(電子商務(wù)研究中心訊) 報告指出，當(dāng)前網(wǎng)商的營業(yè)規(guī)模，正在從十萬億量級向百萬億量級邁進(jìn)，網(wǎng)商已經(jīng)逐漸滲透到經(jīng)濟(jì)、社會、生活的方方面面；新時期，網(wǎng)商發(fā)展呈現(xiàn)出泛化、多元、復(fù)雜的特征，網(wǎng)商也將不再有線上、線下之分。
2016年前后，網(wǎng)商迎來了全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的全新環(huán)境。面對未來，阿里研究院從五大方面對網(wǎng)商的未來做出了預(yù)測：
基礎(chǔ)設(shè)施：智能？沉浸式？無現(xiàn)金？
以云計算、新金融、智能物流、跨境平臺、電商交易等為代表的數(shù)字化商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施初步建成，智能時代即將全面到來。在智能物流的支持下，到2021年中國的物流包裹數(shù)將超過1000億件，全球物流包裹數(shù)超過3000億件。
從長期來看，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施將既能夠為商業(yè)經(jīng)營提供服務(wù)，也能夠為人們的生活提供服務(wù)。人類將從信息的互聯(lián)網(wǎng)，開始進(jìn)入體驗的互聯(lián)網(wǎng)。2016年雙11，在手機(jī)移動端上的AR互動捉貓16億次。2017年3月，有兩個小伙子，不遠(yuǎn)千里從云南跑到杭州，一連搶劫了3家便利店，結(jié)果僅搶到1800元。這些事件也正在不斷預(yù)示，無現(xiàn)金城市、全沉浸購物正在逐漸普及中。
客戶：30年品質(zhì)紅利期！
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，電子商務(wù)正在從“15年的消費者數(shù)量紅利期”轉(zhuǎn)向“30年的品質(zhì)紅利期”。除了原有商品將在品質(zhì)上快速持續(xù)的升級，更多高端的新品類也將不斷涌現(xiàn)。崛起的富裕階層、新世代消費者和全渠道的普及將成為未來五年的三大主要消費動力。未來，每個人，都能享受消費，也都能發(fā)掘新消費。
主體：四個時代撲面而來
人人時代。依托網(wǎng)絡(luò)平臺，未來每個人都將成為網(wǎng)商。而隨著共享經(jīng)濟(jì)、3D打印、智能制造等發(fā)展，生產(chǎn)也將再次回歸以人人為主體的分散階段。在網(wǎng)絡(luò)的連接下，新網(wǎng)商、新零售、新制造將協(xié)同爆發(fā)。
人機(jī)時代。隨著大數(shù)據(jù)井噴，深度學(xué)習(xí)發(fā)展，芯片向仿人腦計算方向不斷迭代。2020年，第一個機(jī)器人網(wǎng)商誕生；未來10年，數(shù)以萬計的機(jī)器人經(jīng)理進(jìn)入各類商業(yè)組織。“網(wǎng)商大腦”將通過算法、模型、軟件，指導(dǎo)、輔助網(wǎng)商來完成內(nèi)部管理機(jī)制和決策流程，人類商業(yè)效率將再次極大提升。
賬戶時代。未來，在線即網(wǎng)商，“網(wǎng)絡(luò)賬戶”將取代“銀行賬戶”，代表新商業(yè)主體。圍繞“網(wǎng)絡(luò)賬戶”，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動必將越來越豐富復(fù)雜而高效，而這其中，“信用”做為網(wǎng)商的核心競爭力之一，其重要性將再次全面提升。
文化時代。網(wǎng)絡(luò)直播、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及、認(rèn)同的價值繼續(xù)顯現(xiàn)。消費者通過共同的愛好，重構(gòu)成更多小群體。共同的價值觀將網(wǎng)紅和粉絲匯聚。網(wǎng)紅生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容帶動消費者互動，交易就會更加自然而然的發(fā)生。
創(chuàng)新創(chuàng)造：Made in Internet
互聯(lián)網(wǎng)上，一套多層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系日趨成熟，涵蓋了從興趣社區(qū)維護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、產(chǎn)品創(chuàng)意激發(fā)、開模及制造對接、品牌打造與精準(zhǔn)營銷、內(nèi)容生態(tài)開放、商業(yè)機(jī)會搜尋的多個層面。
該體系正在賦能有原創(chuàng)力、有創(chuàng)造力的年輕人，培育起了以買手、達(dá)人、創(chuàng)客、獨立設(shè)計師、匠人、紅人為代表的互聯(lián)網(wǎng)開放創(chuàng)新生態(tài)，“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造”正在全面覺醒，“Made in Internet”時代正在到來。
天下：6億中小企業(yè)的全球協(xié)作
2017年3月22日，阿里巴巴與馬來西亞正式宣布建設(shè)“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”，是中國以外的第一個eWTP試驗區(qū)。隨著更多“數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)”在全球的建立，未來30年，全球中小企業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)上更加方便的展開分工、合作、經(jīng)營。預(yù)測認(rèn)為，原有的以大型跨國公司為主導(dǎo)的全球化，在未來將逐漸轉(zhuǎn)變以6億小企業(yè)為主體的全球化新模式。以中小企業(yè)為主導(dǎo)的普惠全球化將有效降低全球貿(mào)易沖突和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。
（來源：阿里研究院；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
