(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，京東開放平臺進(jìn)行了重大調(diào)整，個人可以入駐京東，C店賣家已經(jīng)可以注冊。
對此，望月求證了京東方面，得到的答復(fù)是這樣的：
為了響應(yīng)國家“精準(zhǔn)扶貧”及支持“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的政策號召，京東將針對農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計師和產(chǎn)品有品質(zhì)的小微企業(yè)及個人等推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設(shè)立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東。對于入駐京東開放平臺的優(yōu)創(chuàng)店鋪，京東會嚴(yán)格把控商品質(zhì)量和服務(wù)，幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪面向高端消費人群提供服務(wù)，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品電商化、工匠產(chǎn)品商業(yè)化、原創(chuàng)設(shè)計品牌化及雙創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展。為更好地規(guī)范店鋪發(fā)展，引導(dǎo)和幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪的成長與成熟，京東開放平臺特擬定《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》，該規(guī)則于2017年10月19日修訂，即日起生效。
也就是說，理論上講，個人是可以注冊的，但是實際上有很高的準(zhǔn)入門檻，只有農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計師和產(chǎn)品有品質(zhì)的小微企業(yè)及個人的，雖然原則上是每個人都可以申請的，但實際上有很高的準(zhǔn)入機(jī)制。
來看看入駐的店鋪的畫風(fēng)。
也就是說，這個京東內(nèi)部的“優(yōu)創(chuàng)項目”并不是真多所有個人用戶，而是針對那些小而美的、有信譽(yù)和品質(zhì)作為保證的以及有商標(biāo)和營業(yè)執(zhí)照的個人用戶和小微企業(yè)。
所以，如果你一定要說京東進(jìn)入C2C行業(yè)，那也沒錯，但這個“優(yōu)創(chuàng)項目”絕不是淘寶模式，可以理解為精選C2C。
我倒是覺得京東的這個優(yōu)創(chuàng)項目蠻不錯，既給了小微企業(yè)和個人以平臺，又進(jìn)行了品質(zhì)上的準(zhǔn)入篩選，讓消費者少了很多擔(dān)憂，也少了挑選上的煩惱。
你覺得呢？
以下為《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》全文：
為了響應(yīng)國家“精準(zhǔn)扶貧”及支持“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的政策號召，京東將針對農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計師和產(chǎn)品有品質(zhì)的個體工商戶及個人推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設(shè)立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東。京東將嚴(yán)格甄選入駐京東開放平臺的優(yōu)創(chuàng)店鋪，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，同時京東會大幅提高開店審核效率，幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪面向高端消費人群提供服務(wù)，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品電商化、工匠產(chǎn)品商業(yè)化、原創(chuàng)設(shè)計品牌化及雙創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展。為更好地規(guī)范店鋪發(fā)展，引導(dǎo)和幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪的成長與成熟，京東開放平臺特擬定《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》及《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。
第一章概述
1.1本規(guī)則適用于京東開放平臺運營優(yōu)創(chuàng)店的商家。本規(guī)則所稱優(yōu)創(chuàng)店，是指商家以個人或個體工商戶為主體在京東開放平臺開設(shè)的店鋪。
1.2為了促進(jìn)平等、開放、透明的平臺生態(tài)的搭建，根據(jù)《京東用戶注冊協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺在線服務(wù)協(xié)議》等服務(wù)/合作協(xié)議，制定本規(guī)則。
1.3京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則，是規(guī)定京東優(yōu)創(chuàng)店商家基本義務(wù)或規(guī)范優(yōu)創(chuàng)店商家行使基本權(quán)利的條款。
1.4違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，京東將基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定、消費者和優(yōu)創(chuàng)店提供的證據(jù)材料以及平臺記錄的相關(guān)信息等做出判斷并依據(jù)相關(guān)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。京東優(yōu)創(chuàng)店在適用規(guī)則上一律平等。
1.5優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)依據(jù)相應(yīng)規(guī)則酌情處理，但京東對優(yōu)創(chuàng)店商家的處理不免除優(yōu)創(chuàng)店商家因違法、違約等行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
1.6優(yōu)創(chuàng)店商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東所簽訂的各項協(xié)議。
1.7京東有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在規(guī)則平臺或商家管理系統(tǒng)等渠道予以公告。若優(yōu)創(chuàng)店不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用京東開放平臺提供的相關(guān)服務(wù)，并及時通知京東。京東有權(quán)對優(yōu)創(chuàng)店行為及應(yīng)適用的規(guī)則/協(xié)議約定進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。
第二章入駐
用戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守京東系統(tǒng)設(shè)置的注冊流程完成注冊，并嚴(yán)格遵守《京東用戶注冊協(xié)議》的規(guī)定。用戶在選擇用戶名時須遵守國家法律法規(guī)，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權(quán)利等的相關(guān)信息。
用戶必須滿足以下條件，才有權(quán)申請加入京東，成為優(yōu)創(chuàng)店商家：
2.1優(yōu)創(chuàng)店商家及其銷售的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》并符合京東開放平臺對商品質(zhì)量的相關(guān)要求；
2.2優(yōu)創(chuàng)店商家有效簽署《“京東JD.COM”開放平臺在線服務(wù)協(xié)議》并承諾遵守平臺全部規(guī)則要求；
2.3優(yōu)創(chuàng)店商家須開通京東錢包，并以京東錢包賬戶作為唯一結(jié)算賬戶(經(jīng)京東開放平臺確認(rèn)的特殊類型商家除外)；
2.4優(yōu)創(chuàng)店商家需按照開通類目的資費標(biāo)準(zhǔn)繳納各項費用，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《京東開放平臺各類目資費一覽表》；
2.5優(yōu)創(chuàng)店商家滿足京東開放平臺要求的其他條件。
第三章經(jīng)營
3.1店鋪
3.1.1優(yōu)創(chuàng)店商家申請店鋪名稱時，應(yīng)須遵守國家法律法規(guī)及開放平臺相關(guān)規(guī)則，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權(quán)利等的相關(guān)信息。具體要求如下：
3.1.1.1店鋪命名應(yīng)以“商家自定義內(nèi)容+(品類關(guān)鍵詞)+(優(yōu)創(chuàng)店、特色店、買手店、集合店)”形式命名，其中“商家自定義內(nèi)容”字段不可超過16個字符，其他字段可選填；
3.1.1.2一般情況下僅限使用中英文名稱，使用的用語應(yīng)具有一定的相關(guān)性，不得使用空格、特殊字符、表情圖標(biāo)等；
3.1.1.3店鋪名不得與已經(jīng)開通的店鋪名稱重復(fù)，如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的，則依照申請在先原則審批開通店鋪，未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請；
3.1.1.4店鋪名稱審批通過后無法修改，存在侵權(quán)情形除外；
3.1.1.5店鋪名不得含有以下內(nèi)容：
3.1.1.5.1有損于國家、社會公共利益，或有損民族尊嚴(yán)；
3.1.1.5.2含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數(shù)民族習(xí)俗或帶有民族歧視內(nèi)容；
3.1.1.5.3可能對公眾造成欺騙或者誤解，或引起社會公眾不良心理反應(yīng)等情況；
3.1.1.5.4外國國家(地區(qū))名稱/國際組織名稱；
3.1.1.5.5政黨名稱、黨政軍機(jī)關(guān)名稱、群眾組織名稱、社會團(tuán)體名稱及部隊番號或國家領(lǐng)導(dǎo)人及老一輩革命家的名字；
3.1.1.5.6有不文明/格調(diào)低級/庸俗等不雅詞匯；
3.1.1.5.7出現(xiàn)電商平臺(含京東)相關(guān)的敏感或標(biāo)志性信息；
3.1.1.5.8未經(jīng)授權(quán)的情況下，使用品牌名稱、明星或知名人士姓名；
3.1.1.5.9其他法律行政法規(guī)規(guī)定禁止的。
3.1.2優(yōu)創(chuàng)店商家上傳的店鋪信息(包括店標(biāo)、店鋪名稱、店鋪公告、店鋪介紹、店鋪通欄廣告、店鋪活動區(qū)域等)內(nèi)容設(shè)置需真實、有效且與注冊信息一致，店鋪裝修須遵守《京東開放平臺店鋪裝修管理規(guī)范》；
3.1.3優(yōu)創(chuàng)店商家使用京東開放平臺API接口的，須嚴(yán)格遵守《API接口使用管理規(guī)定》；
3.1.4優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守《京東開放平臺保證金管理規(guī)定》及時繳存及補(bǔ)繳保證金；
3.1.5優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)布任何信息均需遵守《京東開放平臺信息發(fā)布規(guī)范》。
3.2商品
3.2.1優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)保證在京東開放平臺售賣的商品為正品或其他原創(chuàng)非侵權(quán)商品；
3.2.2優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)按照京東開放平臺系統(tǒng)設(shè)置的流程和《京東行業(yè)運營標(biāo)準(zhǔn)》的要求發(fā)布商品/服務(wù)；
3.2.3優(yōu)創(chuàng)店商家不得編輯及發(fā)布國家法律法規(guī)或《京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》規(guī)定的禁止發(fā)布的商品；
3.2.4“商品如實描述”及對其所售商品/服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是商家的基本義務(wù)。“商品如實描述”是指優(yōu)創(chuàng)店商家在商品描述頁面、店鋪頁面、活動頁面、咚咚等所有京東開放平臺提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對其所發(fā)布商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實、完整的描述。
3.2.5優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用、提供的服務(wù)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)、符合提供服務(wù)時承諾的標(biāo)準(zhǔn)，且承諾標(biāo)準(zhǔn)不低于國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。京東有權(quán)對優(yōu)創(chuàng)店商家經(jīng)營的商品按照各品類抽檢規(guī)范進(jìn)行抽檢。
3.3營銷推廣
3.3.1參加京東開放平臺營銷活動時，優(yōu)創(chuàng)店商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》。
3.3.2優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)根據(jù)《京東搜索排序規(guī)則》優(yōu)化店鋪商品搜索排序，且不得出現(xiàn)任何形式的搜索作弊行為。
3.4物流
3.4.1優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》的相關(guān)要求，在規(guī)定/承諾時效內(nèi)完成發(fā)貨及攬收。
3.5售后及評價
3.5.1優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守京東開放平臺制定的《京東開放平臺商家售后服務(wù)管理規(guī)則》，向消費者履行售后服務(wù)義務(wù)；
3.5.2京東將依照《京東交易糾紛處理規(guī)則》《先行賠付標(biāo)準(zhǔn)》對京東介入的交易糾紛進(jìn)行處理；
3.5.3京東開放平臺為了方便優(yōu)創(chuàng)店商家與消費者的溝通，向優(yōu)創(chuàng)店商家及消費者提供即時溝通工具——咚咚，優(yōu)創(chuàng)店商家在使用相應(yīng)工具時，應(yīng)遵守《咚咚服務(wù)使用管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3.5.4優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守《京東開放平臺評價管理規(guī)則》對評價進(jìn)行維護(hù)及管理。
3.6特色服務(wù)
3.6.1京東開放平臺根據(jù)實際業(yè)務(wù)決定優(yōu)創(chuàng)店商家可參加的特色服務(wù)，如允許優(yōu)創(chuàng)店加入特色服務(wù)的，優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵照各品類特色服務(wù)的規(guī)則。特色服務(wù)相應(yīng)規(guī)則請見：https://rule.jd.com/rule/list.action?id=400。
第四章終止合作
4.1店鋪服務(wù)期屆滿，優(yōu)創(chuàng)店商家未完成下一年度續(xù)簽或未到店鋪服務(wù)結(jié)束日期，優(yōu)創(chuàng)店商家提前關(guān)店的，視為優(yōu)創(chuàng)店商家主動終止合作。優(yōu)創(chuàng)店商家主動終止合作，保證金按約定進(jìn)行退還，提前關(guān)店的情形，平臺使用費不進(jìn)行退還。詳細(xì)規(guī)則請參照《終止合作》。
4.2若優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)生以下任一情形，京東有權(quán)進(jìn)行清退：4.2.1存在惡意競爭、影響消費者權(quán)益、影響京東平臺聲譽(yù)等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為；4.2.2通過不正當(dāng)手段使用京東注冊LOGO、域名等用于不正當(dāng)宣傳、商業(yè)活動，給消費者造成誤導(dǎo)、侵犯京東知識產(chǎn)權(quán)等給京東造成不良影響的的行為；4.2.3在線上、線下等渠道，通過文字或圖片等方式發(fā)布惡意詆毀、故意矮化京東的言論，給京東造成不良影響的行為；
4.2.4優(yōu)創(chuàng)店商家經(jīng)營的品牌對他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認(rèn)的。4.2.5違反《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》，嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)100分的。以上情形，京東除有權(quán)清退優(yōu)創(chuàng)店、終止與其合作外，另可向優(yōu)創(chuàng)店追究其法律責(zé)任。京東將按照合同約定及規(guī)則辦理店鋪關(guān)閉手續(xù)，并按約定情形辦理保證金的退還。
第五章市場管理
5.1市場管理情形
5.1.1優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)積極提升自身經(jīng)營水平，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。對于綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的商家，京東開放平臺會給與適當(dāng)獎勵。具體內(nèi)容詳見《京東開放平臺商家獎勵規(guī)則》。
5.1.2優(yōu)創(chuàng)店商家如發(fā)生危及交易安全或擾亂京東運營秩序等行為，京東將依照其行為的危險程度采取市場管控措施。且京東有權(quán)依照平臺規(guī)則采取違規(guī)處理并要求優(yōu)創(chuàng)店商家承擔(dān)違約責(zé)任。
5.1.3新聞媒體曝光或國家行政部門通報的質(zhì)量不合格的品牌、品類或批次的商品，或其他要求協(xié)查的商品及店鋪及京東抽檢發(fā)現(xiàn)問題的商品相關(guān)聯(lián)的商品，京東將依照其情形嚴(yán)重程度對相關(guān)優(yōu)創(chuàng)店商家的店鋪及商品采取商品下架、商品刪除等市場管理措施。
5.1.4因優(yōu)創(chuàng)店商家行為引發(fā)司法訴訟的，若優(yōu)創(chuàng)店商家存在提供的聯(lián)系方式無效、消極應(yīng)對或繼續(xù)違規(guī)等情形，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的，京東將根據(jù)產(chǎn)生或可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度采取市場管理措施。
5.1.5優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定或規(guī)則規(guī)定繳納及補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足或被京東通知需要增加保證金時，且經(jīng)京東催繳后優(yōu)創(chuàng)店商家未按協(xié)議約定期限繳納或補(bǔ)足的，京東有權(quán)視違約情況采取管理措施，直至優(yōu)創(chuàng)店商家足額繳納為止。
5.1.6優(yōu)創(chuàng)店商家適用《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》，當(dāng)優(yōu)創(chuàng)店商家涉及相關(guān)的違規(guī)行為時，京東將按照規(guī)則中的規(guī)定采取相應(yīng)市場管理措施。
5.2違規(guī)處理
5.2.1優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)及時糾正，京東開放平臺將根據(jù)事實證據(jù)按《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》等規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容對優(yōu)創(chuàng)店商家進(jìn)行違規(guī)行為管理，且有權(quán)在商家管理系統(tǒng)或商家論壇等位置公示。
5.2.2違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
5.2.3京東通過其他商家、權(quán)利人等的投訴或京東排查等方式發(fā)現(xiàn)優(yōu)創(chuàng)店商家的違規(guī)行為。
5.3違規(guī)申訴
5.3.1優(yōu)創(chuàng)店商家自行做出的承諾或說明與本規(guī)則相悖的，該承諾或說明將不作為京東處理違規(guī)申訴的依據(jù)。除證據(jù)有誤或判斷錯誤的情形外，京東不終止或撤銷對違規(guī)行為的處理。
5.3.2針對違規(guī)扣分，優(yōu)創(chuàng)店商家可在被違規(guī)處理之時起總計七日內(nèi)(京東審核時間除外)通過京東商家后臺提交違規(guī)申訴申請，優(yōu)創(chuàng)店商家提交申訴資料后將由京東開放平臺客服中心及質(zhì)控部門核實處理。具體規(guī)定請參照《違規(guī)申訴管理規(guī)則》。
附則：
1.京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。2.京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)則并以“京東開放平臺”公告的形式向優(yōu)創(chuàng)店商家公示。3.優(yōu)創(chuàng)店商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對優(yōu)創(chuàng)店的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。優(yōu)創(chuàng)店在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。4.本規(guī)則于2017年10月19日首次發(fā)布，于當(dāng)日生效。（編選：中國電子商務(wù)研究中心）
