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IAB:《2017年全球移動(dòng)電子商務(wù)景觀報(bào)告》(全文)
發(fā)布時(shí)間:2017年09月01日 14:35:12

(電子商務(wù)研究中心訊)  根據(jù)IAB的新報(bào)告全球移動(dòng)電子商務(wù)景觀”,在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)商品已經(jīng)成為一種很普遍的行為。

  平均而言,全球75%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在過(guò)去6個(gè)月在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù);

  在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者表示,1/3的消費(fèi)支出是在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)的;

  移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)成為一種習(xí)慣,近1/4的消費(fèi)者每周都在移動(dòng)設(shè)備上消費(fèi),尤其是亞太地區(qū)的消費(fèi)者;

  雖然有成熟的核心移動(dòng)消費(fèi)者,但是,移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)還在發(fā)展,43%的消費(fèi)者最近開(kāi)始使用移動(dòng)電子商務(wù),奧地利、秘魯和哥倫比亞的新移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者最多。

  移動(dòng)購(gòu)物滿意度方面,80%的消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)很滿意;

  62%的消費(fèi)者計(jì)劃未來(lái)6個(gè)月在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)更多商品和服務(wù);

  便利(49%)和節(jié)省時(shí)間(46%)是移動(dòng)購(gòu)物的主要?jiǎng)恿Γ?/p>

  但是,移動(dòng)購(gòu)物也有一些障礙,44%的消費(fèi)者認(rèn)為信任是移動(dòng)購(gòu)物的一個(gè)障礙。

  IAB還調(diào)查了消費(fèi)者移動(dòng)購(gòu)物的行為

  移動(dòng)購(gòu)物的目的地包括零售商網(wǎng)站和應(yīng)用、拍賣(mài)網(wǎng)站和應(yīng)用,以及品牌網(wǎng)站和應(yīng)用;

  消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)各種商品,從移動(dòng)應(yīng)用(43%)到時(shí)裝(41%)、票(36%)和家居用品(25%);

  跨渠道搜索和購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)成為新的標(biāo)準(zhǔn),移動(dòng)設(shè)備不僅是購(gòu)買(mǎi)平臺(tái),也是搜索和研究商品的平臺(tái);

  信用卡和借記卡是最流行的移動(dòng)購(gòu)物支付方式(40%),其次是網(wǎng)絡(luò)支付(37%)。

  移動(dòng)廣告和社交廣告對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)影響重大

  76%的移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者在過(guò)去6個(gè)月曾參與過(guò)移動(dòng)廣告;

  60%的消費(fèi)者經(jīng)常通過(guò)社交媒體搜尋新商品和服務(wù);

  36%的消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上分享移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。

  移動(dòng)錢(qián)包將推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展

  18%的移動(dòng)購(gòu)物消費(fèi)者曾使用過(guò)移動(dòng)錢(qián)包支付商品和服務(wù),該指數(shù)在亞太地區(qū)是23%;

  消費(fèi)者使用移動(dòng)錢(qián)包支付的商品和服務(wù)非常廣泛,其中,移動(dòng)應(yīng)用(43%)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容(42%)最常見(jiàn);

  移動(dòng)錢(qián)包用戶移動(dòng)電子商務(wù)參與度更高。

(來(lái)源:IAB;編選:中國(guó)電子商務(wù)研究中心)

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