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按要求退貨 “南京大學(xué)考研網(wǎng)”卻提出霸王條款

作者：來源：發(fā)布時(shí)間：2017年02月28日 14:25:09

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2017年2月25日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“南京大學(xué)考研網(wǎng)”的投訴，稱“南京大學(xué)考研網(wǎng)”要求退貨卻提出霸王條款，拒絕退貨。

(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

　　吳先生在客服拒絕退貨，1.在商品展示的網(wǎng)頁中,商家沒有說明資料是拍照打印的; 2.客服已經(jīng)提到允許退貨的理由,我找到了退貨的要求.3.不僅沒有在購買的時(shí)候說明退貨的條件,并在事后給出霸王條款退貨.4.我退貨滿足他退貨的要求,他仍然不給我退貨.共有2份訂單,網(wǎng)頁只能寫一份,故我加在這: S-P20170203192134RN7005000200;共786.90元S-P20170206123216RN6175000200.共505.80元

【3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】

日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/向日葵)

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【關(guān)鍵詞】退貨南京大學(xué)考研網(wǎng)客服曝光臺(tái)熱點(diǎn)2

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