(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月21日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“途虎養(yǎng)車網(wǎng)”的投訴,稱“途虎養(yǎng)車網(wǎng)”購買的米其林輪胎標(biāo)簽上防偽二維碼被人為破壞。
(注:中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息:
楊先生在途虎購買的米其林輪胎,訂單號: TH12152614。發(fā)現(xiàn)防偽二維碼被人為破壞,打客服電話告知是因為市場保護所以破壞掉,請相關(guān)部門查證是否違反相關(guān)規(guī)定。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】
日前,國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/),活動從2月15日起至3月31日止,重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐,還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛,均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴,我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
事件跟蹤:
3月27日,網(wǎng)經(jīng)社平臺收到來自途虎養(yǎng)車網(wǎng)的官方回復(fù),稱與對方聯(lián)系,告知客戶同樣可以提供質(zhì)保,后續(xù)使用過程中如有問題,歡迎隨時聯(lián)系我司,客戶認(rèn)可,并給予諒解。目前該問題已解決