(電子商務研究中心訊) 2016年11月17日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“阿迪達斯官方商城”的投訴，稱其銷售假貨，希望可以更換正品。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
李女士雙十一的時候在天貓的adidas官方旗艦店購買了一雙童鞋，本想著這是官方旗艦店售的都是正品，沒想到收到貨的時候卻差強人意，質量很差做工粗糙，滿滿的瑕疵，肉眼都能看出來是雙假貨。新聞上都說商家看買家的信息真假摻著賣，跟客服聯(lián)系5個小時都沒人回復，滿懷的期待結果讓人失望。李女士的訴求很簡單，希望在能換一雙正品給我讓孩子穿上一雙好鞋走在陽光下！
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于阿迪達斯官方商城，截至發(fā)稿前本平臺還未收到阿迪達斯的任何反饋。對于此事，本平臺將繼續(xù)關注。
【雙11網購維權案例征集】
消費者在“雙11”網購中遇到價格欺詐、發(fā)貨遲緩、產品超賣等消費問題，均可通過“雙11維權專用通道”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)進行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時內，核實、受理、督辦，并責令上述電商24小時內給予滿意處理結果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實整改。(文/喵喵）
