(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年,國內(nèi)旅游業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展,國內(nèi)旅游人次達(dá)44.4億人次,同比增長11%,旅游總收入達(dá)3.9萬億元,同比增長14%。2016年12月,國務(wù)院印發(fā)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,旅游業(yè)成為國家戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè);2017年3月,國家旅游局印發(fā)《“十三五”全國旅游信息化規(guī)劃》,旅游行業(yè)從智慧景區(qū)、目的地旅游到全域旅游,得到各級政府重點(diǎn)關(guān)注和大力發(fā)展。
2016年,新疆旅游共接待國內(nèi)外游客8102萬人次,同比增長24.3%,旅游總消費(fèi)達(dá)1401億元,增長24.6%,發(fā)展速度約為全國的2倍。自治區(qū)高度重視旅游業(yè)發(fā)展,成立新疆旅游發(fā)展委員會;地州市縣各級政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展,57.14%的政府網(wǎng)站有獨(dú)立旅游欄目,推動塔里木河沙漠文化旅游區(qū)、天山世界遺產(chǎn)風(fēng)景道、那拉提、喀拉峻、巴音布魯克草原旅游目的地、達(dá)瓦昆、塔里木沙漠旅游目的地、新疆喀什民俗風(fēng)情旅游目的地等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目列入國家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在自治區(qū)旅游業(yè)高速發(fā)展的背景下,我們在相關(guān)部門、協(xié)會支持下編制了《新疆旅游電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告(2017)》(下簡稱《報(bào)告》)。
為高質(zhì)量的完成《報(bào)告》編制工作,課題組進(jìn)行了大量的調(diào)研工作,調(diào)研對象涵蓋14個(gè)地州市和98個(gè)縣市區(qū)政府、1139家旅游企業(yè)、7家旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、106家飛豬平臺上銷售新疆旅游產(chǎn)品的網(wǎng)商,針對不同對象設(shè)計(jì)調(diào)研問卷,調(diào)研樣本框數(shù)量1363個(gè),回收有效問卷627份,有效問卷回收率46%。
從調(diào)研數(shù)據(jù)看,新疆旅游行業(yè)電子商務(wù)高于新疆整體水平,進(jìn)入全面普及階段,但在線交易額占總額的比重低,在線交易不活躍。在線交易不活躍的主因是旅游企業(yè)投入不足,其次是旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)弱小沒有很好的發(fā)揮活躍因子的作用。旅游企業(yè)面臨的“在在線交易上投入會有好的效果么?”、“在線交易效果不明顯,還要繼續(xù)投入么?”等選擇困境給新疆旅游電子商務(wù)從普及階段向在線交易階段縱深發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn),但也給基于互聯(lián)網(wǎng)的新疆旅游生態(tài)體系構(gòu)建和旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了一次很好的發(fā)展機(jī)遇。
本報(bào)告是新疆旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的第一份報(bào)告,認(rèn)識上仍有不足、數(shù)據(jù)上仍有欠缺,希望讀者批評指正。對幫助本報(bào)告順利完成的新疆維吾爾自治區(qū)旅游發(fā)展委員會監(jiān)督管理處、規(guī)劃處、政策法規(guī)處、旅游宣傳推廣中心、新疆旅游協(xié)會、參與調(diào)研的旅游企業(yè)和旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)表示真誠的感謝,對報(bào)告形成過程中引用相關(guān)文獻(xiàn)的所有者表示真誠的感謝。（來源：新疆電子商務(wù)研究課題組 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
