(電子商務研究中心訊) 隨著數(shù)據(jù)匯聚、分析和使用，網(wǎng)商與客戶之間的關系將由數(shù)據(jù)驅(qū)動，形成量化管理的模式。每個商業(yè)環(huán)節(jié)都能轉變成數(shù)據(jù)，從而出現(xiàn)了通過“計算”發(fā)現(xiàn)商業(yè)全鏈路最優(yōu)方案的可能性。整體效能以指數(shù)級的方式實現(xiàn)提升。智能決策從輔助工具變成主動主體。人、機器人共同組成網(wǎng)商主體。
阿里研究院發(fā)布《網(wǎng)商報告2017之五大預測-新網(wǎng)商·新時代》，報告預測，2020年，第一個機器人網(wǎng)商誕生；未來10年，數(shù)以萬計的機器人經(jīng)理進入各類商業(yè)組織。“網(wǎng)商大腦”將通過算法、模型、軟件，指導、輔助網(wǎng)商來完成內(nèi)部管理機制和決策流程，人類商業(yè)效率將再次極大提升。
(來源：阿里研究院；編選：中國電子商務研究中心）
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