(電子商務(wù)研究中心訊) 無(wú)人零售帶來(lái)超前購(gòu)物體驗(yàn),成為零售業(yè)新趨勢(shì):無(wú)人零售降低了零售對(duì)人的依賴(lài),減少人力成本,提高管理效率;能夠提供“即拿即走”的全新購(gòu)物體驗(yàn),刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;可以記錄消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù),能對(duì)店鋪和客人產(chǎn)生更加深入的了解;2016年12月亞馬遜推出內(nèi)測(cè)版AmazonGo之后,其“即拿即走,免排隊(duì)”的超前購(gòu)物體驗(yàn)廣受業(yè)界矚目。隨后,阿里巴巴、深蘭科技、繽果盒子等多家國(guó)內(nèi)企業(yè)也紛紛開(kāi)始布局,阿里淘咖啡于2017年7月8日上線;2017年6月25日,娃哈哈和人工智能企業(yè)深蘭科技簽訂了3年10萬(wàn)臺(tái)、10年百萬(wàn)臺(tái)TakeGo無(wú)人店協(xié)議;無(wú)人零售已成為全球零售業(yè)的新趨勢(shì)。
無(wú)人零售頻頻獲得資本青睞:2017年7月3日,繽果盒子宣布完成A輪系列融資,融資額超過(guò)1億元人民幣,該輪融資由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投;6月28日,F5未來(lái)商店曾對(duì)外宣稱(chēng),獲創(chuàng)新工場(chǎng)3000萬(wàn)元A+輪投資;以無(wú)人便利店為代表的無(wú)人零售短期內(nèi)頻頻獲得資本青睞,成為資本市場(chǎng)新的風(fēng)口。
無(wú)人零售三種技術(shù)方案路線鼎立:根據(jù)所采用的技術(shù)方案的不同,當(dāng)前無(wú)人零售在技術(shù)上大致可分為三種路線:一是以AmazonGo、阿里淘咖啡、TakeGo為代表的人工智能流派,主要采用機(jī)器視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)算法、傳感器融合技術(shù)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、生物識(shí)別等技術(shù);二是以繽果盒子、7-11、羅森日本無(wú)人店為代表的物聯(lián)網(wǎng)流派,主要采用RFID標(biāo)簽技術(shù);三是以便利蜂、小e微店為代表的互聯(lián)網(wǎng)流派,主要利用二維碼來(lái)完成對(duì)貨物的識(shí)別。不同技術(shù)方案各具特色:人工智能流派購(gòu)物體驗(yàn)較好、能實(shí)現(xiàn)即拿即走、可記錄客流密集度和停留時(shí)間、更有助于了解消費(fèi)者需求等優(yōu)勢(shì)。物聯(lián)網(wǎng)流派在對(duì)貨物的識(shí)別與防盜上更具優(yōu)勢(shì),技術(shù)上也較為成熟。互聯(lián)網(wǎng)流派技術(shù)難度較低,成本也相對(duì)低廉,但購(gòu)物流程較為繁瑣,與傳統(tǒng)零售差別不大。
無(wú)人零售仍有諸多問(wèn)題亟待解決:盡管無(wú)人零售的前景令人鼓舞,但不可否認(rèn)的是當(dāng)前的無(wú)人零售技術(shù)方案仍存在著許多問(wèn)題。以AmazonGo為代表的前沿技術(shù)面臨售賣(mài)商品必須包裝完整、目前商品較為單一、識(shí)別率仍需提高、防盜技術(shù)仍需改進(jìn)等問(wèn)題。以繽果盒子為代表的RFID標(biāo)簽技術(shù)則不得不面對(duì)較高的成本,同時(shí)RFID不能適用于多種包裝,且易遭屏蔽、易被撕毀、不易協(xié)調(diào)。以便利蜂為代表的二維碼識(shí)別技術(shù)也存在著購(gòu)物流程太過(guò)繁瑣、無(wú)法研究消費(fèi)者購(gòu)物偏好等問(wèn)題。
相關(guān)標(biāo)的:當(dāng)前無(wú)人零售處于早期發(fā)展階段,主題主要受事件和研發(fā)驅(qū)動(dòng)而非業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)。相關(guān)上市公司大部分僅涉及無(wú)人零售某個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié),比如RFID、人員識(shí)別、商品識(shí)別、支付等。RFID領(lǐng)域建議關(guān)注思創(chuàng)醫(yī)惠、遠(yuǎn)望谷;客流識(shí)別關(guān)注匯納科技;二維碼領(lǐng)域關(guān)注新大陸;人體識(shí)別工大高新、遠(yuǎn)方光電、神思電子等。
風(fēng)險(xiǎn)提示:無(wú)人零售進(jìn)展不及預(yù)期;新技術(shù)路線不確定。（來(lái)源：東吳證券；文/郝彪、朱悅?cè)纾痪庍x：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
