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【315曝光】“飛豬網(wǎng)”淘里程貶值致用戶受損

作者：來源：發(fā)布時間：2017年03月29日 16:05:46

(電子商務研究中心訊)　　2017年3月28日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“飛豬網(wǎng)”的投訴，稱“飛豬網(wǎng)”淘里程大幅貶值，導致用戶賬戶貶值。

(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

　　趙女士賬戶里有已到賬8757里程，訂單號: 346939673058。已消費未到賬11235里程，共計19992里程。飛豬之前承諾20000淘里程可以在消費時抵現(xiàn)500人民幣，來吸引用戶在該平臺上消費。

　　近日突然公布淘里程1比1換算為飛豬里程，20000飛豬里程僅可以抵扣200人民幣。制度調(diào)整后也不給老用戶按比例折算新的里程，導致我的里程賬戶縮水300元。

　　接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

　　【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)

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