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“優(yōu)購商城”購買皮鞋有折痕商家不給退貨

作者：來源：發(fā)布時間：2017年03月02日 17:40:30

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2017年2月28日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“優(yōu)購商城”的投訴，稱“優(yōu)購商城”優(yōu)購網(wǎng)購買皮鞋有折痕，不給退貨，要求優(yōu)購網(wǎng)全款退貨。

(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

　　施女士2017年2月23日收到購買與優(yōu)購網(wǎng)的一雙百麗黑色女靴，訂單號: M670219200918_2。但一直沒有拆包，2月28日拆開快遞，發(fā)靴面有折痕。所以馬上和優(yōu)購客服聯(lián)系要退貨，客服卻說是我自己穿的，這是什么道理。客服態(tài)度惡劣，竟然懷疑消費者，而且優(yōu)購網(wǎng)是10日內(nèi)可以退換貨，我還在保護日期內(nèi)就如此，這不是欺詐嗎，強烈要求相關(guān)部門可以介入此事，讓這樣的無良商家得到懲治，保護消費者。

　　【3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動啟動】

　　日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專項行動”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵）

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【關(guān)鍵詞】優(yōu)購商城退貨客服曝光臺熱點2

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【投訴曝光】更多>

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