(電子商務研究中心訊) 近日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“貝貝網(wǎng)”的投訴，稱商品發(fā)貨后物流卻未更新。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
魏先生于2017年5月22日在貝貝網(wǎng)買了三套衣服，訂單號：71005249411555。
下單時使用了滿120減100優(yōu)惠卷，是拼團的，第二天就發(fā)貨了，但一直不見更新物流信息，問客服說是正常現(xiàn)象，又過了四天物流還是沒更新，問客服客服叫我退貨。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，貝貝網(wǎng)表示商家已處理。
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，貝貝網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《扒一扒“貝貝網(wǎng)”的那些“貓膩” 頻曝售假還值得信賴嗎？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/bbw/）。(文/林夕)
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