(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，特賣電商唯品會(huì)(NYSE：VIPS)發(fā)布了以“責(zé)任引領(lǐng)全球品質(zhì)生活”為主題的《2016年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。同時(shí)，唯品會(huì)成為首批使用全球報(bào)告倡議組織GRI最新標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，《報(bào)告》獲得GRI確認(rèn)符合標(biāo)準(zhǔn)是本年度報(bào)告的一大亮點(diǎn)。GRI是企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)制定者，《報(bào)告》經(jīng)GRI的“重要性披露”審核，確認(rèn)完全符合GRI的披露要求。至此，唯品會(huì)在企業(yè)責(zé)任相關(guān)信息披露獲得了強(qiáng)有力國際背書，報(bào)告的嚴(yán)謹(jǐn)度和公信力進(jìn)一步提升，為整個(gè)電商行業(yè)及眾多中國企業(yè)起到了表率作用。
唯品會(huì)已經(jīng)連續(xù)三年發(fā)布年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，《報(bào)告》從產(chǎn)品與服務(wù)、環(huán)保減排、公益創(chuàng)新和員工發(fā)展等角度，展示了唯品會(huì)2016年在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的活躍表現(xiàn)。
作為2012年在美國上市的企業(yè)，唯品會(huì)在可持續(xù)發(fā)展上致力于與國際標(biāo)準(zhǔn)同步。唯品會(huì)今年依照GRI發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》(GRI Standards)編寫該報(bào)告，成為國內(nèi)首批使用GRI標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。GRI是可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)獨(dú)立國際組織，提供了全球最為廣泛應(yīng)用的報(bào)告編制指南與標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的編制方法和信息披露要求具有重要的影響。唯品會(huì)以全球公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)作為寫作框架，衡量自身在相應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展議題方面的績效表現(xiàn)，也彰顯了唯品會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與聯(lián)合國的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)接軌。
品質(zhì)體驗(yàn)、信息安全兩手抓 讓3億會(huì)員放心購
2016年，“品質(zhì)電商”、“消費(fèi)升級(jí)”給行業(yè)帶來了極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全國近4.7億網(wǎng)購用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和個(gè)人信息安全的關(guān)注度顯著上升。
商品品質(zhì)是電商的核心競爭力，唯品會(huì)擇優(yōu)而選，通過認(rèn)證、普檢、抽檢、第三方檢測對(duì)商品品質(zhì)把關(guān)。唯品會(huì)始終堅(jiān)持“產(chǎn)地直采自營，正品免郵包稅”，并為每一件產(chǎn)品購買“正品險(xiǎn)”。2016年，唯品會(huì)完成了與國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)“云橋”系統(tǒng)的對(duì)接，對(duì)涉及CCC認(rèn)證的所有商品進(jìn)行全面證書核查。同時(shí)，唯品會(huì)獲得了ISO22000食品安全管理體系和ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。此外，唯品會(huì)投入了超過數(shù)千萬元人民幣對(duì)引進(jìn)的商品進(jìn)行獨(dú)立第三方檢測，強(qiáng)化全鏈條的商品質(zhì)量保證。
除了滿足消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)的追求以外，唯品會(huì)承諾與志同道合的供應(yīng)商一起成長共贏。唯品會(huì)篩選聲譽(yù)好、競爭力強(qiáng)的供應(yīng)商發(fā)展長期合作，優(yōu)先考慮獲得ISO9000質(zhì)量管理體系、RoHS產(chǎn)品健康與安全管理體系等認(rèn)證的供應(yīng)商。唯品會(huì)盡力為供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件，設(shè)立供應(yīng)商專用郵箱，方便供應(yīng)商及時(shí)提供信息與反饋；組織年度重點(diǎn)供應(yīng)商溝通洽談會(huì)、滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)唯品會(huì)運(yùn)營的意見和建議；通過線上線下培訓(xùn)等措施，提升彼此合作的效率和價(jià)值。
與此同時(shí)，唯品會(huì)升級(jí)了信息安全管理戰(zhàn)略，為核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是用戶信息提供可靠安全保障保護(hù)和高效管理。2016年，唯品會(huì)成為全國首家將電商業(yè)務(wù)納入信息安全管理體系范圍的電商企業(yè)，還獲得了ISO27001:2013信息安全管理體系等國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。結(jié)合在信息安全管理方面不遺余力的技術(shù)升級(jí)和人員培訓(xùn)，唯品會(huì)成為了真正讓近3億會(huì)員放心購物的平臺(tái)。
建設(shè)全國首個(gè)電商光伏物流園 能源消耗更“瘦身”
唯品會(huì)一直積極致力于環(huán)境保護(hù)和能源管理?！秷?bào)告》顯示，通過倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)和辦公室區(qū)域的改良，唯品會(huì)能源消耗的“瘦身”效果顯著。
在倉儲(chǔ)端，唯品會(huì)在肇慶建設(shè)了14萬平方米的分布式光伏電站項(xiàng)目，使得肇慶物流園區(qū)成為全國首個(gè)利用光伏新能源供電的電商物流園。該清潔能源項(xiàng)目的投產(chǎn)每年可減少近1.3萬噸碳排放，等同于種植30多萬株小樹苗。
在物流端，通過重新設(shè)計(jì)運(yùn)輸過程和優(yōu)化運(yùn)輸路線，唯品會(huì)建立了全新的前置倉配送模式，減少了運(yùn)輸里程和溫室氣體排放。向全國投入了286輛物流電動(dòng)汽車，二氧化碳排放量年均減少近830噸。由員工自主改良的、能提升二次使用率的新型快遞袋投入使用后，減少塑料使用量逾355噸。
2016年，在業(yè)務(wù)與辦公規(guī)模持續(xù)增長的背景下，唯品會(huì)總部辦公室的用電量因?yàn)楣?jié)能措施的實(shí)行而較上一年度減少28%。上述舉措，為唯品會(huì)環(huán)境影響管理和經(jīng)濟(jì)成本管理帶來了雙重的正面影響。
“唯愛”相連 積極關(guān)注社會(huì)與員工發(fā)展
作為一家快速成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，唯品會(huì)積極用互聯(lián)網(wǎng)思維探索公益事業(yè)的創(chuàng)新路徑。2016年，唯品會(huì)APP“我的公益”平臺(tái)暖心上線，通過“你走1公里，唯品會(huì)捐1元”的愛心機(jī)制，持續(xù)激發(fā)全社會(huì)參與公益的良好氛圍，傳遞更多正能量。
2016年，唯品會(huì)“我的公益”平臺(tái)在教育助學(xué)、孤寡弱勢、醫(yī)療救助、自然環(huán)保四大領(lǐng)域開展150余個(gè)公益項(xiàng)目，吸引全國范圍超過250萬會(huì)員參與愛心里程捐贈(zèng)，唯品會(huì)捐贈(zèng)善款近2,200萬元，幫扶人數(shù)超過80,000人。“公益1+1”項(xiàng)目給予員工每人每年1天帶薪公益假期做公益，在2016年，唯品會(huì)共有18,865名員工志愿者提供了長達(dá)44,820小時(shí)的社區(qū)志愿服務(wù)。截至2016年，唯品會(huì)累計(jì)共向社會(huì)捐助資金超過6000萬元，捐贈(zèng)物資7萬余件，援建6所唯品會(huì)小學(xué)和1所唯品會(huì)愛心幼兒園，在云南、四川、河南等地貧困山區(qū)捐建12間愛心多媒體教室，幫扶人數(shù)超過16萬人。
在回饋社會(huì)的同時(shí)，唯品會(huì)也積極關(guān)愛內(nèi)部員工。“五險(xiǎn)一金”、“帶薪休假”、“免費(fèi)三餐”、“安居免息貸款”、“唯愛基金”、“全員醫(yī)保”、“家長會(huì)假”，等構(gòu)成了完善的員工福利體系，以滿足員工多元的需求，其中“唯愛基金”在2016年為165名困難員工提供了超過140萬人民幣的善款。
除了福利和保障，唯品會(huì)深知對(duì)員工最好的回饋方式是為其提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)?！秷?bào)告》披露，唯品會(huì)全年培訓(xùn)費(fèi)用支出近1100萬人民幣，培訓(xùn)總時(shí)長逾4萬小時(shí)。2016年唯品大學(xué)增設(shè)“商學(xué)院”，著重提升電商人才的培養(yǎng)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
自2008年成立以來，唯品會(huì)始終堅(jiān)持“傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗(yàn)”的品牌使命，為消費(fèi)者帶來“網(wǎng)上逛街”的愉悅購物體驗(yàn)和超高性價(jià)比的購物驚喜。2016年，唯品會(huì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)績進(jìn)一步升級(jí)，年收入達(dá)660億，年訂單量達(dá)2.7億，社會(huì)與環(huán)境效益平衡發(fā)展也融入唯品會(huì)的可持續(xù)發(fā)展管理體系中。
2017年，唯品會(huì)繼續(xù)努力成為全球一流電子商務(wù)平臺(tái)，以“全球精選，正品特賣”作為定位，持續(xù)深化商業(yè)創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合，把握時(shí)代脈搏，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)，以責(zé)任引領(lǐng)全球品質(zhì)生活。
《唯品會(huì)2016年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》下載鏈接：
https://h5rsc.vipstatic.com/viprun/Vipshop%20CSR%20report%202016_ch_so.pdf
