(電子商務研究中心訊) 2016年年底，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務研究中心(100EC.CN)啟動了——中國電商行業(yè)100位大佬系列訪談之跨境進口電商大佬系列(專題qjkhjx.com/zt/kjdsft/)，包括天貓國際總經(jīng)理劉鵬、亞馬遜中國總裁張文翊、洋碼頭CEO曾碧波、網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾、蜜芽CEO劉楠、寶寶樹美囤媽媽CEO邵小波、豐趣海淘CEO任曉煜、拼多多CEO黃崢、聚美優(yōu)品CEO陳歐等多家跨境進口電商平臺大佬紛紛接受了我們的調(diào)研訪談，我們也歡迎其他平臺聯(lián)系我們。今天帶來的是電商中心與“寶貝格子”CEO張?zhí)焯?/strong>的獨家對話。
高管簡介：
張?zhí)焯?，畢業(yè)于加拿大卡爾加里大學，獲得電子工程專業(yè)和計算機專業(yè)雙學位。作為一位資深的互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深刻理解、行業(yè)的精準把控以及多年電商運營的成功經(jīng)驗，創(chuàng)建北京寶貝格子控股股份有限公司，任職CEO。
平臺名片：
•平臺網(wǎng)址：www.baobeigezi.com
•成立日期：2012年
•CEO:張?zhí)焯?/p>
•核心數(shù)據(jù)：
-寶貝格子90%以上業(yè)務都是海外直郵
-國內(nèi)跨境電商掛牌公司
-國內(nèi)與CQC碼上世界防偽追溯平臺進行正品質(zhì)量認證的企業(yè)
-在售商品包含寶寶奶粉、輔食等9大品類
-寶貝格子在美國、加拿大等14個國家和地區(qū)建立了海外倉
-與美國USPS、意GO轉(zhuǎn)運、日本黑貓宅急便等全球幾十家物流達成合作
關注品質(zhì)服務注重線上線下融合
網(wǎng)經(jīng)社：請問寶貝格子在今年有哪些重大舉措與戰(zhàn)略布局？
張?zhí)焯欤?/strong>在當下消費升級的大背景下，市場給了跨境電商足夠的發(fā)展空間，同時用戶對于購物體驗也在升級。寶貝格子2017年的戰(zhàn)略部署將重點放在“品質(zhì)服務”上。即通過優(yōu)選品類、物流提速、社區(qū)體驗等幾大方面進行全面升級。新政對跨境進口電商平臺“內(nèi)功”的考驗
網(wǎng)經(jīng)社：四八跨境進口政策，對寶貝格子是否產(chǎn)生影響？如有，有哪些影響？
張?zhí)焯欤嚎缇畴娚绦抡趧倓偝雠_的時候，給市場帶來的震動不小。以保稅模式為主的跨境電商受的影響較大，而寶貝格子90%以上業(yè)務都是海外直郵，所受影響不大?！靶抡背雠_為跨境電商的發(fā)展營造了統(tǒng)一的稅收政策環(huán)境，使跨境電商零售進口業(yè)務可以從少數(shù)試點城市擴展至全國，有利于營造電商企業(yè)之間公平競爭的市場環(huán)境，鼓勵電商企業(yè)修煉自身在供應鏈、物流、服務等方面的“內(nèi)功”，探索商業(yè)模式創(chuàng)新。長期來看，“新政”將有利于跨境電商零售進口行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。對于整個跨境電商行業(yè)來講，“內(nèi)功”不扎實的企業(yè)面臨淘汰的定局。
優(yōu)勢在于零差價品類多
網(wǎng)經(jīng)社：與其他同行跨境進口的公司相比，請問寶貝格子獨特的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在哪些地方？
張?zhí)焯?/strong>：“海淘零差價 寶貝全球購”是寶貝格子的slogan，也是寶貝格子的獨特優(yōu)勢之一。
“寶貝格子”所有在售商品與海外網(wǎng)站同質(zhì)同價，同時提供全球優(yōu)質(zhì)暢銷商品，另外，“寶貝格子”深耕物流供應鏈，自建海外倉。
品類轉(zhuǎn)型的出發(fā)點在于用戶的需求
網(wǎng)經(jīng)社：寶貝格子何時開始從母嬰垂直品類向全品類轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型的初衷是什么？
張?zhí)焯欤?/strong>寶貝格子是海外直郵B2C電商平臺。在售商品包含寶寶奶粉、輔食、紙尿褲、寶寶用品、美食保健、服飾鞋包、圖書玩具、辣媽用品、奶爸用品9大品類。寶貝格子在以母嬰用戶群體為中心，在做品類的橫向縱向擴展，所有的品類都是以用戶的需求為出發(fā)點。
網(wǎng)經(jīng)社：請問寶貝格子如何保證商品品質(zhì)？如遇假貨是怎么處理的？
張?zhí)焯欤?/strong>寶貝格子提供的所有商品都可以承諾100%正品！在商品質(zhì)量保證上，我們從商品源頭進行嚴格把控，與海外知名品牌商合作，整合供應鏈，保證商品全部為優(yōu)質(zhì)正品。同時，寶貝格子通過權威第三方的評價監(jiān)督體系來贏得用戶的信賴。寶貝格子是與中國質(zhì)量認證中心CQC碼上世界合作進行商品質(zhì)量驗證及評價，充分展示了寶貝格子的實力和信心。
此外，寶貝格子已入駐北京工商局12315綠色通道，面對爭議，消費者可以通過官方途徑維護自己的合法權益。
設立海外實體店支撐海外倉儲
網(wǎng)經(jīng)社：作為跨境進口電商行業(yè)的“領頭羊”，寶貝格子在跨境物流倉儲方面是如何布局的？
張?zhí)焯欤?/strong>跨境物流是一個涉及海外倉、空運、海運、通關、國內(nèi)配送等多鏈路的復雜路徑。寶貝格子在美國、加拿大、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國、英國、荷蘭、意大利、泰國、法國、新加坡、中國臺灣14個國家和地區(qū)建立了海外倉，并與美國USPS、意GO、日本黑貓宅急便等全球幾十家國家物流達成合作，海外直郵網(wǎng)絡覆蓋了歐、亞、美洲、澳洲。
與此同時，寶貝格子在意大利帕多瓦開設了全球首家海外實體店，營業(yè)面積達2000平方米。海外實體店的全部商品在寶貝格子網(wǎng)站同步銷售，為寶貝格子海外倉儲建設提供了強有力的支撐。
消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變助力海淘市場
網(wǎng)經(jīng)社：海淘一直是近年來消費者比較熱捧的，您認為海淘如此火熱的原因有哪些？
張?zhí)焯欤?/strong>從2015年開始，中國經(jīng)濟全面進入“新常態(tài)”，消費成為經(jīng)濟發(fā)展的主要驅(qū)動力。消費結(jié)構(gòu)已經(jīng)從生存型消費向享受型、發(fā)展型消費升級。
隨著消費升級，消費者對于國內(nèi)商品質(zhì)量的擔憂轉(zhuǎn)而購買海外商品，同時消費者通過跨境電商購買海外直郵商品可以省去中間商環(huán)節(jié)，購買到的商品比國內(nèi)專柜更具價格優(yōu)勢。那么未來隨著消費市場的穩(wěn)步趨升，海淘消費市場不可小覷。新政延期給跨境進口電商平臺自我調(diào)整的緩沖
網(wǎng)經(jīng)社：對于跨境電商零售進口監(jiān)管過渡期延長至2017年底，您覺得對跨境進口行業(yè)有什么影響？您如何預測未來政策動向？
張?zhí)焯欤簭膰伊⒎ǖ慕嵌葋碇v，新政的頒布是國家支持跨境電商新業(yè)態(tài)的重要舉措，對于跨境電商行業(yè)來講，意味著市場日趨正規(guī)化。政府考慮到行業(yè)實際問題，給了企業(yè)一定的緩沖期，有利于企業(yè)在一定時間內(nèi)調(diào)整方向。雖然有短時間的市場波動，但對行業(yè)的整體促進作用很大?？缇畴娚套鳛榻陙淼男屡d產(chǎn)業(yè)，越來越受到重視，未來政策相信會對行業(yè)規(guī)范和市場運轉(zhuǎn)提出更加嚴格和規(guī)范的要求。
品類多元化物流便捷化是消費體驗的衡量標準
網(wǎng)經(jīng)社：當下新消費、消費升級，對跨境進口行業(yè)有什么樣的影響？
張?zhí)焯欤?/strong>消費升級對于跨境進口行業(yè)來說，既有機遇又充滿了挑戰(zhàn)。當下消費主力人群為80、90后，他們重品牌、重品質(zhì)、重服務、個性化，這就激發(fā)與推動了電子商務細分領域的快速成長，其中就包含了跨境電商領域。
網(wǎng)經(jīng)社：您覺得整個跨境進口行業(yè)的最大挑戰(zhàn)是什么？機遇又在哪里？
張?zhí)焯欤褐髁οM群體的變化，說明市場體量的增長，給了跨境電商發(fā)展空間。同時對于跨境電商的服務、消費體驗的要求也就更高。也就是說跨境電商提供海外正品是最基礎的要求，在此基礎上，商品種類多元化、物流速度快捷化，成為消費體驗的衡量標準。滿足消費者的這些需求，對于跨境電商的內(nèi)功修煉才是真正的考驗。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(微信公眾號：i100ec)發(fā)布的《2016中國進口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進口跨境電商電商模式有五大類：1)直發(fā)/直運型(天貓國際、京東全球購、洋碼頭、聚美優(yōu)品等)；2)自營B2C型(亞馬遜海外購、豐趣海淘、蜜芽、唯品國際、網(wǎng)易考拉海購、寶貝格子、小紅書、達令、中糧我買網(wǎng)等)；3)導購/返利型(55海淘、什么值得買、一淘、口袋購物、識貨等)；4)跨境O2O型(蘇寧易購、保稅國際、優(yōu)盒網(wǎng)等)；5)海外代購型(淘寶全球購、美國購物網(wǎng)、易趣、么么嗖等)。
網(wǎng)經(jīng)社獨家策劃100位電商大佬系列訪談第三期之跨境進口電商系列詳見：qjkhjx.com/zt/kjdsft。作為網(wǎng)經(jīng)社“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫系列叢書第五部，國內(nèi)跨境電商行業(yè)首部系統(tǒng)性巨著——《跨境電商2.0：新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+一帶一路”》，以及行業(yè)年度權威報告——《2016年中國跨境進口電商發(fā)展報告》也已啟動，歡迎加微信：modaiqing166咨詢。(文/一休）
