(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月20日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“百度糯米”的投訴，稱“百度糯米”未經(jīng)商家允許，私自做打折促銷活動(dòng)。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
李先生于2015年與百度糯米平臺(tái)簽了一年合同，訂單號(hào): 9828 2559 6086。在到期的情況下，未做任何通知，私自上線優(yōu)惠打折促銷，導(dǎo)致本店虧損銷售，并且與消費(fèi)者起沖突，引起負(fù)面影響。
因?yàn)榫W(wǎng)站后臺(tái)我們商鋪不能操作下線打折項(xiàng)目，與百度糯米當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人聯(lián)系很多次，答應(yīng)馬上下線，就是一直拖。網(wǎng)上也有很多商鋪遇到類似問題得不到解決，百度糯米這是典型的綁架商鋪，損害所有商鋪利益，來換回他的銷售量，這種做法應(yīng)該如何定性？
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。截至發(fā)稿前，還未收到來自該平臺(tái)的任何回復(fù)。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
