(電子商務研究中心訊) 金先生是我市一所大學的計算機老師，去年11月至今年1月，他在美團網(wǎng)上分16次團購了明都超市代金券，共計1.5萬余元，但一直沒有使用。1月9日晚10時許，在徐州出差的金先生打開美團客戶端，驚訝地發(fā)現(xiàn)，他購買的明都超市代金券于當天下午1時許，在橫林鎮(zhèn)明都超市(大順發(fā)店)被全部兌換了！
昨天上午，記者見到了金先生。他告訴記者，1月9日晚發(fā)現(xiàn)代金券被盜用后，他立即撥打美團客服熱線反映?？头樵兒蟀l(fā)現(xiàn)，代金券的確已經(jīng)被兌換，建議他到明都超市查看錄像。此后，美團網(wǎng)應金先生的要求，將其美團賬號凍結。
1月10日上午，在急匆匆趕回常州的路上，金先生又致電明都超市(大順發(fā)店)。超市員工告訴他，1月9日下午，確實有一男一女持代金券二維碼到超市購買了現(xiàn)金卡，表示可以提供監(jiān)控視頻截圖。金先生看了截圖后，發(fā)現(xiàn)并不認識兩人，更加肯定是不法分子所為。金先生要求明都超市將所售卡凍結，以防犯罪分子轉(zhuǎn)手倒賣，但被告知，只留下了購買人的一個手機號碼，現(xiàn)金卡卡號等其它信息一概不知。
1月10日下午4點，金先生匆匆趕到明都超市(大順發(fā)店)，并根據(jù)美團網(wǎng)要求報了警。橫林派出所民警趕到現(xiàn)場后，詢問了店內(nèi)工作人員。金先生提供了監(jiān)控截圖，并提供了購卡人留下的電話號碼。下午5點多，金先生通過美團客服熱線核實，他的實際損失為14882元。
“我的美團賬戶就在這臺手機使用，也一直在登錄狀態(tài)沒有退出過，手機也沒離身，而且還設置了指紋和密碼，怎么美團券會被盜用？”金先生說，因為流量充足，他從未接入過公共WiFi熱點，他實在想不通問題出在哪。此外，金先生對明都超市出售超過1萬元以上現(xiàn)金卡卻不留存購卡人身份信息的做法表示質(zhì)疑。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，商務部《單用途商業(yè)預付卡管理辦法(試行)》明確規(guī)定，個人或單位購買(含充值，下同)記名卡的，或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應要求購卡人及其代理人出示有效身份證件，并留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號碼和聯(lián)系方式。
昨天上午，記者先與美團網(wǎng)位于石家莊的總部取得電話聯(lián)系，一位李姓工作人員在了解事情經(jīng)過后表示，有人在跟進這件事，她讓記者留下手機號，表示會有回復給記者，但截至發(fā)稿，記者尚未接到美團網(wǎng)方面的來電。記者網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，關于美團網(wǎng)團購券號被盜的新聞此前也有，但很少見。
針對金先生質(zhì)疑的現(xiàn)金卡未留存購卡人信息一事，記者昨天下午與明都超市總部取得聯(lián)系。辦公室負責人告訴記者，他也是第一次碰到美團代金券被盜用的事。“超過1萬元，要看他是分批購買還是一次性購買的，如果是一次性購買的，按規(guī)定要留購卡人信息、要登記。”該負責人表示，超過1萬元的購卡客戶在門店較少，一般都會來公司團購部購買，如果來團購部，肯定要登記信息，門店對這項規(guī)定可能會執(zhí)行不到位。該負責人表示，下一步會加強對門店這方面的管理。
發(fā)稿前，記者根據(jù)金先生提供的購卡人電話聯(lián)系上對方，對方表示在南京，去超市買卡的是他認識的一個網(wǎng)友，其他情況他并不清楚。(來源：《常州日報》）
