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“品質團”無法退款遭用戶投訴

作者：來源：發(fā)布時間：2017年03月12日 19:42:27

(電子商務研究中心訊)　　2017年3月6日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“品質團”的投訴，稱無法退款。

　　(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：齊女士于2月19日在品質團團購了一次兒童攝影，訂單號:2701808。

　　收款賬戶是北京智景時代科技有限公司，金額126元。此攝影于2017年5月20日到期，由于孩子生病，最終我于2017年3月5日到商家消費，商家表示他無法確認收款，當初接待他的工作人員也無法找到。于是我準備退款，但是從3月5日到3月6日，客服電話010-52161177一直無人接聽。我無法消費也無法退款，現(xiàn)在希望網(wǎng)站盡快把錢退回到付款賬戶上(中國銀行2581)。

　　接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于品質團處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關注。

　　【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）

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【關鍵詞】品質團退款315曝光臺熱點2

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