(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年11月13日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)淘寶網(wǎng)花花小姐美國(guó)代購的投訴，稱賣家有賣假貨嫌疑，被戳穿大罵顧客。
（注：中國(guó)電子商務(wù)中心配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
唐小姐在雙十一在淘寶上看到一家賣雷朋眼鏡的店，價(jià)格很低，因?yàn)橹昂屠瞎啻钨徺I過雷朋眼鏡，所以覺得很奇怪，決定去看看。
專柜價(jià)1880的眼鏡在賣家店里經(jīng)過各種打折后只要395.8，而且保證是正品。當(dāng)我說到要是不是正品如何處理？賣家只說可以退貨。后來我要求交工商鑒定，不是正品就投訴到消協(xié)，然后賣家就開始拒絕發(fā)貨，拒絕承諾，接下來的聊天中，我一再強(qiáng)調(diào)，既然賣的正品何必那么敏感，結(jié)果賣家開始按捺不住，對(duì)本人進(jìn)行各種侮辱，最后還加以各種威脅，說什么后果我承擔(dān)不起。
后來我拍下產(chǎn)品，賣家也并未發(fā)貨，訂單號(hào)為：2768019274921814。同時(shí)我看到已買的人說是假貨，就更堅(jiān)定了我的信心，網(wǎng)絡(luò)假貨太泛濫，我覺得不應(yīng)該讓這些人逍遙法外，去騙那些單純的買家。畢竟眼鏡關(guān)系到眼睛，戴劣質(zhì)眼鏡甚至有可能引起失明。
【雙11網(wǎng)購維權(quán)案例征集】
消費(fèi)者在“雙11”網(wǎng)購中遇到價(jià)格欺詐、發(fā)貨遲緩、產(chǎn)品超賣等消費(fèi)問題，均可通過“雙11維權(quán)專用通道”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)進(jìn)行在線投訴。我們將在收到后工作日24小時(shí)內(nèi)，核實(shí)、受理、督辦，并責(zé)令上述電商24小時(shí)內(nèi)給予滿意處理結(jié)果，無法和解的投訴案件則將交由我們另行介入處理。針對(duì)未加入“綠色通道”的電商、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，我們將披露案件，監(jiān)督落實(shí)整改。(文/喵喵)
