(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月30日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的投訴，稱“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”泄露用戶個人信息。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
徐女士于2017年2月通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買一包立頓檸檬茶，訂單號: 34702711218。2017年3月23日接到自稱賣家客服的電話告之商品有質(zhì)量問題需退還我貨款。
由于對方詳細(xì)知道我的訂單信息及電話號碼，才導(dǎo)致我誤信后用支付寶掃描二維碼后進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬，總共將11573元轉(zhuǎn)入對方提供的延安映山紅工貿(mào)有限公司賬戶。事情發(fā)生后，到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀傅群蛱幚怼?/p>
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
