(電子商務(wù)研究中心訊) 58同城是市場(chǎng)最大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái),特別是在中小收入市場(chǎng),比起白領(lǐng)市場(chǎng),藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的用戶規(guī)模更大且滲透率還比較低。由于藍(lán)領(lǐng)人群才開(kāi)始使用智能手機(jī),因此這個(gè)市場(chǎng)變得比過(guò)去更容易滲透。招聘網(wǎng)站作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,持續(xù)推出差異化服務(wù),有些新服務(wù)標(biāo)價(jià)更高但依然被客戶很好地接受。58團(tuán)隊(duì)與趕集網(wǎng)和中華人才網(wǎng)已經(jīng)完全合并,比起一年前可以更穩(wěn)定推進(jìn)招聘網(wǎng)站業(yè)務(wù)。
房屋服務(wù)收入2Q17超出我們的預(yù)期。盡管如此,一二線城市的房屋市場(chǎng)由于政府監(jiān)管壓力,交易量下滑明顯,有些中介機(jī)構(gòu)面臨傭金減少的情況。如果市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)如此,那么我們會(huì)在下半年持續(xù)縮減人員規(guī)模,這種情況也會(huì)嚴(yán)重影響我們的收入。長(zhǎng)期來(lái)看,我們強(qiáng)烈相信二手房代理業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)機(jī)會(huì),我們希望代理業(yè)務(wù)能夠成為房屋市場(chǎng)的一個(gè)較大組成部分。因此,我們會(huì)繼續(xù)升級(jí)我們的服務(wù)從而保住我們的市場(chǎng)份額。二手車黃頁(yè)總體上來(lái)說(shuō)也開(kāi)始走上正軌。
我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)更多的關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo),如增強(qiáng)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境,提高運(yùn)營(yíng)效率。
58同城目前是中國(guó)分類信息市場(chǎng)的領(lǐng)先者。我們會(huì)繼續(xù)提高用戶服務(wù)。我們目前的重點(diǎn)在于提高客戶滿意度,特別是在用戶之間的線上交流上。我們通過(guò)讓用戶、客戶和商家之間有更好的交流和互動(dòng)從而讓他們更好更快的找到匹配。
目前我們是最大的線上分類信息平臺(tái),是求職、房屋租賃、代理、二手車黃頁(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先者。招才貓將HR部門、招聘者和潛在求職者之間進(jìn)行直接連接。我們和知名公司合作,讓授權(quán)代理機(jī)構(gòu)代理招聘,并將信息公開(kāi),使得求職者可以看到招聘機(jī)構(gòu)背后的授權(quán)知名公司。在房屋市場(chǎng),我們建立起獎(jiǎng)懲機(jī)制,中介提交較差質(zhì)量信息會(huì)受到懲罰,上傳高排名高流量信息會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì),比如視頻信息,在二手車市場(chǎng),我們承擔(dān)第三方檢測(cè)費(fèi)用,以此保證客戶會(huì)得到準(zhǔn)確的車輛信息。
我們堅(jiān)信借助新技術(shù)提升用戶體驗(yàn),這是正確的方向,我們持續(xù)獲得進(jìn)展,用戶也會(huì)享受這種過(guò)程,最終這些努力會(huì)貢獻(xiàn)更多的用戶滿意度。（來(lái)源：天風(fēng)證券 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
