(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報》記者采訪時表示，服裝行業(yè)市場越來越向大平臺集中，中小平臺的生存空間不斷被擠壓，有一定市場占有量的線上垂直服裝品牌，也在依靠綜合電商的流量進行發(fā)展。從投資環(huán)境來看，投資者對獨立服裝品牌的投資已經(jīng)變得越發(fā)謹慎，服裝類電商已經(jīng)許久不見融資消息。
以下是該報道原文全文鏈接：《盈利模式不清晰 明星衣櫥退去明星光環(huán)》
曾經(jīng)憑借明星效應(yīng)紅極一時的服裝電商“明星衣櫥”，如今因被曝光拖欠員工工資再度被輿論置頂。一名自稱為明星衣櫥前員工的人士日前在社交媒體脈脈上發(fā)布消息稱，明星衣櫥已經(jīng)拖欠員工工資一年之久，且未將供應(yīng)商的退款和保證金如期歸還。針對此事，北京商報記者聯(lián)系到前明星衣櫥員工，對方稱情況屬實，但截至記者發(fā)稿前，明星衣櫥官方并未回復(fù)記者的采訪郵件。在業(yè)內(nèi)人士看來，通過營銷手段獲取流量的明星衣櫥，一直難以有明確的盈利模式，當消費者與投資者趨于理性后，熱潮背后的弊端開始逐漸顯現(xiàn)。
再傳拖欠工資消息
在過去一年中，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)新秀明星衣櫥已經(jīng)快要走出大眾視野，而當它再度受到關(guān)注，卻是因傳來拖欠員工工資一年的消息。在脈脈平臺一位名為明星衣櫥前員工的人士對外宣稱，明星衣櫥已經(jīng)有一年多沒有正常發(fā)過工資，從2016年3月起開始拖欠工資，到后來隔兩個月發(fā)一次工資，再到最后就是根本不發(fā)了，很多員工已經(jīng)申請通過法律手段解決，但是至今沒有見到效果。同時，他表示，由于每個員工離職時間不同，被拖欠的工資從幾萬元到十幾萬元不等。粗略統(tǒng)計，被拖欠工資的員工數(shù)量在200人左右。
根據(jù)公開報道顯示，從2016年開始，明星衣櫥拖欠員工工資事件已被多次曝光。2016年6月，北京商報記者就曾報道過明星衣櫥拖欠工資一事，并且明星衣櫥當時已經(jīng)停止為員工繳納五險一金。明星衣櫥CEO林清華曾對此公開回應(yīng)稱，明星衣櫥曾經(jīng)是出現(xiàn)過某一個月工資晚發(fā)的現(xiàn)象，但從未出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。然而，從明星衣櫥前員工的表述來看，如果消息屬實，明星衣櫥拖欠員工工資最長時間已達一年三個月。
此外，除拖欠員工工資，明星衣櫥也未按時退還供應(yīng)商貨款和保證金。北京商報記者在查閱明星衣櫥官方認證微博內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，明星衣櫥的最后一條微博發(fā)布時間為2016年8月15日，微博的評論中均是指責明星衣櫥不歸還供應(yīng)商的保證金和退款，相似的評論內(nèi)容從去年5月開始一直到今年的9月，一條9月3日的評論還在向明星衣櫥索要欠款。
尋求黑科技破局
明星衣櫥走紅與明星效應(yīng)和夸張的營銷手段離不開。2014年，一檔綜藝節(jié)目女神的新衣走紅，與節(jié)目頻繁互動有著緊密聯(lián)系的明星衣櫥，也借助節(jié)目中的明星效應(yīng)人氣不斷攀升。2015年，明星衣櫥一擲千金拍下明星設(shè)計的服裝。林清華曾表示，明星衣櫥此舉是為了營銷效果而故意放出的噱頭，實際營銷費都要低于公開的數(shù)字。
明星衣櫥通過營銷造勢形成的外在光芒已經(jīng)不再奪目，轉(zhuǎn)而通過黑科技概念尋求新的增長點。今年8月，明星衣櫥的線下門店借助VR技術(shù)改造試衣間體驗。
同時，明星衣櫥還在構(gòu)想未來的開店計劃，在試衣區(qū)內(nèi)設(shè)立3D人體數(shù)據(jù)掃描儀。一位經(jīng)營連鎖服裝品牌的店主告訴北京商報記者，VR技術(shù)應(yīng)用在試衣方面還不成熟，概念的噱頭遠大于實際應(yīng)用，不成熟的技術(shù)不但難以落地而且體驗效果低于消費者的預(yù)期，反而會流失用戶。
早在2016年中旬，明星衣櫥就開始構(gòu)想線上線下融合的實體門店。2016年7月就在廈門開設(shè)了第一家門店，并計劃在2017年開設(shè)150家2.0版的實體店。然而，2017年已經(jīng)進入下半年，明星衣櫥擴充實體店的計劃卻悄然無聲。9月4日，北京商報記者從明星衣櫥的客服人員處了解，截至目前，明星衣櫥線下實體門店僅有廈門一家，并未開設(shè)更多的門店，也暫時沒有計劃。
資本冷卻模式待考
無論明星衣櫥是否陷入拖欠工資，尚不清晰的運營模式已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑多時。中國服裝協(xié)會副秘書長楊曉東在接受北京商報記者采訪時稱，單品類垂直電商競爭力不足，平臺難以形成絕對競爭力，同時，服裝注定要線下線上結(jié)合，絕對的電商不被看好。楊曉東進一步稱，服裝是消費品，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量有很高的要求，有一定的消費體驗需求。
在網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊看來，服裝行業(yè)市場越來越向大平臺集中，中小平臺的生存空間不斷被擠壓，有一定市場占有量的線上垂直服裝品牌，也在依靠綜合電商的流量進行發(fā)展。從投資環(huán)境來看，投資者對獨立服裝品牌的投資已經(jīng)變得越發(fā)謹慎，服裝類電商已經(jīng)許久不見融資消息。
獨立投資人王宇翔對北京商報記者稱，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，如果不能獲得持續(xù)融資，排除已經(jīng)可以自行造血的因素外，多數(shù)是因為資本市場對于創(chuàng)業(yè)團隊的商業(yè)邏輯或者賽道前景不看好。如果企業(yè)在無法獲得資本認可的同時，也得不到市場的認可，不能自負盈虧，那企業(yè)也就將難以生存。
2012年8月
明星衣櫥上線
2014年9月
聯(lián)手綜藝節(jié)目“女神的新衣”
2014年12月
獲1800萬美元C輪融資
2016年6月
被指拖欠工資新一輪融資遇阻
2017年8月
提出借VR、3D技術(shù)打造智能試衣間
2017年9月
再次被指拖欠員工工資(來源：北京商報 文/吳文治 趙述評 李烝）
