(電子商務(wù)研究中心訊) 國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展
國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展的規(guī)模和體系都逐步趨于完善，越來越多的玩家和市場競爭，驅(qū)動著整個電商化行為真正成為企業(yè)搭建的舞臺，而非政府搭建。但政府機構(gòu)也在背后大力支持著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的推進(jìn)和發(fā)展。可以說市場面非常積極。
不同的商業(yè)模式和運營方式都在這個大舞臺上進(jìn)行著實驗和真實交易的檢測，但是平臺發(fā)展并非一帆風(fēng)順，很多問題阻礙著垂直電商的線上化。
首先是玩家，目前多數(shù)平臺的80%客戶都是中小型企業(yè)伙伴。
原因大致有二：一方面中小型企業(yè)在發(fā)展中面臨的壓力更大，另一方面，經(jīng)營模式則表現(xiàn)的更為靈活。但是在B2B大潮下快速發(fā)展的平臺功能很難做深做細(xì)，面面俱到，就導(dǎo)致了企業(yè)被流量要挾的尷尬局面。沒有流量，或者說沒有精準(zhǔn)的垂直流量，就為獲客蒙上了一層厚厚的陰影。
其次，交易習(xí)慣也是需要很大成本去培養(yǎng)的。
交易習(xí)慣其實是一個寬泛的概念，在垂直類平臺制定、規(guī)劃商業(yè)邏輯的時候，如果沒有將該類B端領(lǐng)域的交易習(xí)慣完整學(xué)習(xí)并體會，且合理地納入進(jìn)系統(tǒng)，則在后期的運營當(dāng)中會面很非常多困難。這里提及的習(xí)慣包括但不限于：采購習(xí)慣(比如頻次、周期)，供貨要求(穩(wěn)定度，適應(yīng)度)，結(jié)算形式(賬期、月結(jié)、承兌、款到發(fā)貨等等)，再比如倉儲運輸。
此外，很多定制化的需求也是B2B垂直電商線上化的難點之一。
舉個簡單的例子，家裝涂料或工業(yè)涂料需要特定配色，以滿足不同客戶的定制化需求。色卡、標(biāo)準(zhǔn)色、甚至樣品即便都是完全一致的，到了客戶手中，由于不同的使用方式和配料的添加配比，也完全可能改變其原油的顏色屬性。這些場景下，就需要專業(yè)的技術(shù)人員隨銷售一同到客戶那里進(jìn)行線下溝通和指導(dǎo)。這幾乎是完全不可避免的。
最后，人的影響力似乎也是阻礙B2B平臺發(fā)展的一道難關(guān)。
即便前面所述的所有痛點，在反復(fù)的實踐、經(jīng)歷的時間、模式的學(xué)習(xí)探索下，以及各類背后強有力的支持中得以解決或最終簡化為次要矛盾。仍然有一個難題需要克服，那就是人。這里的人的問題，大體上我認(rèn)為有兩類。一是，專業(yè)化2B平臺的運營人才儲備。二是，線下的交易“套路”中人的多面性把控。第一類是整體匱乏，懂得商業(yè)運營卻不見得了解行業(yè)屬性，懂得垂直業(yè)務(wù)則很難同時具備線上化的基礎(chǔ)。第二類，則更像是一個社會化的問題，當(dāng)交易更加規(guī)范，決策人在其中的利害作用能夠降低多少，是否完全能夠擺脫束縛而真正的透明化？這大概是需要在長時間的推進(jìn)中逐步去改善的。
國際B2B貿(mào)易發(fā)展
國際B2B貿(mào)易發(fā)展較國內(nèi)B2B貿(mào)易發(fā)展會更復(fù)雜緩慢，可能平臺發(fā)展起來后，人的影響會減弱，但也不確定。
國際B2B貿(mào)易平臺要解決在線產(chǎn)品展示、下單、支付、物流運輸(國際+國內(nèi))、倉儲和簽收等交易閉環(huán)，在這個過程中，營銷、支付、金融、關(guān)、檢、稅、匯受各個國家外貿(mào)進(jìn)出口管制政策影響大，尤其是化工產(chǎn)品。B2B平臺要能為入駐商家及其產(chǎn)品提供認(rèn)證服務(wù)，建立信用體系，做好資質(zhì)審核，還要有外貿(mào)綜合服務(wù)的能力，做好各種國際貨幣之間的在線支付切換，還要解決買家的資質(zhì)審核問題，想想還真不是一件容易事，也是個系統(tǒng)工程。（來源：億歐 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
