(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年2月25日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“萬(wàn)斯官方旗艦店”的投訴，稱“萬(wàn)斯官方旗艦店”客戶想要退貨，卻一直聯(lián)系不上客服。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
彭先生在該網(wǎng)站買到一雙鞋子，錯(cuò)以為這個(gè)網(wǎng)站是Vans的中國(guó)官方網(wǎng)站，買了一雙黑色經(jīng)典款滑板鞋，收到快遞后發(fā)現(xiàn)快遞包裝簡(jiǎn)陋，鞋子質(zhì)量很輕，懷疑不是正品，就當(dāng)面拒收了，但通過(guò)快遞寄件人的號(hào)碼聯(lián)系不上賣家，網(wǎng)站上賣家也不回復(fù)，實(shí)在沒(méi)辦法，想通過(guò)該平臺(tái)拿回自己的錢，希望你們能幫幫我，謝謝。
【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)
