(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“貝貝網(wǎng)”的投訴，稱疑似私自開通用戶支付寶免密支付并扣款。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
郭女士在貝貝網(wǎng)購買一張1元體驗會員卡，訂單號為421785886528636139。
之后貝貝網(wǎng)卻自動扣除支付寶99元，并開通支付寶免密支付，扣除之后又關(guān)閉免密支付。其行為如同強盜盜刷他人財產(chǎn)。然而我并未購買會員也未付款，聯(lián)系其網(wǎng)站客服退掉會員卡，客服說幫我申請，讓我用貝貝網(wǎng)綁定支付寶帳號。出于信任原因，我也只能照做，還留了手機號碼。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
事件跟蹤：
8月25日，貝貝網(wǎng)發(fā)來反饋稱已經(jīng)登記處理退款。
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測了解，貝貝網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《扒一扒“貝貝網(wǎng)”的那些“貓膩” 頻曝售假還值得信賴嗎？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/bbw/）。(文/林夕）
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