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用戶稱“琳瑯秀”不按合同服務 拒絕退還押金
發(fā)布時間:2017年04月28日 16:47:55

(電子商務研究中心訊)  2017年4月24日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“琳瑯秀”的投訴,稱“琳瑯秀”不按合同提供服務,拒絕退還押金。

(注:中國電子商務研究中心配圖)

  以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息:

  陳女士是一個淘寶小賣家,于2017年4月19日注冊了琳瑯秀平臺,訂單號:2017041914164402827194747126。

  我于當日交年費3688元,希望能通過平臺可以稍微提升一些訪客數(shù),于當日交3萬元左右押金,買玲瑯秀平臺送衣服服務。平臺當時約定想要多少的轉化率,要多少的客戶訪問,都可做到。

  目前出現(xiàn)了平臺停機的錯誤電話以及各個客服對于同一問題的不同處理等等,導致現(xiàn)今店鋪商品出現(xiàn)降權。我希望通過投訴可以拿回我自己5萬元左右的押金和3688元的年費,也希望這樣有問題的網(wǎng)站不要再騙到其他賣家。

  據(jù)《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/16tsjcbg2/)統(tǒng)計,發(fā)貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質量、疑似售假、貨不對板、信息泄露為“2016年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/向日葵)

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務;(1)面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務;(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務;(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務;(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(DATA.100EC.CN,免費注冊體驗全庫)基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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