(電子商務(wù)研究中心訊) 多渠道智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower于近日發(fā)布《2016年中國跨境電商郵件營銷市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示，該行業(yè)國內(nèi)EDM平均送達(dá)率為97.19%，平均獨(dú)立打開率為9.29%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為15.42%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為1.43%。總體而言，跨境電商企業(yè)郵件營銷各項(xiàng)指標(biāo)均高出全行業(yè)基準(zhǔn)值。我們認(rèn)為未來跨境電商行業(yè)郵件營銷的市場(chǎng)應(yīng)用會(huì)更進(jìn)一步。(數(shù)據(jù)覆蓋時(shí)間：2015年5月至2016年4月，如無特別說明，以下引用Webpower中國區(qū)的數(shù)據(jù)來源，均為此段時(shí)間節(jié)點(diǎn))
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從跨境電商行業(yè)整年EDM表現(xiàn)折線圖來看，2016年4月平均獨(dú)立打開率達(dá)到8.89%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率達(dá)到1.47%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率達(dá)到16.56%之高，達(dá)到一年中的峰值。以上折線圖來看，跨境電商EDM各項(xiàng)指標(biāo)受季節(jié)性波動(dòng)較少，全年表現(xiàn)穩(wěn)定。
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2015年5月至2016年4月，跨境電商行業(yè)在郵件上表現(xiàn)突出的TOP3企業(yè)的整體表現(xiàn)是：平均獨(dú)立打開率為17.74%，是該行業(yè)的行業(yè)基準(zhǔn)1.91倍，平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為22.06%，高出該行業(yè)基準(zhǔn)6.64個(gè)百分點(diǎn)，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為3.91%，是該行業(yè)基準(zhǔn)的2.73倍。
以上常規(guī)的EDM指數(shù)客觀定量地反映了跨境電商行業(yè)郵件營銷現(xiàn)狀。Webpower中國區(qū)也對(duì)郵件發(fā)送的其他細(xì)節(jié)進(jìn)行了分析。
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Webpower中國區(qū)對(duì)跨境電商行業(yè)的郵件閱讀設(shè)備也展開了調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)53.66%的郵件通過智能手機(jī)打開，44.77%的郵件通過PC端打開。Mobile端近乎要追趕到PC端。而具體到郵件閱讀的移動(dòng)設(shè)備偏好度，逾33.04%的郵件閱讀是通過iOS設(shè)備，蘋果手機(jī)和平板電腦是跨境電商行業(yè)郵件移動(dòng)閱讀的主要設(shè)備。
跨境電商牽涉到很多問題，包括政策法律、市場(chǎng)、社會(huì)及文化環(huán)境、消費(fèi)者和企業(yè)接受度等。電子郵件是業(yè)界公認(rèn)的高性價(jià)比的營銷工具，郵件營銷作為與支付、清關(guān)、物流等并存的跨境電商制肘環(huán)節(jié)，也是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)?？缇畴娚锑]件營銷與國內(nèi)電商郵件營銷相比存在很大差異，如果你不懂它的游戲規(guī)則和特點(diǎn)，往往也很難達(dá)到預(yù)期中的效果。
Webpower中國區(qū)在報(bào)告中，也分別從郵件營銷實(shí)操策略和對(duì)明星客戶案例的解讀，與各位市場(chǎng)營銷人員共同挖掘跨境電商企業(yè)的郵件營銷價(jià)值。
跨境電商已經(jīng)逐漸成為中國經(jīng)濟(jì)連接世界的一部分。除了政策利好帶來的一系列優(yōu)勢(shì)，可支配收入的增長(zhǎng)和倉儲(chǔ)物流等基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，跨境電商的地位明顯提高。2015年，眾多跨境電商企業(yè)通過融資、并購和登陸新三板等方式進(jìn)行資本運(yùn)作。在2016年TMT行業(yè)普遍的資本寒冬之下，跨境電商這一細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)該還是擁有一定的資本熱度和融資環(huán)境。但是經(jīng)濟(jì)普遍下行的情況下，跨境電商可能不會(huì)再擁有國內(nèi)電子商務(wù)彼時(shí)的燒錢環(huán)境和機(jī)會(huì)，這就讓跨境電商的企業(yè)的規(guī)范性和務(wù)實(shí)性在短時(shí)間內(nèi)建立。
目前，大部分跨境電商企業(yè)的本土化運(yùn)營進(jìn)程都較為落后，業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，未來“海外倉”將成為“中國制造”走出去的新驛站，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外本土化營銷，為外貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)增添新動(dòng)能?？缇畴娚虒⑹桥嘤袊Q(mào)易增長(zhǎng)的全新引擎。我們相信，隨著跨境電商相關(guān)政策的逐步明晰和規(guī)范，行業(yè)會(huì)向更成熟的方向發(fā)展。
當(dāng)前，跨境電商在經(jīng)歷上半年稅收政策調(diào)整后，上半場(chǎng)紅利已經(jīng)結(jié)束，開始下半場(chǎng)。如果說電商上半場(chǎng)的主題是規(guī)模上的野蠻生長(zhǎng)，背后是終端普及帶來的用戶和流量紅利作為支撐，那么進(jìn)入到后流量紅利時(shí)代的“下半場(chǎng)”，核心則是對(duì)生態(tài)的精耕細(xì)作。(來源：Webpower；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
