(jiān)管政策再次延遲至2018年年底，暫時(shí)沒(méi)有獲得配方注冊(cè)的境外奶粉企業(yè)也就可以通過(guò)跨境電商零售進(jìn)口的方式向中國(guó)市場(chǎng)輸入奶粉，在這個(gè)前提下，質(zhì)檢總局公告以“生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，而不是以報(bào)關(guān)日期為準(zhǔn)”，意味著新政再一次給了一定程度上的寬限，給跨境電商零售進(jìn)口消費(fèi)品一個(gè)施展的空間。
物流進(jìn)步“海淘”更快到手
海外消費(fèi)者在電商平臺(tái)上享受高性?xún)r(jià)比的同時(shí)，卻不得不忍受十幾天甚至更長(zhǎng)的物流、快遞時(shí)間，除此之外，還常常伴隨著包裹破損、退換貨難等長(zhǎng)期損害著網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅僅困擾著海外消費(fèi)者，也制約著國(guó)內(nèi)跨境電商的發(fā)展。
近年來(lái)，大量跨境出口電商企業(yè)紛紛布局海外倉(cāng)，縮短貨物與消費(fèi)者的距離，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。今年“黑五”，海外倉(cāng)成為各家企業(yè)大促以及年底旺季促銷(xiāo)的有力砝碼，要提高消費(fèi)者的平臺(tái)黏性及活躍度，良好的購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要，而海外倉(cāng)將成為“黑五”及各類(lèi)大促的“殺手锏”。
“黑五”前的三周內(nèi)，各跨境進(jìn)口電商平臺(tái)紛紛表示將加大供應(yīng)鏈體系、物流保障等方面，大打“服務(wù)牌”。在物流保障上，網(wǎng)易考拉海購(gòu)早前已推出包括浙江、河南、廣東等主要省份的消費(fèi)者能享受“次日達(dá)”服務(wù)，洋碼頭聯(lián)手東航升級(jí)用戶物流體驗(yàn)，有一半的商品通過(guò)東航承運(yùn)，有望打破此前跨境網(wǎng)購(gòu)動(dòng)則一月的物流時(shí)間。在退換貨方面，部分平臺(tái)推出“極速退”解決退貨難問(wèn)題，而包括網(wǎng)易考拉海購(gòu)在內(nèi)的部分跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)履行“七天無(wú)理由退貨”政策。在品質(zhì)服務(wù)上，各跨境電商也紛紛精選商品給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，如網(wǎng)易考拉海購(gòu)就在“黑五”前，和中信銀行信用卡中心、中國(guó)移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買(mǎi)、小豬短租、翼支付等平臺(tái)建立“美好生活聯(lián)盟”。
“海淘”行業(yè)洗牌在即
在接連利好消息刺激下，今年的“黑五”海淘，也將迎來(lái)進(jìn)一步升級(jí)，品質(zhì)化成“黑五”消費(fèi)趨勢(shì)。余思敏指出，中國(guó)已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費(fèi)國(guó)。以“寺庫(kù)”為代表的奢侈品電商平臺(tái)漸漸成為消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的新場(chǎng)所，今年“黑五”，這些平臺(tái)也將煥發(fā)出新的生機(jī)。另一個(gè)趨勢(shì)是消費(fèi)金融首度大規(guī)模助力“黑五”。余思敏表示，消費(fèi)金融的發(fā)展對(duì)于網(wǎng)購(gòu)有著積極的促進(jìn)作用。電商平臺(tái)與金融機(jī)構(gòu)的合作，微信支付以及支付寶等第三方支付的全球化，以及京東開(kāi)通的京東白條、螞蟻金服旗下的螞蟻花唄、寺庫(kù)的庫(kù)支票等，這些無(wú)不為用戶拓寬的消費(fèi)場(chǎng)景，使消費(fèi)真正全球化，購(gòu)物無(wú)邊界。
網(wǎng)經(jīng)社B2B與跨境電商部主任張周平指出，借“黑五”這一契機(jī)，我國(guó)跨境出口電商平臺(tái)一方面能通過(guò)加大促銷(xiāo)力度，將覆蓋范圍拓展得更廣，另一方面借此也加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的黏性，以及品牌認(rèn)可度等。除歐美、日韓等相對(duì)成熟的市場(chǎng)而言，更多的新興市場(chǎng)如俄羅斯、印度和一帶一路沿線國(guó)家電子商務(wù)的都還處于發(fā)展初期，都需中國(guó)企業(yè)把成熟的經(jīng)驗(yàn)等復(fù)制過(guò)去。
不過(guò)跨境電商同許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物一樣，盡管前景依然樂(lè)觀，但中小創(chuàng)業(yè)者們卻正面臨殘酷的清洗，就連跨境電商中的明星公司“蜜淘”也未能幸免，瞬間轟然倒塌，成為行業(yè)劇烈洗牌的前兆。網(wǎng)經(jīng)社特約研究員林智勇認(rèn)為，跨境電商新政如果真的落實(shí)下來(lái)，90%的中小跨境進(jìn)口電商可能要退出市場(chǎng)。好在主管部門(mén)接連三次作出暫緩執(zhí)行的決定，但在增長(zhǎng)逐漸到天花板后，跨境電商也到了最后的戰(zhàn)役，能存活下來(lái)的，才可能享用以萬(wàn)億做單位的市場(chǎng)蛋糕。(來(lái)源：《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》 文/任震宇）
