(電子商務(wù)研究中心訊) 中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，品牌商在電商平臺(tái)壓力下“二選一”，品牌自身、消費(fèi)者、平臺(tái)方都將受到影響，渠道縮水也意味著消費(fèi)者選擇的可能性減少，終究會(huì)反饋到品牌商的相關(guān)業(yè)績(jī)上。
以下為該報(bào)道原文全文：《電商再曝“二選一”庫(kù)存緊張說(shuō)辭真相幾何》
臨近“雙11”，電商平臺(tái)紛爭(zhēng)再升級(jí)，并將戰(zhàn)火燒到了家電市場(chǎng)。天貓“雙11”預(yù)售進(jìn)入第12天，在這本是下單高峰期的時(shí)刻，美的、格力、奧克斯等家電商鋪卻在此時(shí)按下了暫停鍵。11月1日，上述家電品牌的商品展示頁(yè)面均明確標(biāo)注“暫停預(yù)售”。隨即24小時(shí)內(nèi)又稱(chēng)“庫(kù)存緊張，現(xiàn)已調(diào)貨”并重啟。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，家電品牌預(yù)售庫(kù)存緊張難以自圓其說(shuō)，這背后是電商平臺(tái)之間對(duì)品牌商爭(zhēng)奪日趨白熱化的體現(xiàn)。
11月1日晚間和11月2日上午，老板電器和美的電商相繼發(fā)出官微，將“暫停預(yù)售”原因歸結(jié)于庫(kù)存緊張。老板電器稱(chēng)，“由于天貓預(yù)售火爆，部分庫(kù)存緊張，現(xiàn)已調(diào)貨”。北京商報(bào)記者查詢(xún)美的、格力、奧克斯天貓旗艦店看到，截至發(fā)稿，3個(gè)家電品牌均恢復(fù)預(yù)售。實(shí)際上，預(yù)售不同于日常銷(xiāo)售，主要目的就是為了提前收集用戶(hù)需求數(shù)據(jù)，用于提前備貨，從而便于品牌方更好地預(yù)估活動(dòng)期間的銷(xiāo)量。
事件發(fā)生期間，有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，家電品牌自相矛盾的行為背后，多少帶有京東與天貓兩大電商平臺(tái)之間博弈的身影。
億歐網(wǎng)消息稱(chēng)，京東在“雙11”前夕要求家電品牌在京東上提供與天貓一樣的產(chǎn)品，價(jià)格要低于天貓，否則不予露出。但北京商報(bào)記者從接近京東的人士處了解到，京東在公司內(nèi)部已經(jīng)明確強(qiáng)調(diào)不許給品牌商提出二選一的要求。也有知情人士對(duì)北京商報(bào)記者表示，家電品牌商對(duì)平臺(tái)要求“二選一”非常無(wú)奈，或暗示品牌站隊(duì)確有其事。
“雙11”期間平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)也是入駐品牌的“不可承受之重”。業(yè)界猜測(cè)，天貓大家電類(lèi)目推出的“滿(mǎn)5000減800”可能是導(dǎo)致品牌商集體“罷工示威”的直接原因。家電消費(fèi)網(wǎng)稱(chēng)，“滿(mǎn)5000減800”活動(dòng)事先未和商家達(dá)成共識(shí)而強(qiáng)行推進(jìn)，商家故而將產(chǎn)品下架。另有業(yè)內(nèi)猜測(cè)稱(chēng)，美的、格力、方太、老板、華帝等家電巨頭不同意以犧牲利益為代價(jià)進(jìn)行促銷(xiāo)，被平臺(tái)鎖后臺(tái)強(qiáng)制參與，一怒之下全面暫停了在天貓的“雙11”預(yù)算。據(jù)家電消費(fèi)網(wǎng)估算，天貓家電強(qiáng)制上線(xiàn)的促銷(xiāo)折扣為16%，電商中凈利率最高的格力，利潤(rùn)率僅為13%，可能已擊穿國(guó)內(nèi)家電企業(yè)的成本底線(xiàn)。
天貓方面明確否定了此種說(shuō)法并回復(fù)稱(chēng)，這些電器品牌都是天貓的合作伙伴，不可能做自損品牌的事情。
一個(gè)重要的事實(shí)是，這3家家電品牌均明確表示不參加這場(chǎng)活動(dòng)。奧克斯客服告訴北京商報(bào)記者，滿(mǎn)5000減800是由天貓平臺(tái)投放的優(yōu)惠券，奧克斯店鋪不支持使用；格力客服回復(fù)稱(chēng)，商品最終是否用券建議以“雙11”當(dāng)天實(shí)際下單時(shí)的優(yōu)惠抵扣為準(zhǔn)；美的客服則簡(jiǎn)單明確，“店鋪不參與上述活動(dòng)，這個(gè)券是天貓平臺(tái)的活動(dòng)，具體規(guī)則不清楚”。
不過(guò)，不參加滿(mǎn)減活動(dòng)，究竟是天貓從未將其列入滿(mǎn)減名單中，還是3家店鋪反應(yīng)強(qiáng)烈爭(zhēng)取來(lái)的特殊待遇尚不得而知。
此前，電商平臺(tái)要求品牌商二選一，已經(jīng)在服飾、家居領(lǐng)域相繼上演。8月底，40余家服飾品牌集體撤離京東。天貓施加壓力強(qiáng)制家電品牌商“二選一”，對(duì)京東來(lái)說(shuō)，近乎后院起火。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾指出，品牌商在電商平臺(tái)壓力下“二選一”，品牌自身、消費(fèi)者、平臺(tái)方都將受到影響，渠道縮水也意味著消費(fèi)者選擇的可能性減少，終究會(huì)反饋到品牌商的相關(guān)業(yè)績(jī)上。(來(lái)源：《北京商報(bào)》 文/曲英杰)
