(電子商務研究中心訊) 埃森哲最新研究顯示，僅有少數(shù)受訪中國制造業(yè)企業(yè)成功地將在數(shù)字技術領域的投入轉化為業(yè)務成果，成為領先于行業(yè)的數(shù)字領軍者。研究同時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只有將數(shù)字化投入重心從提升效率拓展至創(chuàng)造價值，才能釋放數(shù)字技術的潛力并獲得新增長。
該研究發(fā)現(xiàn)，僅有4%的企業(yè)成為“數(shù)字領軍者”，即成功地將數(shù)字化投入轉化為了出色的經營績效。有19%的企業(yè)被歸類為“數(shù)字實踐者”，這些企業(yè)已經開始打造數(shù)字能力，但經營上未見明顯提升。此外，19%的企業(yè)被稱為“傳統(tǒng)商業(yè)領袖”，他們尚未重視數(shù)字能力，依靠過往積累維持經營優(yōu)勢。而大部分(58%)的企業(yè)在數(shù)字化投入和經營業(yè)績方面都表現(xiàn)欠佳。埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心和中國兩化融合服務聯(lián)盟合作，研究了六大制造業(yè)行業(yè)的170家中國上市企業(yè)，對其數(shù)字化情況和經營績效進行分析，完成了《發(fā)現(xiàn)新動能：中國制造業(yè)如何制勝數(shù)字經濟》的研究報告。
埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，僅有4%的中國制造業(yè)企業(yè)成為“數(shù)字領軍者”，將數(shù)字化投入轉化為了出色的經營績效。
根據(jù)埃森哲全球數(shù)字化指數(shù)模型(Digital Performance Index)，在經營績效上，“數(shù)字領軍者”大幅領先于“數(shù)字實踐者”，其盈利性方面的得分比“數(shù)字實踐者”高出98%，成長性得分高出67%。與“傳統(tǒng)商業(yè)領袖”相比，“數(shù)字領軍者”展現(xiàn)出更加持續(xù)、優(yōu)質的增長。憑借盈利能力、股東回報以及優(yōu)勢持續(xù)性方面的優(yōu)勢，投資者對于“數(shù)字領軍者”更有信心，其未來價值得分比“傳統(tǒng)商業(yè)領袖”高出14%。
研究還發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字領軍者”能夠成功地在企業(yè)內部和生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)造并獲取更大的價值。這些企業(yè)不僅利用數(shù)字技術和戰(zhàn)略來改善核心業(yè)務，還能創(chuàng)造由數(shù)字技術驅動的新業(yè)務或新商業(yè)模式。通過核心業(yè)務轉型和新業(yè)務增長，“數(shù)字領軍者”能夠順利完成新舊動能的切換，獲得了新的市場機會，實現(xiàn)持續(xù)的卓越績效。
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席吳琪表示：“數(shù)字化轉型不是企業(yè)錦上添花的工程，不能讓數(shù)字化停留在某個部門，而是需要使數(shù)字化轉型切實地貫穿于整個組織和各職能部門，在運營環(huán)節(jié)中落地，從規(guī)劃、生產、銷售和管理推進全面、深度的數(shù)字化。企業(yè)應在優(yōu)化流程提升效率的基礎上更進一步，持續(xù)關注如何利用數(shù)字技術創(chuàng)造更多價值。”
為了實現(xiàn)數(shù)字化能力和卓越經營績效的“雙豐收”，制勝數(shù)字經濟，企業(yè)需要積極采取以下舉措：
著眼企業(yè)轉型，而非局部修補：企業(yè)應視數(shù)字化轉型為新業(yè)務戰(zhàn)略的核心，著眼于如何借助數(shù)字技術推動企業(yè)轉型，積極融入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，把握未來市場先機。
以開放促創(chuàng)新，打造數(shù)字運營：利用如移動技術、云計算、數(shù)據(jù)分析、機器協(xié)作、網絡安全和物聯(lián)網等數(shù)字技術，能幫助企業(yè)打造開放性的創(chuàng)新生態(tài)，并建立數(shù)據(jù)驅動的智能生產運營體系。
以體驗為核心，提升客戶價值：數(shù)字技術使得企業(yè)有能力與客戶實時交流和互動；企業(yè)應借助數(shù)字技術，為客戶打造跨渠道的、個性化的優(yōu)質體驗。
推動變革文化，企業(yè)轉型更“靈”：企業(yè)還應創(chuàng)造有利于數(shù)字化投入實現(xiàn)價值的“軟”環(huán)境：管理者應以更開放的思維方式、更完善的管理體系，推動企業(yè)文化變革。以高度的靈活性和強大的適應性為數(shù)字未來做好準備。
吳琪補充道：“目前，部分中國企業(yè)尚未進行持續(xù)、深入的數(shù)字化投入和積累，因此無法看到顯著的業(yè)績提升。領先企業(yè)的特點，在于他們并不僅僅維系傳統(tǒng)業(yè)務，而是利用數(shù)字技術對現(xiàn)有核心業(yè)務進行改造，實現(xiàn)新的商業(yè)模式，創(chuàng)造新的客戶體驗和價值。”
埃森哲大中華區(qū)數(shù)字服務總裁俞毅表示：“從一定程度上，數(shù)字技術只是賦能者。想要在變化最為迅猛的中國數(shù)字化環(huán)境下生存，企業(yè)革新勢在必行。真正的成功，來源于企業(yè)變革業(yè)務的勇氣。我們稱之為，‘發(fā)現(xiàn)新動能’。”
（來源：埃森哲 編選：網經社）
