(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受北京衛(wèi)視記者采訪時表示，要選對一個好的平臺，看賣家的信譽或者等級，看這個商品具體的用戶的評價，同時盡量選擇平臺自營的物流體系。
以下為該報道原文全文：《洋碼頭引爆2016“黑色星期五”消費者海淘呈多元化》
國內(nèi)電商“雙十一”購物狂歡剛剛結(jié)束，跨境電商就已經(jīng)摩拳擦掌籌備“黑色星期五”打折季。據(jù)悉，由國內(nèi)最大的海外購物平臺洋碼頭開啟的“黑五狂歡節(jié)”是從11月18日到11月29日。洋碼頭平臺上3萬多來自全球的買手，商品覆蓋83個國家，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類，每天在線可供選購的商品超過60萬件。從意大利的奢侈品箱包到美國的輕奢服飾、從土耳其的手工飛毯到泰國的乳膠枕……都可以從洋碼頭買手處購得。
說起黑色星期五，相信有海外購物經(jīng)驗的朋友對它并不陌生，這是海外每年折扣力度最大的促銷時節(jié)。因為在海外傳統(tǒng)的商業(yè)記賬模式中，黑色代表盈利，因此這個星期五也就稱為“黑色星期五”。所以目前以洋碼頭為首的跨境電商們已經(jīng)開足馬力，全力備戰(zhàn)11月下旬的“黑五購物節(jié)”。
記者了解到，所謂“黑色星期五”最早起源于美國，它是每年感恩節(jié)之后的第一天，即11月的第四個星期五，美國各大商場會相繼推出大量的打折促銷優(yōu)惠活動。近年來黑五旋風刮至歐洲、大洋洲和亞洲等多國，已經(jīng)形成了全球血拼的線下氛圍。
經(jīng)常海淘的消費者小潔表示，現(xiàn)在是市面上有很多手機APP都是有海淘這方面的服務(wù)，但是對于我來講，我還是比較喜歡選擇洋碼頭這樣的平臺，他們是自建物流，而且商品種類多，因為大家都集中在這個時間購物的話，自建物流的服務(wù)希望能夠得到保障。
針對近些年消費者海淘中的痛點，比如物流時間長，退換貨不便以及擔心商品質(zhì)量的問題，一些主流的跨境電商在今年“黑五購物季”采取了有力的售后保障措施。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，今年洋碼頭的“黑五”跟去年比的話，類目今年擴張到400多個類目，并且推出了一個新的服務(wù)保障，叫“假一賠十”。消費者在洋碼頭買的商品，有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴，并申請“正品保障”賠付，一經(jīng)核實，洋碼頭將先行賠付。物流保障上今年通過電子口岸對接，通過數(shù)據(jù)化清關(guān)預(yù)審預(yù)放，我們大批量的訂單入境，它在清關(guān)的效率上比去年會高很多。
當然，專家也提醒消費者，“黑五”促銷力度雖大，但選擇上也要保持理性，眼睛不要只盯著價格。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，要選對一個好的平臺，看賣家的信譽或者等級，看這個商品具體的用戶的評價，同時盡量選擇平臺自營的物流體系。
專家分析，如今20歲到35歲的年輕一代是海外購物的主力軍。海購人群由一線向二三線線城市延伸。與過去相比，海外購物整體頻次有了大幅提升，消費者的海購偏好也從奶粉尿布等剛性需求，越來越走向與個性、興趣所結(jié)合的軟需求，開啟了消費升級。預(yù)計到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%，跨境電商零售占比也將超過30%。（來源：北京衛(wèi)視）
