(電子商務研究中心訊) 2017年3月1日“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“小紅書”的投訴，稱“小紅書”疑似售假聯(lián)系客服無回應。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
陳女士花179元在小紅書買了兩條lets slim打底褲，訂單號: 4864340804133558。小紅書說是官網(wǎng)正品。但2月13收到貨，才穿兩天褲子就快破洞。本人是正常穿著，未進行任何劇烈運動，未掛到其他東西，未洗過一次。褲子的質(zhì)量比淘寶十幾元一條的打底褲還差。本人2月25日曾向小紅書客服投訴，質(zhì)疑其產(chǎn)品真假及質(zhì)量，但至今無人回復。希望得到合理解釋和處理。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于該網(wǎng)站相關負責人處理，截至發(fā)稿前，本平臺還未收到來自小紅書的任何回復。
【3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)
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