(電子商務(wù)研究中心訊) Criteo于2014年第4季度發(fā)布了首份《移動電子商務(wù)報告》。作為一份具有持續(xù)性的報告，Criteo研究、分析移動商務(wù)趨勢，并在消費者購買途徑不斷演變的過程中，幫助經(jīng)營者洞察網(wǎng)購行為。本報告顯示，隨著越來越多的零售商采用便于消費者訪問的移動站和促進(jìn)交易的商務(wù)應(yīng)用，移動交易發(fā)生的平臺已跨越了電腦桌面。為提供更精細(xì)的分析和可實施的策略，本研究報告由原來的每季度發(fā)布一次，改為每半年發(fā)布一次。頂尖零售商仍占統(tǒng)治地位，但與一般零售商差距已縮小：盡管排名前25%的零售商的移動交易份額仍保持穩(wěn)定，但平均而言，大中華地區(qū)所有零售商的移動交易份額增長了19%。移動應(yīng)用一統(tǒng)天下：App仍然是零售商最高效的渠道。它將更多比例的消費者拖入了購買漏斗，且其轉(zhuǎn)化率達(dá)到移動網(wǎng)絡(luò)的3倍。贏家通吃：在移動商務(wù)的世界里，成王敗寇。擁有最好移動網(wǎng)站和App的經(jīng)營者占據(jù)的移動市場份額要大得多。
頂尖零售商仍占統(tǒng)治地位，但與一般零售商的差距已縮小。平均而言，零售商的移動交易份額增長了19%，移動交易份額排名最高的零售商總體保持穩(wěn)定，但就所有零售商而言，電商的移動交易份額同比增長19%。
智能手機(jī)占據(jù)統(tǒng)治地位，大中華地區(qū)零售移動交易的大部分依然來自智能手機(jī)。這并不意外，因為根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的統(tǒng)計，2016年第1季度，全球平板電腦出貨量從4600萬部降至4000萬部，同比下降15%，而智能手機(jī)出貨量則增至3.35億部，增長了0.2個百分點。
移動App具有雙倍的新用戶留存力，移動App的新用戶在30天內(nèi)回訪的概率是移動站用戶的兩倍。留存率高意味著培養(yǎng)終身消費者的機(jī)會也大。
高達(dá)54%的移動交易是通過移動App完成的，成熟的應(yīng)用零售商，通過App完成的移動交易高達(dá)54%。部分零售商的App具備高級功能，例如主屏幕展示、即時加載、離線內(nèi)容、推送通知、個性化設(shè)置，且可訪問原有功能，因而打造了更豐富的消費體驗。這些零售商的交易額同比增長了7%。
移動App擁有無可匹敵的轉(zhuǎn)化率，移動App能夠促使消費者迅速達(dá)成交易，交易效率高于所有其他渠道。移動App不僅能更好地留存新用戶、維持更堅實的買家用戶基礎(chǔ)，而且轉(zhuǎn)化率也比桌面端和移動瀏覽器高得多。那么移動站還有希望嗎？也許，如果Progressive Web Apps和更快的移動站標(biāo)準(zhǔn)能夠提高轉(zhuǎn)化率。
移動App占據(jù)了較多的市場份額，PC端曾是高價格物品購買的王者，但這已成為歷史。應(yīng)用上的平均訂單價值如今已遠(yuǎn)超移動瀏覽器和PC端。
移動App轉(zhuǎn)化的消費者比移動站多3倍，在漏斗中各階段占據(jù)統(tǒng)治地位的仍然是移動App。在漏斗的各階段，App用戶瀏覽和購買產(chǎn)品的數(shù)量依然比移動站和PC端多。按完成交易的消費者數(shù)量計算的App用戶轉(zhuǎn)化率，是移動瀏覽器用戶轉(zhuǎn)化率的三倍。
(來源：199it；編選：中國電子商務(wù)研究中心）
