(電子商務(wù)研究中心訊) “黑五”大戰(zhàn)已拉開(kāi)序幕，在此之際，電商門(mén)戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫(kù)——中國(guó)電子商務(wù)研究中心上線了“黑五”專(zhuān)題(相關(guān)鏈接：qjkhjx.com/zt/2016h5/)對(duì)“黑五”進(jìn)行全程直擊，同時(shí)啟動(dòng)“國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商大佬”獨(dú)家系列高端微訪談，上線了“跨境進(jìn)口電商大佬微訪談專(zhuān)題”（http://qjkhjx.com/zt/kjdsft/），京東全球購(gòu)、亞馬遜中國(guó)、洋碼頭、蜜芽、國(guó)美在線、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購(gòu)等多家跨境進(jìn)口電商大佬接受了我們的調(diào)研訪談，今天為您帶來(lái)豐趣海淘CEO任曉煜與我們的獨(dú)家對(duì)話。
公司簡(jiǎn)介：順豐旗下跨境電商進(jìn)口平臺(tái)
公司網(wǎng)址：www.fengqu.com
成立日期：2015年1月
創(chuàng)始人兼CEO：任曉煜
公司定位：精致海淘
高管簡(jiǎn)介：
任曉煜，擁有超過(guò)10年的跨境電商工作經(jīng)驗(yàn)，2014年加入中國(guó)最具影響力的物流公司順豐速運(yùn)，并擔(dān)任順豐速運(yùn)國(guó)際物流事業(yè)部副總裁，積極開(kāi)發(fā)跨境電商業(yè)務(wù)，為順豐集團(tuán)多元化的業(yè)務(wù)拓展做出積極貢獻(xiàn)。
2014年，他創(chuàng)立原名為順豐海淘的豐趣海淘fengqu.com，網(wǎng)站于2015年1月9日正式上線，并于七月份自順豐速運(yùn)集團(tuán)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，積累了超過(guò)百萬(wàn)的用戶，在整體行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
在此之前，任曉煜曾任阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓商城跨境物流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
核心數(shù)據(jù)：
在全球建立了由11個(gè)國(guó)家的直郵線路
截至目前擁有500萬(wàn)以上的用戶
450+家的海外供應(yīng)商(包含美國(guó)Fab.com，澳大利亞Healthylife，日本札幌藥妝店)
上線SKU超過(guò)3萬(wàn)5000
90%以上的商品來(lái)自海外當(dāng)?shù)貜S商
訂單達(dá)到規(guī)定時(shí)效的比例目前上升到95%
以下是網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)獨(dú)家對(duì)話豐趣海淘創(chuàng)始人兼CEO任曉煜：
(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為豐趣海淘創(chuàng)始人兼CEO任曉煜)
用供應(yīng)鏈能力拉商品用商品拉用戶
網(wǎng)經(jīng)社：請(qǐng)問(wèn)豐趣海淘在今年有哪些重大舉措與戰(zhàn)略布局？
任曉煜：
重大舉措：加快海外倉(cāng)的直郵能力和新商品引進(jìn)體系，利用海外倉(cāng)以及和境外大量?jī)?yōu)質(zhì)上商家的合作，用更快的速度實(shí)現(xiàn)了數(shù)萬(wàn)新商品上線。保證正品，時(shí)效，服務(wù)的同時(shí)，用供應(yīng)鏈能力拉商品，用商品拉用戶形成良性的閉環(huán)。
戰(zhàn)略布局：在供應(yīng)鏈端能力的深度布局，新引入了戰(zhàn)略股東，在供應(yīng)鏈分銷(xiāo)，供應(yīng)鏈金融，全球云倉(cāng)體系上都有了扎實(shí)的布局。用跨境商品的供給來(lái)滿足各種銷(xiāo)售場(chǎng)景的消費(fèi)升級(jí)的能力得到了充分的加強(qiáng)。
在新政延期間優(yōu)化發(fā)展
網(wǎng)經(jīng)社：四八跨境進(jìn)口政策延遲對(duì)喜憂參半的2016年跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)利好，請(qǐng)問(wèn)對(duì)豐趣海淘有哪些影響？
任曉煜：新政延期，首先是證明了三點(diǎn)：
1.跨境綜合稅的方向是正確的，這也是我們一直提倡的。把利用原來(lái)行郵稅的免稅額度的所謂政策紅利來(lái)做跨境電商的水分?jǐn)D出去，還原商業(yè)的本質(zhì)，這樣的商業(yè)形態(tài)才能真的做大做強(qiáng)。
2.對(duì)商品白名單和實(shí)施細(xì)則，事實(shí)上新政的初期是過(guò)于嚴(yán)格，也過(guò)于傾向于一般貿(mào)易的監(jiān)管方式，這需要更多的時(shí)間來(lái)做優(yōu)化和調(diào)整，并進(jìn)一步放大電商業(yè)務(wù)可追蹤可溯源的優(yōu)勢(shì)，尋找在行郵包裹和一般貿(mào)易中間的合理的監(jiān)管方式。
3.新政并沒(méi)有影響到用戶的熱情，事實(shí)上整個(gè)海淘或者跨境電商市場(chǎng)在16年有了更有力的增長(zhǎng)，只不過(guò)大部分流通還沒(méi)被納入跨境試點(diǎn)城市的海關(guān)口岸。
我們相信明年會(huì)有更多的利好政策出來(lái)，大的方向是已經(jīng)明朗化了，問(wèn)題是怎么在過(guò)程中優(yōu)化，怎么讓更多的交易走進(jìn)陽(yáng)光里，這才是所有從業(yè)者和政府應(yīng)該思考的問(wèn)題。
跨境電商有極高的整合效能優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)持續(xù)發(fā)酵，未來(lái)必然是中國(guó)作為全球進(jìn)出口貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的制定者，這從跨境電商行業(yè)發(fā)展就能體現(xiàn)出來(lái)。
網(wǎng)經(jīng)社：對(duì)于今年“黑五”，豐趣海淘做足了哪些方面準(zhǔn)備？推出了哪些與往年不一樣的特色活動(dòng)和新玩法?
任曉煜：今年豐趣海淘“黑5”持續(xù)五天狂歡活動(dòng)，推出了“下單贏好禮”、與支付寶聯(lián)合推出付款減、“歡樂(lè)大轉(zhuǎn)盤(pán)”和“分享賺積分”這四大活動(dòng)。
消費(fèi)升級(jí)是促進(jìn)跨境電商不斷發(fā)展的動(dòng)力
網(wǎng)經(jīng)社：當(dāng)下新消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)，對(duì)跨境進(jìn)口行業(yè)有什么樣的影響？
任曉煜：消費(fèi)升級(jí)是質(zhì)和量的兩方面的升級(jí)。從質(zhì)的角度，用戶更加關(guān)注安全，環(huán)保，健康。從量的角度，需求的碎片化帶來(lái)的是商品的個(gè)性化，
越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)商品會(huì)受到歡迎。用戶開(kāi)始從購(gòu)買(mǎi)人人都知道的爆款商品，到尋找符合自己的審美，價(jià)值取向的真正的好商品。類(lèi)目也越來(lái)越寬，
這都是促進(jìn)跨境電商持續(xù)不斷發(fā)展的動(dòng)力。我不認(rèn)為在這么多豐富的個(gè)性化的需求，會(huì)被巨頭壟斷流量和用戶。也不認(rèn)為跨境電商在銷(xiāo)售場(chǎng)景就僅限于跨境電商的APP或者網(wǎng)站，能產(chǎn)生活躍交易的場(chǎng)景很多，誰(shuí)能快速的網(wǎng)羅商品，誰(shuí)能快速的網(wǎng)羅銷(xiāo)售場(chǎng)景，誰(shuí)才有更大的機(jī)會(huì)。
海外直郵路線提供豐富有趣的商品
網(wǎng)經(jīng)社：跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不小，國(guó)內(nèi)外巨頭都想分得一杯羹。請(qǐng)問(wèn)與其他跨境進(jìn)口同行相比，豐趣海淘的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些地方？
任曉煜：首先，豐趣海淘的核心價(jià)值是豐富有趣的商品，聚焦于差異化、個(gè)性化、長(zhǎng)尾化產(chǎn)品，平臺(tái)不斷地與海外商家建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)合作，海外直郵商品上線提速、產(chǎn)品種類(lèi)豐富，平臺(tái)用戶的關(guān)注點(diǎn)主要還是聚焦在個(gè)性化的新類(lèi)目商品。這也是豐趣海淘不同于其他跨境電商平臺(tái)的原因，我們將目光聚焦在用戶未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)上，貼合消費(fèi)者需求，回歸商業(yè)本質(zhì)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位。商品的豐富性，供應(yīng)鏈能力對(duì)商品質(zhì)量的掌控能力，系統(tǒng)連接價(jià)值的能力，一直是我們的主要發(fā)力的點(diǎn)。
其次，在貨源和發(fā)貨速度上，豐趣海淘長(zhǎng)期搭建的海外直郵路線，不僅提供了新鮮有趣商品，還建立了快速高效的發(fā)售流程。目前，豐趣海淘90%以上的商品來(lái)自海外當(dāng)?shù)貜S商，貨源可靠。2016年，豐趣海淘進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量，將訂單和和所有海外合作伙伴進(jìn)行了系統(tǒng)對(duì)接，要求合作伙伴及時(shí)反饋訂單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)。如果訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)正常流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)就會(huì)報(bào)警，并通過(guò)工單的方式通知相應(yīng)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理。通過(guò)這種方式，豐趣有效地管理了100多條發(fā)貨線路，同時(shí)訂單達(dá)到規(guī)定時(shí)效的比例目前上升到95%。
消費(fèi)需求的碎片化、個(gè)性化海淘深受熱捧
網(wǎng)經(jīng)社：目前海淘深受消費(fèi)者熱捧，您認(rèn)為主要的原因是什么？主流的跨境進(jìn)口商業(yè)模式又有哪些？
任曉煜：海淘受到用戶歡迎，首先這不是單一現(xiàn)象。如果你去印度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)印度網(wǎng)民也在海淘。美國(guó)網(wǎng)民也在中國(guó)的網(wǎng)站上海淘，這是一個(gè)全球性的普遍現(xiàn)象。
再結(jié)合中國(guó)的具體情況，能歸納出三個(gè)主要的原因：
1.互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的信息透明和科技進(jìn)步，我們每個(gè)人的能力被放大，不需要依靠企業(yè)和組織，就可以跨境購(gòu)買(mǎi)喜歡的上商品。這是一個(gè)主要的大背景。
2.中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)升級(jí)速度很快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于供給側(cè)的能力，所以，海淘的迅速滿足，商品更豐富，更安全的特征滿足了中產(chǎn)階級(jí)的這部分升級(jí)需求。
3.消費(fèi)需求的碎片化，個(gè)性化對(duì)商品的豐富性要求更高，用戶的選擇自然從境內(nèi)擴(kuò)大到全世界
跨境物流能力不斷提升。面對(duì)消費(fèi)者越發(fā)個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求，原有的標(biāo)品爆品已經(jīng)不足以滿足用戶日益攀升的需求了。豐趣海淘專(zhuān)注于網(wǎng)羅更多豐富的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)商品，滿足用戶不同的口味和興趣，幫助消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)精致海淘。
就商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，以銷(xiāo)售量而言，傳統(tǒng)代購(gòu)的零散C2C市場(chǎng)的交易體量很大。這是不得不承認(rèn)的事實(shí)。但C2C主要是享受逃稅避稅的紅利，成長(zhǎng)空間明顯有限。對(duì)安全，對(duì)服務(wù)，對(duì)售后更有保障的B2C無(wú)疑是未來(lái)主流的商業(yè)模式。
(點(diǎn)擊查看高清大圖)
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社(微信公眾號(hào)：i100ec)發(fā)布的《中國(guó)進(jìn)口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》顯示，目前進(jìn)口跨境電商電商模式有五大類(lèi)：1)直發(fā)/直運(yùn)型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、洋碼頭、聚美優(yōu)品)；2)自營(yíng)B2C型(天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、豐趣海淘、蜜芽、唯品國(guó)際、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、小紅書(shū))；3)導(dǎo)購(gòu)/返利型(55海淘、什么值得買(mǎi))；4)跨境O2O型(蘇寧云商、保稅國(guó)際、優(yōu)盒網(wǎng)等)；5)海外代購(gòu)型(淘寶全球購(gòu)、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng))。(文/舒研、一休)
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