(電子商務研究中心訊) 近日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“貝貝網”的投訴，稱虛假促銷、不發(fā)貨。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
周女士在貝貝網購買椅子，訂單號為420542086250010360。
搶購買下的椅子付款后等待發(fā)貨，客服卻以無貨為由不予發(fā)貨。貝貝網包庇賣家讓我退款，如果商家沒有貨為什么可以上活動，而貝貝網還可以審核通過，懷疑現在賣家和平臺涉嫌虛假促銷，欺騙消費者。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，貝貝網表示已補償。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，貝貝網是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《扒一扒“貝貝網”的那些“貓膩” 頻曝售假還值得信賴嗎？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/bbw/）。(文/林夕）
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