(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，這并不排除阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)“先戀愛后結(jié)婚”，為股權(quán)改革鋪路。他表示，隨著上海國(guó)企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來會(huì)參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國(guó)企混改中，百聯(lián)集團(tuán)被視為改革龍頭的標(biāo)桿。
以下為該報(bào)道原文全文：《擁抱阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)需破融合難題》
接觸8個(gè)月后，老牌國(guó)企零售巨頭百聯(lián)集團(tuán)加入到馬云的“新零售”版圖當(dāng)中。
2月20日，百聯(lián)集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將基于全業(yè)態(tài)、全渠道開展全方位合作，主要包含六個(gè)領(lǐng)域——全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會(huì)員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同。不過，此次合作暫不涉及資本層面。
根據(jù)媒體報(bào)道，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云透露，“在過去的8個(gè)月，雙方都在秘密會(huì)談”，“雙方屬于自由戀愛，都在對(duì)方身上發(fā)現(xiàn)了自己缺少的一塊。”
百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)葉永明也表示，此次合作將以“i百聯(lián)”線上商業(yè)零售平臺(tái)為基礎(chǔ)，希望構(gòu)建線下場(chǎng)景化、體驗(yàn)式、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，以高效的供應(yīng)鏈的新型商業(yè)零售企業(yè)的商業(yè)能力，謀劃全新零售產(chǎn)業(yè)的布局，實(shí)現(xiàn)“脫胎換骨式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”。
零售行業(yè)專家丁利國(guó)告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，雙方此次的內(nèi)容大部分屬于戰(zhàn)略層面，并沒有太多的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。百聯(lián)集團(tuán)是國(guó)企零售巨頭，擁有百貨、超市、奧特萊斯等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，當(dāng)下面臨的主要問題是有效整合旗下資源，提升管理專業(yè)化水平，而本次合作并不能提供太多幫助。網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊則認(rèn)為，并不排除阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)“先戀愛后結(jié)婚”，為之后股權(quán)改革鋪路。
擁抱“新零售”
新零售是馬云在不久前提出的概念。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場(chǎng)”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。
百聯(lián)集團(tuán)是上海市國(guó)資委全資擁有的大型零售企業(yè)，在全國(guó)擁有4700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，物業(yè)面積超700萬平方米，覆蓋20多個(gè)省。2015年，百聯(lián)集團(tuán)收入492億元，凈利潤(rùn)12.76億元。
丁利國(guó)分析，百聯(lián)集團(tuán)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)零售界的“商業(yè)航母”。阿里巴巴將目標(biāo)鎖定上海，擁有密集網(wǎng)絡(luò)的百聯(lián)集團(tuán)是很好的選擇。
百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)總裁葉永明在發(fā)布會(huì)上表示，零售業(yè)正在從價(jià)格型消費(fèi)向價(jià)值類消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，商業(yè)零售正進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。
事實(shí)上，百聯(lián)集團(tuán)一直在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型上探索。2016年，百聯(lián)集團(tuán)“i百聯(lián)”全渠道平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)整合了百聯(lián)集團(tuán)旗下原百聯(lián)E城、聯(lián)華易購(gòu)以及百聯(lián)股份網(wǎng)上商城3家網(wǎng)站，以百聯(lián)集團(tuán)旗下全業(yè)態(tài)企業(yè)為線下支撐，將門店、社區(qū)、商圈與統(tǒng)一會(huì)員體系串聯(lián)，形成全渠道商業(yè)生態(tài)圈。
丁利國(guó)告訴記者，百聯(lián)集團(tuán)在該業(yè)務(wù)上的發(fā)展并不盡如人意。百聯(lián)全渠道電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)鄭研琳在接受媒體采訪時(shí)表示，百聯(lián)的全渠道轉(zhuǎn)型，無論是技術(shù)還是管理層面，其中的復(fù)雜程度都不容小覷。許多流程要重新梳理和設(shè)立，很多新的業(yè)務(wù)模塊要重新構(gòu)建。
記者登錄“i百聯(lián)”官網(wǎng)了解到，該平臺(tái)僅顯示消費(fèi)者交易后的評(píng)價(jià)及數(shù)量，而很多商品的評(píng)價(jià)數(shù)量寥寥無幾。“電商燒錢是業(yè)內(nèi)共識(shí)。另外，現(xiàn)在獲取流量的費(fèi)用越來越高。百聯(lián)集團(tuán)近些年經(jīng)歷頻繁的人事變動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面并不穩(wěn)定，想在這塊業(yè)務(wù)上有所突破難度較大。”丁利國(guó)說。
記者了解到，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)之前曾有過合作。2016年末，阿里巴巴投資的易果生鮮接盤永輝超市轉(zhuǎn)出的2.37億股聯(lián)華超市股份，成為聯(lián)華超市的二股東。而聯(lián)華超市是百聯(lián)集團(tuán)旗下的上市公司之一。不過，本次合作暫不涉及股權(quán)。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，這并不排除阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)“先戀愛后結(jié)婚”，為股權(quán)改革鋪路。他表示，隨著上海國(guó)企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來會(huì)參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國(guó)企混改中，百聯(lián)集團(tuán)被視為改革龍頭的標(biāo)桿。據(jù)悉，馬云曾與上海國(guó)資委恰談過相關(guān)事宜。
上海尚益咨詢公司總經(jīng)理胡春才認(rèn)為，阿里巴巴其實(shí)已經(jīng)跟百聯(lián)集團(tuán)形成財(cái)務(wù)關(guān)系，雙方已經(jīng)是實(shí)質(zhì)性聯(lián)姻。不過從集團(tuán)層面來講，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)的此次合作，仍處于試探當(dāng)中。
或遇融合難題
百聯(lián)集團(tuán)積極尋求轉(zhuǎn)型的背后，是自身零售業(yè)績(jī)的下滑。
受消費(fèi)升級(jí)及網(wǎng)購(gòu)影響，我國(guó)百貨店和大賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)正在經(jīng)歷低谷期，多家零售企業(yè)實(shí)施關(guān)店策略。根據(jù)百聯(lián)集團(tuán)旗下的上市公司百聯(lián)股份財(cái)報(bào)顯示，百聯(lián)股份2016年前三季報(bào)營(yíng)業(yè)收入355.06億元，同比下滑3.96%，凈利潤(rùn)為7.46億元，同比下滑37.77%。另外一家上市公司聯(lián)華超市則在1月24日發(fā)布盈利警告，預(yù)計(jì)2016年全年虧損4.4億元至4.8億元。
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，體量巨大的百聯(lián)集團(tuán)，正遭遇著船大難掉頭的窘境。上海商學(xué)院教授周勇認(rèn)為，百聯(lián)集團(tuán)作為由四大集團(tuán)組合而成的商業(yè)體，在運(yùn)作機(jī)制、人事制度、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商業(yè)模式等諸方面都有很大提升空間?？煜沸袠I(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度要求特別高，如果企業(yè)與市場(chǎng)難以快速有效匹配，很難做到引領(lǐng)市場(chǎng)。
和君咨詢合伙人李國(guó)宏也表示，“零售行業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)較薄，如果企業(yè)內(nèi)部存在內(nèi)耗，想要實(shí)現(xiàn)盈利更加困難。同時(shí)，未來的消費(fèi)者越來越挑剔，對(duì)服務(wù)的要求越來越高，這對(duì)運(yùn)營(yíng)者提出更高的要求。”
記者查閱葉永明的個(gè)人簡(jiǎn)歷了解到，葉永明之前主要在上汽工作，并沒有太多傳統(tǒng)零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在丁利國(guó)看來，百聯(lián)集團(tuán)的各種資源尚未實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。“百聯(lián)集團(tuán)擁有百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯、超市等多種業(yè)態(tài)。從全國(guó)范圍來看，百聯(lián)集團(tuán)旗下的百貨和超市經(jīng)營(yíng)狀況并不理想，購(gòu)物中心只是在上海地區(qū)有一定競(jìng)爭(zhēng)力。”他認(rèn)為，這與國(guó)企體制有一定關(guān)系。對(duì)于百聯(lián)集團(tuán)而言，提升管理水平和盈利水平是當(dāng)前最需要解決的問題。
胡春才向記者提到百聯(lián)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永輝超市。“永輝超市最近突飛猛進(jìn)，與加強(qiáng)創(chuàng)新和自我革命是分不開的。它將其線下門店分為紅標(biāo)店、綠標(biāo)店和金標(biāo)店，彼此之間相互競(jìng)爭(zhēng)，從現(xiàn)在看來，大大提升了門店的盈利能力。而在國(guó)企體制下，更容易形成裙帶關(guān)系和論資排輩，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。”
而雙方企業(yè)文化的差異也是業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)注的問題之一。一邊是傳統(tǒng)零售行業(yè)的大型國(guó)有企業(yè)，一邊是在美上市的互聯(lián)網(wǎng)公司。兩家背景差別很大的公司能否順利融合，依然有待時(shí)間的考證。胡春才告訴記者，百聯(lián)集團(tuán)是老牌國(guó)企零售企業(yè)，重要的人事安排和重組方案是各方力量博弈的結(jié)果，阿里巴巴想要成為控股方和深度整合的難度都很大。“在這方面，永輝超市就是例子。”他說。
據(jù)悉，2015年永輝超市從百聯(lián)股份處受讓聯(lián)華超市21.17%股權(quán)，成為其第二大股東，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略入股。不過，在2016年年底，永輝超市選擇抽身而出。永輝超市當(dāng)時(shí)發(fā)布公告稱，“因公司與聯(lián)華超市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整及雙方在重疊市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，經(jīng)協(xié)商公司不再維持股權(quán)層面的合作。”
業(yè)內(nèi)普遍解讀為，雙方的企業(yè)文化差異是彼此“整合不融合”的重要原因之一。李國(guó)宏告訴記者，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)之間也有可能會(huì)遇到同樣的難題。“雙方在話語體系上差別較大，在業(yè)務(wù)協(xié)同上以及融合程度上都有待觀察。”不過，記者注意到，股市傳遞出積極信號(hào)，相關(guān)概念股集體走強(qiáng)。在雙方合作協(xié)議達(dá)成之后，百聯(lián)股份連續(xù)兩日漲停，家家悅、步步高、紅旗連鎖等均出現(xiàn)較大漲幅。（來源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 文/蔣政）
